Dieser Leitfaden konzentriert sich auf die Sendungsverfolgungsnummer selbst, wie Sie den richtigen Code auf Ihrem Etikett oder in Ihrer E-Mail finden, wie die einzelnen Formate aussehen und wie Sie häufige Eingabefehler beheben. Außerdem wird erklärt, warum bei grenzüberschreitenden Umzügen ein zweiter Code erscheinen kann und wie Sie damit umgehen.
Die Paketverfolgung erfolgt nicht über die Bestellreferenzen im Geschäft. Achten Sie insbesondere auf den Trackingcode des Spediteurs auf dem Etikett oder der Quittung.
Für Artikel von La Poste werden mehrere Muster verwendet, da Pakete Marken innerhalb der Groupe La Poste und Partnernetzwerke durchlaufen können.
| Format | Muster | Beispiel | Hinweise |
| UPU S10 (La Poste / Colissimo / Chronopost) | 2 Buchstaben + 9 Ziffern + 2 Buchstaben | CC123456789FR, EE987654321FR, LB123456789FR |
Endet oft mit FR. Buchstaben am Anfang geben einen Serviceklassencode an. |
| Shop2Shop (Abholpunkt-Service) | 2 Buchstaben + 9 Ziffern + 2 Buchstaben | AA123456789EE |
S10-Code für Punkt-zu-Punkt-Sendungen. |
| DPD France (nach Übergabe) | 12–14 Ziffern | 0123456789012 |
Wird angezeigt, wenn der Transport oder die letzte Meile zu DPD wechselt. Behalten Sie beide Codes. |
O gegen 0, ICH gegen 1, B gegen 8.Grenzüberschreitende Pakete können innerhalb von GeoPost (DPD, Chronopost, und Partner). Bei diesen Übergaben kann ein neues Carrier-Label angebracht und ein zweiter Code (z.B. eine DPD-Nummer) vergeben werden. Bewahren Sie beides auf: den ursprünglichen S10-Code und einen etwaigen neuen Partnercode. Ship24 akzeptiert beides.
Viele in Frankreich ausgegebene S10-Codes enden mit FR, aber ein Partneretikett kann ein anderes Muster einführen, z. B. eine 12- bis 14-stellige DPD-Nummer. Bewahren Sie jeden neuen Code auf, den Sie erhalten.
Nein. Großbuchstaben sind auf Etiketten Standard, Suchfunktionen lesen jedoch beide Schreibweisen. Für optimale Ergebnisse entfernen Sie Leerzeichen und Satzzeichen.
Postbetreiber verwenden Seriennummern möglicherweise nach längerer Zeit wieder. Wenn ein alter Verlauf angezeigt wird, überprüfen Sie die Daten und bitten Sie den Absender, den korrekten Code für Ihre Sendung zu bestätigen.
Ein Code ist in der Regel der originale S10. Der andere erscheint, wenn ein Partner den Transport oder die letzte Meile übernimmt. Geben Sie beide auf Ship24 ein, um den vollständigen Verlauf anzuzeigen.
Diese Meldung bedeutet, dass das Etikett zwar vorhanden ist, aber noch nicht in einer Einrichtung gescannt wurde. Versuchen Sie es später erneut oder fragen Sie den Absender, wann das Paket dem Spediteur übergeben wurde.