En tant que service postal national suédois, PostNord vise à faciliter la vie de ses consommateurs, clients et collègues.
Qu'est-ce que PostNord ?
PostNord est une société holding multinationale de messagerie et de livraison, qui appartient à deux pays scandinaves d'Europe du Nord. PostNord est née de la fusion entre Posten AB, le nom du service postal suédois, et la poste nationale danoise, Post Danmark A/S. PostNord appartient désormais conjointement aux gouvernements suédois et danois, qui en détiennent respectivement 60 % et 40 %.
Cependant, les deux services postaux qui ont fusionné avaient une longue histoire avant la fusion, Posten AB a été fondée en 1636 pour être utilisée par la famille royale. Cependant, plus récemment, la société avait commencé à agir en tant que société en commandite appartenant au gouvernement et servait de service postal national de la Suède avant la fusion.
Aujourd'hui, PostNord est une grande entreprise multinationale qui dessert la région nordique, et ses opérations aident à la logistique pour les particuliers et les entreprises de la région. PostNord compte également de nombreuses autres parties prenantes en raison de sa propriété par ses gouvernements respectifs, tels que le grand public et les gouvernements des deux pays impliqués dans la supervision de son fonctionnement et s'assurant qu'il sert les intérêts généraux de ses populations respectives.
Dans cet article, vous trouverez toutes les informations sur l'utilisation des services de livraison PostNord, le suivi des services de livraison PostNord et d'autres informations essentielles concernant les solutions logistiques PostNord. Pour découvrir certains des concurrents de PostNord, vous pouvez trouver des liens vers DHL, TNT et GEODIS ici. Cependant, veuillez noter que tous ces opérateurs et services postaux peuvent être suivis à tout moment à l'aide du suivi universel Ship24.
Est-ce que PostNord est ouvert le week-end ?
PostNord n'ouvre pas le week-end et est fermé pendant un certain nombre de congés annuels, que vous trouverez ci-dessous :
Jour national de la Suède, Saint-Sylvestre, Saint-Jean, Toussaint, Nouvel An, Jour de l'An, Vendredi Saint, Pâques, Lundi de Pâques, 1er mai, Ascension, Pentecôte et Épiphanie,
Comment puis-je contacter PostNord ?
PostNord est joignable pour des questions privées par téléphone pendant ses heures d'ouverture, qui sont du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00.
Les numéros de téléphone sont :
- 0771333310 (pour les appels locaux)
- +46771333310 (pour les appels internationaux)
Pour les affaires, les horaires d'ouverture sont légèrement différents. Vous pouvez contacter PostNord pour des questions commerciales entre 8h00 et 17h00 par téléphone au 0771333310 ou +46771333310 si vous appelez par téléphone.
Vous pouvez appeler cette ligne de service client à propos de n'importe quel nombre de services disponibles auprès de PostNord, y compris les colis, les palettes et la livraison express,
Pour les appels Groupage, les clients sont invités à appeler le +46406803100 entre 8h et 18h ou pour Express et Courier, vous pouvez appeler à tout moment, 24h/24, au 020969696.
Il y a une section sur la page Web qui offre toutes les informations sur les coordonnées de l'entreprise. Ils offrent des adresses e-mail pour envoyer des plaintes.
Si vous avez besoin de contacter PostNord concernant votre suivi, assurez-vous d'avoir toutes les informations de suivi actuelles en vérifiant sur Ship24. Le système de suivi mondial Ship24 analyse un grand nombre de détaillants en ligne, de sociétés de transport et de coursiers pour obtenir les informations les plus récentes sur l'emplacement et l'état de votre colis PostNord.
Par conséquent, vous pouvez savoir qui s'occupe de votre colis, où il se trouve et quel est son statut actuel avant d'appeler pour vous assurer que vous appelez d'abord le bon gestionnaire qui peut traiter votre demande et d'autre part, avoir les informations les plus récentes à aider PostNord à traiter votre question ou plainte le plus rapidement possible.
Quels services propose PostNord ?
PostNord propose une gamme de services de livraison, y compris des lettres nationales et internationales ainsi que des colis nationaux et internationaux.
Services PostNord
Certains des services PostNord sont répertoriés ci-dessous :
- Solutions logistiques pour les entreprises de flux entrants et sortants. Ce service PostNord apporte des solutions logistiques en prenant en charge les envois entrants et sortants, quelle que soit l'origine des livraisons. Ce système fonctionne de manière similaire aux arrangements du dernier kilomètre, dans lesquels les entreprises proposent de gérer les colis mais peuvent utiliser d'autres coursiers pour les aider à les livrer s'ils voyagent depuis ou deux un pays dans lequel PostNord n'est pas présent (comme Singapour ou Chine) . Bien que PostNord puisse aider à trouver des solutions logistiques, le meilleur moyen pour les entreprises de suivre un colis qui utilise cette forme de transfert est d'utiliser l'outil universel de suivi des envois de Ship24. En utilisant simplement votre numéro de suivi de tout colis enregistré géré par PostNord, vous pouvez suivre n'importe quel colis dans le monde entier.
- Services de traitement et de stations de colis pour la logistique de tiers. Ce service PostNord signifie que les entreprises de logistique tierces peuvent utiliser les entrepôts PostNord pour leurs solutions logistiques dans le cadre de leur voyage. Pour suivre efficacement les colis qui utilisent des solutions logistiques tierces comme celle-ci, vous aurez besoin d'un système de suivi multi-courriers, comme celui utilisé par des millions chaque mois, par Ship24.
Ship24 est un site Web qui offre une gamme d'options de suivi. Vous pouvez soit simplement suivre un colis instantanément en entrant le numéro de suivi dans la barre de recherche, en rechercher plusieurs en même temps, ou si vous êtes une entreprise, utiliser une API de suivi ou un système Webhook pour faire passer le suivi de votre colis au niveau supérieur. Découvrez les options Ship24 disponibles pour vous assurer que votre suivi n'est pas affecté par une logistique tierce. - Solutions de livraison de colis de commerce électronique. Ce service PostNord propose des conseils sur la façon d'obtenir des services sur mesure pour votre e-business dans le secteur de la logistique. Plus d'informations peuvent être trouvées à ce sujet sur le site Web de PostNord. Si vous utilisez PostNord pour l'expédition de colis de commerce électronique en tant qu'acheteur ou vendeur, assurez-vous de disposer d'une capacité de suivi de colis universelle, au-delà du simple suivi PostNord, avec Ship24.
- Suivi et visibilité des colis. Ce service PostNord comprend des API et des applications d'entreprise, ainsi qu'une plus grande visibilité sur le flux général des envois traités par PostNord.
Quelle est la vitesse de PostNord ?
La vitesse de livraison de PostNord dépend généralement de la situation géographique de la destination. En ce qui concerne l'expédition nationale, PostNord prend un à quatre jours de livraison selon le service que vous avez acquis. En ce qui concerne l'expédition internationale, cela peut prendre de deux à quatre jours pour les pays d'Europe et de quatre à sept jours pour le reste du monde.
D'autres facteurs peuvent affecter le délai de livraison. Des facteurs tels que le changement climatique, une pandémie mondiale, le blocage des routes ou un pays éloigné pourraient retarder la livraison du colis.
Est-ce que PostNord est un service de livraison fiable ?
Le réseau nordique établi de longue date de PostNord, ainsi que son investissement important dans la capacité de suivre le flux de marchandises qu'il traite, font de PostNord un service de confiance, en particulier dans les principales régions dans lesquelles il domine. Il a également continué à développer ses services via le commerce électronique et des solutions logistiques tierces, en travaillant avec des détaillants en ligne et d'autres coursiers, témoignant d'un niveau de confiance grâce à ces partenariats de travail.
Le fait que certains des services PostNord soient également personnalisables montre le degré de contrôle que le service postal exerce sur les colis acheminés via ses services. Si vous suivez un colis PostNord.
Quelles sont les restrictions d'emballage pour PostNord ?
Bien que PostNord traite tous les colis avec soin, il demande à tous les clients de s'assurer que les envois sont correctement emballés afin de s'assurer que les envois ne sont pas endommagés. Les véhicules et les avions qui transportent des marchandises le font avec le plus grand soin.
Désormais, vous pouvez également exporter et importer des marchandises plus lourdes avec nous. Nous livrons dans toute la région nordique via notre propre réseau et dans le reste du monde avec des partenaires solides.
Qu'est-ce que le service de colis Skicka Lätt PostNord ?
Pour les colis généraux pesant jusqu'à 2 kg, vous pouvez utiliser le service PostNord connu sous le nom de Brev Skicka Lätt. Les dimensions totales de tout colis envoyé avec ce service doivent mesurer L + L + H 90 cm au maximum.
Une fois que vous avez acheté Skicka Lätt dans la section envoi direct du site Web, imprimez simplement votre autocollant d'expédition et placez-le sur le colis avant de le déposer au bureau de poste le plus proche.
Ce service peut parfois être distribué en seulement deux jours après le dépôt (hors week-ends et jours fériés).
Quels articles sont interdits d'envoi avec PostNord ?
Les articles interdits d'envoi varient entre les différents services postaux ainsi que les coutumes des différents pays, selon l'endroit où vous envoyez votre envoi. Par conséquent, vous devez toujours vérifier auprès de la société de messagerie et de logistique des colis pour vous assurer qu'aucun des articles que vous envoyez n'est interdit.
Par exemple, il y a eu une interdiction d'exporter des équipements de protection en 2020 en Europe, en raison de pénuries sur tout le continent. Cela aurait donc inclus l'exportation d'équipements de sécurité de prévention COVID-19 avec PostNord.
Qu'est-ce qu'un courrier volumineux PostNord ?
PostNord considère un envoi volumineux comme un envoi dont l'épaisseur ou le diamètre dépasse 30 mm, ou dont le côté court dépasse 250 mm. Cependant, cela ne s'applique pas aux colis et colis enregistrés internationaux. Veuillez vérifier auprès du site Web de PostNord avant d'imprimer vos étiquettes de colis pour éviter toute déception.
Comment suivre un colis avec PostNord ?
Le suivi d'une commande PostNord est très simple. Tout d'abord, chaque colis PostNord sera étiqueté avec un code, qui est un numéro de suivi PostNord. Ce code permet à la fois à PostNord et à toute autre personne ayant besoin d'informations sur le parcours du colis, de le suivre.
Le code de suivi ne contiendra pas d'informations personnelles, telles que des informations personnelles sur l'expéditeur et le destinataire, mais il aidera toute personne qui l'utilise pour le suivi à connaître l'emplacement du colis et l'état actuel de la livraison via le site Web de PostNord.
Selon l'endroit où vous suivez votre colis, vous pourrez également obtenir des informations sur le type d'envoi, ainsi que son poids, sa taille, le délai de livraison estimé et d'autres informations.
Bien que PostNord propose un suivi via son site Web ou son application, il est conseillé aux personnes souhaitant suivre un colis PostNord de le faire via une plate-forme d'expédition universelle, afin de savoir qu'elles disposeront à tout moment des informations les plus récentes sur leur colis. temps.
Ship24 signifie un suivi facile, et quel que soit le type d'option d'expédition avec lequel votre colis voyage ou ses dimensions, tout colis PostNord enregistré peut être entièrement suivi via Ship24.
Pourquoi mon suivi PostNord ne se met-il pas à jour ?
Parfois, vous devez attendre quelques heures ou au moins 24 heures avant de pouvoir commencer à suivre vos colis PostNord. La raison en est que l'enregistrement ou le traitement de l'article peut prendre plus de temps que d'habitude. Une autre cause de ce problème serait une erreur de frappe ou la saisie d'un numéro ou d'une lettre manquante du numéro de suivi. Assurez-vous de vérifier le numéro de suivi et réessayez.
Combien de temps prend l'expédition lors d'un envoi avec PostNord ?
L'un des avantages de l'utilisation des services de livraison PostNord est la rapidité des livraisons, les colis étant généralement livrés dans les trois jours ouvrables pour les pays nordiques du réseau PostNord. En effet, PostNord utilise sa propre flotte de véhicules de transport ainsi que le rail dans certaines circonstances.
Pour les livraisons internationales, le délai varie en fonction du pays de destination. Lorsqu'un colis PostNord est envoyé en Europe, la livraison peut prendre jusqu'à 14 jours et pour les pays du reste du monde, cela peut prendre 18 jours ou plus. Naturellement, plus il est proche de la Suède ou du Danemark, plus le délai de livraison est court.
PostNord offre un délai de livraison estimé pour chaque livraison qu'il gère, veuillez donc vérifier auprès de PostNord si votre livraison doit être livrée de toute urgence, pour vous assurer qu'elle arrive à temps.
Est-ce que PostNord livre le samedi en Suède ?
PostNord offre également la possibilité de livraison à domicile, mais encore une fois, celles-ci ne sont effectuées que pendant les jours ouvrables. Les colis envoyés le vendredi seront livrés le lundi ou plus tard, selon la distance et le type de service choisi par l'expéditeur.
Combien de temps faut-il à PostNord pour livrer?
En ce qui concerne les livraisons à domicile, le personnel de livraison de PostNord livrera directement à la porte de la maison du destinataire. Si personne ne répond, la livraison sera effectuée au bureau PostNord le plus proche.
Le colis sera ensuite conservé au bureau de poste le plus proche pendant une période de 15 jours, au cours de laquelle le destinataire devra soit contacter PostNord pour organiser une autre livraison avec lui (si possible), soit se rendre au bureau de poste pour récupérer son colis. livraison.
PostNord livre principalement sur les territoires suédois et danois, les colis provenant de l'extérieur de ces régions ou étant acheminés en dehors de cette zone étant remis et traités par d'autres coursiers en conséquence.
Le délai de livraison en Suède et au Danemark est plus rapide que les envois vers d'autres pays, car PostNord peut déplacer les colis plus rapidement entre ses propres installations d'expédition internes. Lorsqu'un colis est traité par d'autres coursiers ou entre dans les douanes d'un autre pays, des retards peuvent survenir.
Combien de temps PostNord conserve-t-il les colis destinés à être récupérés ?
Lorsqu'un envoi arrive dans un entrepôt ou un centre de traitement de PostNord, les employés de PostNord confirment la livraison par voie électronique et la conservent jusqu'à ce que le destinataire la récupère. Le destinataire recevra une notification par SMS, e-mail ou via l'application PostNord, qui l'avertit que le colis est arrivé au dépôt PostNord.
La personne récupérant le colis aura 15 heures pour le faire. Les colis qui ne sont pas récupérés et qui ne contactent pas PostNord pour prendre un autre arrangement peuvent être retournés à l'expéditeur.
