Ez az útmutató magára a nyomonkövetési számra összpontosít, arra, hogyan lehet megtalálni a megfelelő kódot a címkén vagy e-mailben, hogyan néznek ki az egyes formátumok, és hogyan javíthatók a gyakori beviteli hibák. Azt is elmagyarázza, hogy miért jelenhet meg egy második kód a határokon átnyúló szállítások során, és hogyan kell ezt kezelni.
Az üzletben található rendelési hivatkozások nem követik nyomon a csomagot. Keresse a címkén vagy a nyugtán feltüntetett fuvarozói követési kódot.
A La Poste küldeményei többféle mintát használnak, mivel a csomagok áthaladhatnak a Groupe La Poste-on belüli márkákon és partnerhálózatokon belül.
| Formátum | Minta | Példa | Megjegyzések |
| UPU S10 (La Poste / Colissimo / Chronopost) | 2 betű + 9 számjegy + 2 betű | CC123456789FR, EE987654321FR, LB123456789FR |
Gyakran végződik azzal, hogy FRA kód elején lévő betűk egy szolgáltatási osztálykódot jelölnek. |
| Shop2Shop (átvételi pont szolgáltatás) | 2 betű + 9 számjegy + 2 betű | AA123456789EE |
S10 stílusú kód pont-pont szállításokhoz. |
| DPD Franciaország (átadás után) | 12–14 számjegy | 0123456789012 |
Akkor jelenik meg, amikor a szállítmány vagy az utolsó mérföld a DPD-hez kerül. Tartsa meg mindkét kódot. |
Ó vs. 0, én vs. 1, B. vs. 8.A határokon átnyúló csomagok a GeoPoston belül mozoghatnak (DPD, Chronopost, és partnerek). Ezen átadások során új fuvarozói címke ragasztható fel, és egy második kód is kiadásra kerülhet (például egy DPD szám). Tartsa meg mindkettőt: az eredeti S10 kódot és az esetleges új partnerkódot. A Ship24 mindkettőt elfogadja.
Sok Franciaországban kiadott S10 kód végződik FR, de a partnercímke eltérő mintát is bevezethet, például egy 12–14 jegyű DPD-számot. Őrizze meg a kapott új kódot.
Nem. A címkéken a nagybetűk használata szabványos, de a keresőeszközök mindkét esetben olvassák a kis- és nagybetűket. A legjobb találat érdekében távolítsa el a szóközöket és az írásjeleket.
A postai szolgáltatók hosszabb idő elteltével újra felhasználhatják a sorozatszámokat. Ha régi előzmények jelennek meg, ellenőrizze a dátumokat, és kérje meg a feladót, hogy erősítse meg a küldemény helyes kódját.
Az egyik kód általában az eredeti S10. A másik akkor jelenik meg, amikor egy partner átveszi a szállítást vagy az utolsó mérföldet. Add meg mindkettőt a Ship24-en a teljes útvonal megtekintéséhez.
Ez az üzenet azt jelenti, hogy a címke létezik, de még nem lett beolvasva egyetlen létesítményben sem. Próbálja újra később, vagy kérdezze meg a feladót, hogy mikor adták át a csomagot a kézbesítőnek.