Al ser el servicio postal nacional de Suecia, PostNord tiene como objetivo facilitar la vida de sus consumidores, clientes y colegas.
¿Qué es PostNord?
PostNord es un holding multinacional de mensajería y entrega, propiedad de dos países escandinavos en el norte de Europa. PostNord nació de la fusión entre Posten AB, el nombre del servicio postal sueco, y el correo nacional danés, Post Danmark A/S. PostNord ahora es propiedad conjunta de los gobiernos sueco y danés, que poseen el 60 por ciento y el 40 por ciento respectivamente.
Sin embargo, los dos servicios postales que se fusionaron tenían una larga historia antes de la fusión, Posten AB se fundó en 1636 para uso de la familia real. Sin embargo, más recientemente, la empresa había comenzado a actuar como una sociedad limitada propiedad del gobierno y funcionaba como el servicio de correo nacional de Suecia antes de la fusión.
Hoy, PostNord es una gran empresa multinacional que presta servicios en la región nórdica y sus operaciones ayudan a la logística para particulares y empresas de la región. PostNord también tiene muchas otras partes interesadas debido a que es propiedad de sus respectivos gobiernos, como el público en general y los gobiernos de ambos países involucrados en la supervisión de su operación y asegurarse de que sirva a los intereses generales de sus respectivas poblaciones.
En este artículo, encontrará toda la información sobre cómo utilizar los servicios de entrega de PostNord, cómo rastrear los servicios de entrega de PostNord y otra información esencial sobre las soluciones logísticas de PostNord. Para ver algunos de los competidores de PostNord, puede encontrar enlaces a DHL, TNT y GEODIS aquí. Sin embargo, tenga en cuenta que todos estos operadores y servicios postales se pueden rastrear en cualquier momento utilizando el rastreo universal de Ship24.
¿PostNord está abierto los fines de semana?
PostNord no abre durante los fines de semana y está cerrado durante varios días festivos anuales, que se pueden encontrar a continuación:
Día Nacional de Suecia, víspera del solsticio de verano, día del solsticio de verano, día de Todos los Santos, víspera de Año Nuevo, día de Año Nuevo, Viernes Santo, Pascua, Lunes de Pascua, Primero de Mayo, Día de la Ascensión, Domingo de Pentecostés y Epifanía,
¿Cómo puedo contactar con PostNord?
PostNord puede ser contactado para asuntos privados por teléfono durante su horario de atención, que es de lunes a viernes entre las 8 am y las 7 pm.
Los números de teléfono son:
- 0771333310 (para llamadas locales)
- +46771333310 (para llamadas internacionales)
Para asuntos de negocios, el horario de apertura es ligeramente diferente. Puede ponerse en contacto con PostNord para asuntos comerciales entre las 8 am y las 5 pm por teléfono a través del 0771333310 o +46771333310 si llama por teléfono.
Puede llamar a esta línea de atención al cliente sobre cualquier número de los servicios disponibles de PostNord, incluidos Paquetes, Paletas y Entrega urgente.
Para llamadas de grupaje, se les pide a los clientes que llamen al +46406803100 entre las 8 am y las 6 pm o para Express y Courier, puede llamar en cualquier momento, las 24 horas del día, al 020969696.
Hay un apartado en la página web que ofrece toda la información sobre los datos de contacto de la empresa. Ofrecen direcciones de correo electrónico para enviar quejas.
Si necesita ponerse en contacto con PostNord con respecto a su seguimiento, asegúrese de tener toda la información de seguimiento actual consultando Ship24. El sistema de seguimiento global Ship24 escanea una gran cantidad de minoristas electrónicos, empresas de transporte y mensajeros para obtener la información más actualizada sobre la ubicación y el estado de su paquete PostNord.
Por lo tanto, puede averiguar quién está manejando su paquete, dónde está y cuál es su estado actual antes de llamar para asegurarse de que, en primer lugar, está llamando al encargado adecuado que puede atender su consulta y, en segundo lugar, tiene la información más reciente para Ayude a PostNord a tratar su pregunta o queja lo más rápido posible.
¿Qué servicios ofrece PostNord?
PostNord ofrece una gama de servicios de entrega, incluidas cartas nacionales e internacionales, así como paquetes nacionales e internacionales.
Servicios PostNord
Algunos de los servicios de PostNord se enumeran a continuación:
- Soluciones logísticas para negocios de flujo in-out. Este servicio de PostNord proporciona soluciones logísticas mediante el manejo de envíos entrantes y salientes, independientemente del origen de las entregas. Este sistema funciona de manera similar a los arreglos de última milla, en los que las empresas se ofrecen a manejar paquetes, pero pueden usar otros mensajeros para ayudar a entregarlos si viajan desde o dos países en los que PostNord no tiene presencia (como Singapur o China). . Si bien PostNord puede ayudar a encontrar soluciones de logística, la mejor manera para que las empresas rastreen un paquete que utiliza esta forma de reenvío es a través de la herramienta universal de rastreo de envíos de Ship24. Usando solo su número de seguimiento de cualquier paquete registrado manejado por PostNord, puede rastrear cualquier paquete en todo el mundo.
- Servicios de estación de procesamiento y paquetería para logística de terceros. Este servicio de PostNord significa que las empresas de logística de terceros pueden utilizar los almacenes de PostNord para sus soluciones logísticas como parte de su viaje. Para realizar un seguimiento eficaz de los paquetes que utilizan soluciones logísticas de terceros como esta, necesitará un sistema de seguimiento multi-courier, como el que usan millones cada mes, Ship24.
Ship24 es un sitio web que ofrece una gama de opciones de seguimiento. Puede simplemente rastrear un paquete al instante ingresando el número de rastreo en la barra de búsqueda, buscar muchos al mismo tiempo o, si tiene una empresa, usar una API de rastreo o un sistema Webhook para llevar el rastreo de su paquete al siguiente nivel. Consulte las opciones de Ship24 disponibles para asegurarse de que su seguimiento no se vea afectado por la logística de terceros. - Soluciones de entrega de paquetes de comercio electrónico. Este servicio de PostNord ofrece asesoramiento sobre cómo obtener servicios a medida para su e-business del sector logístico. Se puede encontrar más información sobre esto en el sitio web de PostNord. Si está utilizando PostNord para el reenvío de paquetes de comercio electrónico como comprador o vendedor, asegúrese de tener la capacidad universal de seguimiento de paquetes, más allá del seguimiento de PostNord, con Ship24.
- Seguimiento y visibilidad de paquetes. Este servicio de PostNord incluye API y aplicaciones de la empresa, junto con una mayor visibilidad sobre el flujo general de envíos manejados por PostNord.
¿Qué tan rápida es PostNord?
La velocidad de entrega de PostNord generalmente depende de la ubicación geográfica del destino. Cuando se trata de envíos nacionales, PostNord demora de uno a cuatro días de entrega dependiendo del servicio que haya adquirido. Cuando se trata de envíos internacionales, podría tomar de dos a cuatro días para los países de Europa y de cuatro a siete días para el resto del mundo.
Otros factores pueden afectar el tiempo de entrega. Factores como el cambio climático, la pandemia mundial, el bloqueo de carreteras o un país remoto podrían retrasar la entrega del paquete.
¿Es PostNord un servicio de entrega confiable?
La red nórdica de larga data de PostNord, junto con su importante inversión para poder rastrear el flujo de mercancías que maneja, hace de PostNord un servicio confiable, especialmente dentro de las principales regiones en las que domina. También ha seguido desarrollando sus servicios a través de comercio electrónico y soluciones de logística de terceros, trabajando con minoristas electrónicos y otros servicios de mensajería, lo que demuestra un nivel de confianza a través de esas asociaciones de trabajo.
El hecho de que algunos de los servicios de PostNord también sean personalizables muestra la cantidad de control que tiene el servicio postal sobre los paquetes que se envían a través de sus servicios. Si está rastreando un paquete de PostNord.
¿Cuáles son las restricciones de embalaje para PostNord?
Si bien PostNord maneja todos los paquetes con cuidado, solicita que todos los clientes se aseguren de que los envíos estén empacados correctamente para garantizar que no se dañen. Los vehículos y aeronaves que transportan mercancías lo hacen con sumo cuidado.
Ahora también puedes exportar e importar mercancías más pesadas con nosotros. Entregamos en toda la región nórdica a través de nuestra propia red y al resto del mundo con socios fuertes.
¿Qué es el servicio de paquetería Skicka Lätt PostNord?
Para paquetes generales que pesen hasta 2 kg, puede utilizar el servicio PostNord conocido como Brev Skicka Lätt. Las dimensiones totales de cualquier paquete enviado con este servicio deben medir L + W + H 90 cm como máximo.
Una vez que haya comprado Skicka Lätt en la sección de envío directo del sitio web, simplemente imprima su etiqueta de envío y colóquela en el paquete antes de dejarlo en la oficina de correos más cercana.
Este servicio a veces se puede distribuir en solo dos días después de la entrega (sin incluir fines de semana ni días festivos).
¿Qué artículos están prohibidos de enviar con PostNord?
Los artículos cuyo envío está prohibido variarán entre los diferentes servicios postales, así como las costumbres de los diferentes países, según el lugar al que envíe su envío. Por lo tanto, siempre debe consultar con la empresa de mensajería y logística de paquetería para asegurarse de que ninguno de los artículos que está enviando está prohibido.
Por ejemplo, se prohibió la exportación de equipos de protección durante 2020 en Europa, debido a la escasez en todo el continente. Por lo tanto, esto habría incluido la exportación de equipos de seguridad de prevención de COVID-19 con PostNord.
¿Qué es un correo voluminoso de PostNord?
PostNord considera un artículo voluminoso como un envío con un grosor o diámetro superior a 30 mm, o un lado corto superior a 250 mm. Sin embargo, esto no se aplica a paquetes y paquetes registrados internacionalmente. Consulte con el sitio web de PostNord antes de imprimir las etiquetas de su paquete para evitar decepciones.
¿Cómo hago un seguimiento de un paquete con PostNord?
El seguimiento de un pedido de PostNord es muy sencillo. Primero, cada paquete de PostNord se etiquetará con un código, que es un número de seguimiento de PostNord. Este código permite que tanto PostNord como cualquier otra persona que necesite información sobre el viaje del paquete pueda rastrearlo.
El código de seguimiento no contendrá información personal, como información personal sobre el remitente y el destinatario, pero ayudará a cualquiera que lo use para rastrear a encontrar la ubicación del paquete y el estado actual de la entrega a través del sitio web de PostNord.
Dependiendo de dónde rastree su paquete, también puede obtener información sobre el tipo de envío, así como su peso, tamaño, tiempo estimado de entrega y otra información.
Aunque PostNord ofrece seguimiento a través de su sitio web o aplicación, se recomienda a las personas que deseen rastrear un paquete de PostNord que lo hagan a través de una plataforma de envío universal, para saber que tendrán la información más actualizada sobre su paquete en cualquier momento. tiempo.
Ship24 significa un seguimiento fácil, y no importa con qué tipo de opción de envío viaje su paquete o sus dimensiones, cualquier paquete PostNord registrado puede rastrearse completamente a través de Ship24.
¿Por qué mi seguimiento de PostNord no se actualiza?
A veces, debe esperar algunas horas o al menos 24 horas antes de poder comenzar a rastrear sus paquetes de PostNord. El motivo de esto es que el registro o procesamiento del artículo puede demorar más de lo habitual. Otra causa de este problema sería escribir mal o ingresar un número o letra faltante del número de seguimiento. Asegúrese de verificar dos veces el número de seguimiento y vuelva a intentarlo.
¿Cuánto tarda el envío cuando se envía con PostNord?
Una de las ventajas de utilizar los servicios de entrega de PostNord es la rapidez de las entregas, ya que los paquetes suelen entregarse en un plazo de tres días laborables para los países nórdicos dentro de la red de PostNord. Esto se debe a que PostNord utiliza su propia flota de vehículos de transporte y utiliza el ferrocarril en algunas circunstancias.
Para envíos internacionales, el tiempo varía según el país de destino. Cuando se envía un paquete de PostNord a Europa, la entrega puede demorar hasta 14 días y para países del resto del mundo, puede demorar 18 días o más. Naturalmente, cuanto más cerca esté de Suecia o Dinamarca, menor será el tiempo de entrega.
PostNord ofrece un tiempo de entrega estimado para cada entrega que maneja, así que consulte con PostNord si su entrega necesita entregarse con urgencia, para asegurarse de que llegue a tiempo.
¿PostNord realiza entregas los sábados en Suecia?
PostNord también ofrece la posibilidad de envío a domicilio, pero de nuevo, estos solo se realizan durante los días laborables. Los paquetes que se envían el viernes se entregarán el lunes o más tarde, dependiendo de la distancia y el tipo de servicio elegido por el remitente.
¿Cuánto tarda PostNord en entregar?
Cuando se trata de entregas a domicilio, el personal de entrega de PostNord entregará directamente en la puerta de la casa del destinatario. Si nadie responde, la entrega se llevará a la oficina de PostNord más cercana.
Luego, el paquete se mantendrá en la oficina de correos más cercana durante un período de 15 días, durante los cuales el destinatario deberá comunicarse con PostNord para organizar otra entrega con ellos (si es posible) o deberá dirigirse a la oficina de correos para recoger su entrega.
PostNord entrega principalmente en territorios suecos y daneses, y los paquetes que se originan fuera de estas regiones o que se reenvían fuera de esta área son entregados y manejados por otros mensajeros en consecuencia.
El tiempo de entrega dentro de Suecia y Dinamarca es más rápido que los envíos a otros países porque PostNord puede mover paquetes más rápido entre sus propias instalaciones de envío internas. Cuando un paquete es manejado por otros mensajeros o ingresa a la aduana de otro país, pueden ocurrir demoras.
¿Cuánto tiempo guarda PostNord los paquetes que están para recoger?
Cuando un envío llega a un almacén o centro de procesamiento de PostNord, los trabajadores de PostNord confirmarán la entrega electrónicamente y la conservarán hasta que el destinatario la tome. El destinatario recibirá una notificación por SMS, correo electrónico o mediante la aplicación PostNord, que le avisará de que el paquete ha llegado al depósito de PostNord.
La persona que recoja el paquete tendrá 15 para hacerlo. Los paquetes que no se recojan y que no se comuniquen con PostNord para hacer un arreglo alternativo pueden devolverse al remitente.
