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Lietuvos Pastas suivi de colis

Qu'est-ce que Lietuvos Paštas?

Lietuvos Paštas est le service postal officiel de la Lituanie. Créée en 1918 et bénéficiant de traditions durables et de services professionnels, l'entreprise a gagné la confiance du public au fil des ans. Les services rendus par l'équipe de professionnels sont utilisés par près de 800000 clients chaque mois et aujourd'hui, Lietuvos paštas propose non seulement des services postaux mais propose également à ses clients des solutions de gestion innovantes telles que les services de messagerie et d'intermédiation financière. Aujourd'hui, l'entreprise et ses 5000 employés ont à leur disposition 148 terminaux en libre-service et travaillent avec 545 agences.

Le siège social de Lietuvos Paštas est situé dans la capitale, Vilnius, à l'adresse suivante:
AB Lietuvos Paštas
J. Jasinskio g. 16,
03500 Vilnius.

Quels sont les différents types de livraison proposés par Lietuvos Paštas?

Le courrier lituanien propose 3 différents types de livraison:

  • L'enregistré, qui est le plus populaire.
  • La priorité, qui offre le délai de livraison le plus court (de 1 à 3 jours).
  • L'économique, avec un délai de livraison entre 2 et 4 jours.

Qu'est-ce que LP Express?

LP Express est un service rapide offert par Lietuvos Paštas. Ce service présente différents avantages:

  • Le coursier peut ramasser l'envoi Lietuvos Paštas à votre domicile ou à un bureau, vous n'avez pas besoin d'aller quelque part pour déposer votre colis Lituanie Post. C'est vraiment pratique si vous n'avez pas le temps ou si vous ne voulez tout simplement pas sortir.
  • Ce service livre rapidement votre colis Lietuvos Paštas en Lituanie et à l'étranger.
  • En Lituanie, les envois parviendront aux destinataires en un seul jour ouvrable.

Les règles de livraison des colis avec le LP Express sont différentes en Lituanie et à l'étranger:

Lorsque vous expédiez en Lituanie:

  • Les colis peuvent peser jusqu’à 30 kilos et le poids maximal lorsqu’un colis postal lituanien est envoyé de l’adresse de l’expéditeur à un bureau de poste lituanien est de 10 kilos.
  • Le prix d'expédition varie de 2,58 € à 11,99 € pour les colis de moins de 1 kilo à 30 kilos.

Lorsque vous souhaitez envoyer à l'étranger:

  • Les colis peuvent peser jusqu'à 30 kilos mais le poids maximum varie selon le pays où vous souhaitez livrer.
  • Les frais de livraison de Lietuvos Paštas varient selon le pays où vous souhaitez livrer votre colis, vous pouvez avoir une idée de ces frais en vérifiant votre pays cible en cliquant ici.
  • Le délai de livraison varie selon les pays mais ne doit pas dépasser 12 jours maximum.

Comment suivre ma commande Lietuvos paštas?

Le suivi de Lietuvos Paštas est un processus facile que vous pouvez réaliser via le site Web de Lietuvos Paštas. Il vous suffit d'entrer le numéro de suivi dans la section «Suivi des pistes», également appelée en lituanien «Siuntų sekimas».

Le numéro de suivi de la Poste de Lituanie est composé de 13 caractères: deux lettres majuscules au début suivies de 9 chiffres et deux autres lettres «LT» à la fin. Le numéro de suivi variera selon le nombre de kilos et selon le partenaire de messagerie utilisé:

  • Lorsque vous envoyez un petit colis (moins de 2 kilos), le numéro de suivi commence par la lettre majuscule «R».
  • Lorsque vous envoyez un colis de plus de 2 kilos, le numéro de suivi commence par la lettre majuscule «C».
  • Lorsque le colis est envoyé en partenariat, via EMS, le numéro de suivi commencera par la lettre E et la combinaison des deux lettres LT à la fin indique que le service de garde lituanien appartient.

Pour trouver votre courrier express, vous pouvez utiliser l'outil de recherche sur le site Web de LP Express (https://www.lpexpress.lt/). Il vous suffit de saisir le numéro de suivi LT composé de 12 ou 13 caractères qui se trouve sur le reçu émis au bureau de poste.

Enfin, vous pouvez également aller sur le site Ship24 et entrer dans la barre de recherche le numéro de suivi LT pour savoir exactement où se trouve votre commande de poste en Lituanie et les prochaines étapes de la livraison avec toutes les précisions.

Combien de temps prend l'expédition Lietuvos Paštas?

Pour une livraison prioritaire, vous recevrez votre colis Lithuania Post de 1 à 3 jours. L'option économique est moins rapide, vous devriez recevoir votre colis entre 2 et 4 jours. L'envoi envoyé par LP Express en Lituanie parvient aux destinataires en un seul jour ouvrable. Ce service qui est également disponible à l'étranger prendra un peu plus de temps pour la livraison.

Que dois-je faire si mon colis Lietuvos paštas est en retard?

Habituellement en Lituanie, le service postal fonctionne 6 jours par semaine de 8h à 16h. Si votre commande Lietuvos Paštas est livrée avec retard ou si malheureusement votre colis Lietuvos Paštas est perdu, il est préférable de contacter le centre d'appels au numéro suivant: +370 5 233 3060 ou par email à l'adresse suivante: info@post.lt. Le centre d'appels est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 16h.

Si votre colis est endommagé à l'arrivée, le personnel postal mettra un sac en plastique approprié pour éviter que votre commande ne subisse d'autres dommages. Votre article sera marqué de la mention «arrivé avec dommages» (Gauta praplėšta). Si cette mention n'est pas présente et que votre colis est arrivé endommagé, vous devez en informer le bureau de poste qui vous a livré le colis à votre adresse.

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