Jumia는 2012년 라고스에서 설립된 나이지리아 전자 상거래 기업입니다. 전자, 패션, 게임 등 다양한 제품을 제안합니다. Jumia는 나이지리아, 이집트, 케냐, 알제리, 코트디부아르, 카메룬, 가나, 모로코, 탄자니아, 세네갈, 튀니지, 우간다 등 아프리카 10개국에서 사업을 운영하고 있습니다.
Jumia를 소유한 국가는 어디인가요?
Jumia는 패션, 게임, 전자 제품, 건강 및 미용 등의 범주에서 다양한 제품을 제공하는 것으로 잘 알려진 나이지리아 온라인 플랫폼이자 전자 상거래 비즈니스입니다. Jumia는 2012년 라고스에서 만들어졌으며 다음을 찾을 수 있습니다. 현재 나이지리아 라고스 주 이케자에 있는 회사의 본사.
아프리카에서 운영되는 이 플랫폼은 기본적으로 패키지의 배송 및 배송을 가능하게 하는 효과적인 물류 서비스와 마지막으로 용이한 결제 서비스를 가능하게 하는 효과적인 물류 서비스와 함께 많은 판매자와 소비자를 연결하는 것으로 널리 알려진 시장으로 구성됩니다. 제품이 최종 소비자에게 도달하고 지불이 판매자에게 도달하도록 거래. 주요 사업국에는 나이지리아, 이집트, 케냐가 있지만 알제리, 코트디부아르, 카메룬, 가나, 모로코, 탄자니아, 세네갈, 튀니지, 우간다에도 사업을 운영하고 있습니다.
Jumia 주문을 어떻게 추적합니까?
현금이나 Jumia 바우처를 사용하여 Jumia 주문을 진행했으면 Jumia 배송을 추적해야 합니다. Ship24를 사용하면 배송된 항목을 추적하지 않도록 주문을 더 쉽게 추적할 수 있습니다. 주문이 완료되는 즉시 Jumia 추적 코드가 할당되어 항목의 위치를 찾는 데 사용됩니다. Jumia 패키지를 추적하려면 다음이 필요합니다.
- 주문 페이지에서 추적 번호를 받으십시오.
- Ship24 또는 Jumia 웹사이트의 검색창에 추적 번호를 입력하고 Jumia 소포가 도달한 마지막 단계를 확인하십시오. 소포의 배송 상태는 주문 시기에 따라 다를 수 있습니다. 예를 들어 Jumia 특급 배송을 선택한 경우 소포의 목적지가 카이로와 기자인 경우 영업일 기준 4-5일 이내에 소포를 받을 수 있습니다. 그 외 지역은 배송기간이 영업일 기준 5~10일 정도 소요됩니다. Jumia 익스프레스의 경우 구매자가 오후 2시 이전에 구매하는 것도 중요합니다. 그렇지 않으면 총 배송 시간에 영업일이 추가될 수 있습니다.
Jumia에서 내 주문을 어떻게 추적합니까?
Jumia에서 주문을 추적하려면 다음으로 이동하십시오. 주미아 다음 단계를 따르세요.
- Jumia 계정에 로그인하고 이름을 클릭합니다.
- "주문"을 클릭하십시오.
- 추적할 주문을 결정하고 "세부 정보"를 클릭하십시오.
- 선택한 주문 아래에 "이 항목 추적"이라는 버튼이 있어야 합니다.
- 주문 위치와 상태를 보여주는 다른 페이지로 이동합니다.
- 추적 번호가 제공되면 추적 번호를 복사하여 Ship24 홈페이지로 이동하여 더 최적의 추적 경험을 위해 붙여넣을 수 있습니다.
Ship24를 사용하면 주문에 추적 번호가 포함되어 있으므로 동시에 최대 10개의 주문을 추적할 수 있습니다. 구매자는 추적 번호와 주문 번호가 모두 다른 번호임을 알아야 합니다. 추적 번호는 주문을 추적하는 데 사용되며 주문 번호는 구매 번호를 나타내는 데 사용됩니다. Ship24 홈 페이지에 주문 번호를 복사해도 검색이 되지 않습니다.
Jumia 배송은 얼마나 걸립니까?
배송 시간과 관련하여 고객이 Jumia의 전자 상거래 플랫폼으로 주문할 때 Jumia의 3가지 배송 방법을 사용할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 쥬미아 익스프레스.
- 주미아 스탠다드 배송.
- 주미아 글로벌.
배송은 영업일(일요일~목요일)만 고려하므로 선택한 Jumia 패키지 배송 옵션에 따라 시간이 다를 수 있습니다.
카이로와 기자의 제품 배송을 위해 다음 시간 프레임이 설정됩니다.
- Jumia Express: 영업일 기준 4~5일.
- Jumia 표준 배송: 영업일 기준 5~6일.
- Jumia Global: 영업일 기준 16~17일.
아프리카에서 서비스를 제공하는 다른 모든 도시의 제품 배송을 위해 다음 시간 프레임이 설정됩니다.
- Jumia Express: 영업일 기준 5~10일.
- Jumia 표준 배송: 영업일 기준 6~12일.
- Jumia Global: 영업일 기준 17~23일.
Jumia는 공휴일에 배송합니까?
안타깝게도 Joom은 공휴일에는 배송을 하지 않습니다. 그러나 패키지는 휴일 이후에 도착할 것으로 예상하십시오. 패키지가 배송 주소로 배송되면 Joom 직원이 연락을 드릴 것입니다.
Jumia Express와 Jumia Global의 차이점은 무엇입니까?
Jumia Express는 Jumia 주문이 수천 개의 제품에 대해 1일 배송되는 프리미엄 서비스입니다. 이 배송 옵션은 토요일에도 작동할 수 있지만 일반적인 영업일은 주말 및 공휴일을 포함하지 않는 월요일부터 금요일입니다.
Jumia Global은 고객이 Jumia 웹사이트에서 찾을 수 있는 제품의 공급을 확장하는 서비스입니다. 전 세계의 판매자는 Jumia를 통해 제품을 판매할 수 있으며 해외로 배송되는 이러한 제품은 Jumia 웹사이트에 "Jumia Global"이라는 언급과 함께 표시됩니다. 고객이 이러한 제품 중 하나를 주문하려면 선불이 필요하며 결함이 있는 경우에만 반품이 가능합니다. 일반적으로 해외에서 이러한 제품을 받는 데 시간이 더 걸립니다.
Jumia는 무료 배송을 합니까?
Jumia 무료 배송을 이용하려면 총 주문 금액이 ₦50,000 이상이어야 합니다. 무료 배송은 착불 배송 지역과 라고스에서만 가능합니다. 고객이 Jumia에서 주문하면 체크아웃 프로세스가 끝날 때 모든 비용이 표시되며 더 이상 청구되지 않습니다.
Jumia는 해외로 배송되나요?
Jumia Global 덕분에 Jumia는 전 세계에서 제품을 판매하지만 회사는 아프리카 외부로 배송하지 않습니다. 오늘날 Jumia는 나이지리아, 이집트, 케냐, 알제리, 코트디부아르, 카메룬, 가나, 모로코, 탄자니아, 세네갈, 튀니지, 우간다와 같은 아프리카의 10개 이상의 국가로 배송됩니다.
Jumia 제품은 모두 새 제품인가요?
Jumia는 고객에게 정품 및 미사용 제품을 제공하며 회사는 정품이 아닌 품목을 제공할 수 있는 모든 판매자를 Jumia에서 즉시 제외하도록 합니다. 고객은 최고 품질 등급과 판매자의 완전한 보증으로 리퍼브 제품(웹사이트에 정확함)을 찾을 수 있습니다.
제품을 받지 못했습니다. Jumia에서 환불을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
전자상거래 업체에 온라인으로 주문하면 고객은 착불 또는 신용카드로 결제할 수 있습니다. 착불로 Jumia 주문을 구매했는데 Jumia 소포를 받지 못한 경우 환불 문제는 없지만 신용 카드로 결제하고 상품이 배송되지 않은 경우 Jumia에 분쟁을 제기하고 요청할 수 있습니다. 환불. 케냐의 바이어들은 대부분 현금결제를 선택하여 배송완료 문제를 가중시켰습니다.
상품이 배송되지 않은 상태로 이미 결제를 완료한 경우 배송 시간에 공휴일 및 휴가가 포함되지 않으므로 고객으로서 배송 상태를 확인할 수 있습니다. 상태가 발견되지 않거나 15일 이상 업데이트가 없으면 고객 담당자에게 연락할 때입니다.
