Śledzenie paczki Jumia

Jumia to nigeryjska firma e-commerce, która powstała w 2012 roku w Lagos. Firma proponuje różnorodne produkty, w tym elektronikę, modę, gry i wiele innych. Jumia działa w 10 krajach Afryki: Nigerii, Egipcie, Kenii, Algierii, Wybrzeżu Kości Słoniowej, Kamerunie, Ghanie, Maroku, Tanzanii, Senegalu, Tunezji i Ugandzie.

Jaki kraj jest właścicielem Jumii?

Jumia to uznana nigeryjska platforma internetowa i firma e-commerce, znana z oferowania różnorodnych produktów z kategorii moda, gry, elektronika, zdrowie i uroda itp. Jumia powstała w 2012 roku w Lagos i możemy znaleźć siedziba firmy dzisiaj w Ikeja w stanie Lagos w Nigerii.

Działająca w Afryce platforma ta zasadniczo obejmuje rynek, który jest powszechnie znany z łączenia dużej liczby sprzedawców z konsumentami, wraz ze skuteczną usługą logistyczną, która umożliwia dostawę i wysyłkę paczek, a wreszcie usługę płatności, która jest znana z ułatwiania transakcji tak, aby produkt dotarł do konsumenta końcowego, a płatność dotarła do sprzedawcy. Choć główne kraje jej działalności to Nigeria, Egipt i Kenia, jest ona również obecna w Algierii, Wybrzeżu Kości Słoniowej, Kamerunie, Ghanie, Maroku, Tanzanii, Senegalu, Tunezji i Ugandzie.

Jak mogę śledzić moje zamówienie Jumia?

Po przejściu do zamówienia Jumia za pomocą gotówki lub kuponu Jumia, musisz z niecierpliwością oczekiwać śledzenia dostawy Jumia. Dzięki Ship24 łatwiej jest śledzić swoje zamówienie, aby nie stracić śladu dostarczonego przedmiotu. Zaraz po złożeniu zamówienia zostanie przypisany kod śledzenia Jumia, który zostanie następnie wykorzystany do ustalenia, gdzie znajduje się przedmiot. Aby śledzić przesyłkę Jumia, musisz:

• Uzyskaj numer śledzenia ze strony zamówienia.
• Umieść numer śledzenia w pasku wyszukiwania na Ship24 lub na stronie Jumia i sprawdź ostatnie kroki, które osiągnęła Twoja paczka Jumia. Status dostawy przesyłek może się różnić w zależności od terminu złożenia zamówienia. Na przykład, jeśli wybrałeś dostawę ekspresową Jumia, będziesz mógł otrzymać przesyłkę w ciągu najbliższych 4-5 dni roboczych, jeśli miejscem docelowym przesyłki jest Kair i Giza. Dla pozostałych miejsc czas dostawy waha się od 5 do 10 dni roboczych. W przypadku ekspresu Jumia ważne jest również, aby kupujący dokonywali zakupów przed godziną 14:00, w przeciwnym razie do całkowitego czasu dostawy może zostać doliczony dodatkowy dzień roboczy.

Jak mogę śledzić moje zamówienie na Jumia?

Aby śledzić swoje zamówienia na Jumia, przejdź do Jumia i wykonaj następujące kroki:

1. Zaloguj się na swoje konto Jumia i kliknij swoje imię.
2. Kliknij „Zamówienia”.
3. Określ, które zamówienie chcesz śledzić i kliknij „Szczegóły”.
4. Pod wybranym zamówieniem powinien znajdować się przycisk „Śledź ten przedmiot”.
5. Zostaniesz przekierowany na inną stronę, gdzie pokaże Ci lokalizację i status Twojego zamówienia.
6. Jeśli podano numer śledzenia, możesz skopiować numer śledzenia i przejść do strony głównej Ship24 i wkleić go tam, aby uzyskać bardziej optymalne śledzenie.

Dzięki Ship24 możesz jednocześnie śledzić do 10 zamówień, biorąc pod uwagę, że zamówienie zawiera numer śledzenia. Kupujący powinni mieć świadomość, że numer śledzenia i numer zamówienia są różnymi numerami. Numer śledzenia służy do śledzenia zamówień, a numer zamówienia służy do wskazania numeru zakupu. Kopiowanie numeru zamówienia na stronę główną Ship24 nie spowoduje żadnych wyszukiwań.

Jak długo trwa dostawa Jumia?

Jeśli chodzi o czas dostawy, kiedy klienci składają zamówienie na platformie eCommerce Jumia, można użyć 3 różnych metod wysyłki Jumia. Obejmują one:

• Jumia ekspresowa.
• Standardowa wysyłka Jumii.
• Globalna Jumia.

Ponieważ dostawa uwzględnia tylko dni robocze, tj. od niedzieli do czwartku, termin może się różnić w zależności od wybranej opcji wysyłki paczki Jumia.

Na dostawę produktów w Kairze i Gizie ustala się następujące ramy czasowe:

• Jumia Express: od 4 do 5 dni roboczych.
• Standardowa wysyłka Jumia: od 5 do 6 dni roboczych.
• Jumia Global: od 16 do 17 dni roboczych.

Na dostawę produktów we wszystkich innych miastach obsługiwanych w Afryce ustala się następujące ramy czasowe:

• Jumia Express: od 5 do 10 dni roboczych.
• Standardowa wysyłka Jumia: od 6 do 12 dni roboczych.
• Jumia Global: od 17 do 23 dni roboczych.

Czy Jumia dostarcza przesyłki w święta państwowe?

Niestety, Joom nie realizuje dostaw w dni ustawowo wolne od pracy. Oczekuj jednak, że Twoja przesyłka dotrze po wakacjach. Współpracownik Joom skontaktuje się z Tobą, gdy paczka zostanie dostarczona na Twój adres wysyłki.

Jaka jest różnica między Jumia Express a Jumia Global?

Jumia Express to usługa premium, dzięki której zamówienia Jumia otrzymują 1-dniową dostawę tysięcy produktów. Ta opcja dostawy może działać w soboty, ale normalne dni robocze to od poniedziałku do piątku bez weekendów i świąt.

Jumia Global to usługa, która rozszerza podaż produktów, które klient znajdzie na stronie internetowej Jumia. Sprzedawcy z całego świata mogą sprzedawać swoje produkty za pośrednictwem Jumia, a te produkty wysyłane za granicę będą oznaczone na stronie internetowej Jumia wzmianką „Jumia Global”. Przedpłata jest wymagana, gdy klienci chcą zamówić jeden z tych produktów i można je zwrócić tylko z powodu wad. Ogólnie rzecz biorąc, otrzymanie tych produktów z zagranicy zajmuje więcej czasu.

Czy Jumia dostarcza darmową dostawę?

Aby cieszyć się bezpłatną dostawą Jumia, całkowita kwota zamówienia klienta powinna przekraczać 50 000 JPY. Bezpłatna dostawa jest dostępna tylko dla lokalizacji za pobraniem i w Lagos. Gdy klient zamawia od Jumii, wszystkie koszty są widoczne na końcu procesu kasowego i nic więcej nie jest naliczane.

Czy Jumia wysyła za granicę?

Jumia sprzedaje produkty z całego świata dzięki Jumia Global, jednak firma nie wysyła poza Afrykę. Dziś Jumia wysyła statki do ponad 10 krajów Afryki, takich jak Nigeria, Egipt, Kenia, Algieria, Wybrzeże Kości Słoniowej, Kamerun, Ghana, Maroko, Tanzania, Senegal, Tunezja i Uganda.

Czy wszystkie produkty Jumia są nowe?

Jumia zapewnia klientom oryginalne i nieużywane produkty, a firma zapewnia, że każdy sprzedawca, który mógłby dostarczyć nieoryginalne przedmioty, zostanie natychmiast usunięty z Jumii. Klienci mogą znaleźć produkty odnowione (dokładnie na stronie) o najlepszej jakości i z pełną gwarancją sprzedawcy.

Nie otrzymałem mojego produktu, jak uzyskać zwrot pieniędzy na Jumia?

Gdy zamówienie jest składane online w firmie eCommerce, klienci mogą zapłacić za pobraniem lub kartą kredytową. Jeśli kupisz zamówienie Jumia za pobraniem i nie otrzymałeś paczki Jumia, nie ma kwestii zwrotu pieniędzy, ale gdy płatność zostanie dokonana za pomocą karty kredytowej, a przedmiot zostanie niedostarczony, możesz otworzyć spór w sprawie Jumia i poprosić o zwrot. Większość kupujących w Kenii zdecydowała się zapłacić gotówką, co ostatecznie spotęgowało problem z realizacją dostawy.

Jeśli Twój przedmiot pozostaje niedostarczony i już za niego zapłaciłeś, Ty jako klient możesz sprawdzić status dostawy, ponieważ czas dostawy nie obejmuje dni ustawowo wolnych od pracy i wakacji. Jeśli nie zostanie znaleziony żaden status lub przez ponad 15 dni bez aktualizacji, najwyższy czas skontaktować się z przedstawicielami klienta.