Den här guiden fokuserar på själva spårningsnumret, hur man hittar rätt kod på sin etikett eller i sitt e-postmeddelande, hur varje format ser ut och hur man åtgärdar vanliga inmatningsfel. Den förklarar också varför en andra kod kan visas vid gränsöverskridande flyttar och hur man hanterar det.
Referenser till butiksorder spårar inte ett paket. Leta specifikt efter transportörens spårningskod som visas på etiketten eller kvittot.
La Postes försändelser använder flera olika mönster eftersom paket kan passera genom varumärken inom Groupe La Poste och partnernätverk.
| Formatera | Mönster | Exempel | Anteckningar |
| UPU S10 (La Poste / Colissimo / Chronopost) | 2 bokstäver + 9 siffror + 2 bokstäver | CC123456789FR, EE987654321FR, LB123456789FR |
Slutar ofta med FRBokstäver i början anger en serviceklasskod. |
| Shop2Shop (upphämtningstjänst) | 2 bokstäver + 9 siffror + 2 bokstäver | AA123456789EE |
S10-liknande kod som används för punkt-till-punkt-transporter. |
| DPD Frankrike (efter överlämnandet) | 12–14 siffror | 0123456789012 |
Visas när transporten eller sista milen flyttas till DPD. Behåll båda koderna. |
O mot 0, Jag mot 1, B mot 8.Gränsöverskridande paket kan flyttas inom GeoPost (DPD, Kronopost, och partners). Under dessa överlämningar kan en ny transportörsetikett appliceras och en andra kod utfärdas (till exempel ett DPD-nummer). Behåll båda: den ursprungliga S10-koden och eventuella nya partnerkoder. Ship24 accepterar båda.
Många S10-koder som utfärdats i Frankrike slutar med FR, men en partneretikett kan introducera ett annat mönster, till exempel ett 12–14-siffrigt DPD-nummer. Spara alla nya koder du får.
Nej. Versaler är standard på etiketter, men sökverktygen läser båda versalerna. Ta bort mellanslag och skiljetecken för bästa resultat.
Postoperatörer kan återanvända serienummer efter ett långt intervall. Om en gammal historik visas, kontrollera datum och be avsändaren att bekräfta rätt kod för din försändelse.
En kod är vanligtvis den ursprungliga S10. Den andra visas när en partner tar över transporten eller sista milen. Ange båda på Ship24 för att se hela spåret.
Det här meddelandet betyder att etiketten finns men inte har skannats på en anläggning ännu. Försök igen senare eller fråga avsändaren när paketet överlämnades till transportören.