Jumia包裹跟踪

Jumia 是一家尼日利亚电子商务企业，于 2012 年在拉各斯创建。 该公司提供多种产品，包括电子产品、时尚产品、游戏产品和许多其他产品。 Jumia 在非洲的 10 个国家/地区开展业务：尼日利亚、埃及、肯尼亚、阿尔及利亚、科特迪瓦、喀麦隆、加纳、摩洛哥、坦桑尼亚、塞内加尔、突尼斯和乌干达。

哪个国家拥有Jumia？

Jumia 是一个知名的尼日利亚在线平台和电子商务企业，以提供时尚、游戏、电子、健康和美容等类别的各种产品而闻名。Jumia 于 2012 年在拉各斯创建，我们可以找到 今天在尼日利亚拉各斯州伊凯贾的公司总部。

该平台在非洲运营，主要包括一个以将大量卖家与消费者联系起来而广为人知的市场，以及能够实现包裹交付和运输的有效物流服务，以及以促进 交易，以便产品到达最终消费者，付款到达卖方。 虽然其业务的主要国家包括尼日利亚、埃及和肯尼亚，但它也在阿尔及利亚、科特迪瓦、喀麦隆、加纳、摩洛哥、坦桑尼亚、塞内加尔、突尼斯和乌干达开展业务。

如何跟踪我的 Jumia 订单？

一旦您使用现金或 Jumia 代金券处理您的 Jumia 订单，您一定期待跟踪您的 Jumia 交付。 使用 Ship24，您可以更轻松地跟踪您的订单，这样您就不会丢失对已交付物品的跟踪。 下订单后，将分配一个 Jumia 跟踪代码，然后用于查找商品的位置。 要跟踪您的 Jumia 包裹，您需要：

• 从订单页面获取您的跟踪号。
• 将运单号放在 Ship24 或 Jumia 网站的搜索栏中，并检查您的 Jumia 包裹到达的最后步骤。 包裹的交付状态可能会根据您下订单的时间而有所不同。 例如，如果您选择了 Jumia 快递，如果包裹的目的地是开罗和吉萨，您将能够在接下来的 4-5 个工作日内收到您的包裹。 对于其他地方，交货时间从 5 到 10 个工作日不等。 对于 Jumia express，买家在下午 2 点之前购买也很重要，否则可能会在交付的总时间中增加一个工作日。

如何在 Jumia 上跟踪我的订单？

要在 Jumia 上跟踪您的订单，请前往 朱米亚 并按照以下步骤操作：

1. 登录到您的 Jumia 帐户并单击您的姓名。
2. 点击“订单”。
3. 确定您要跟踪的订单并单击“详细信息”。
4. 在您选择的订单下方，应该有一个按钮，上面写着“跟踪此项目”。
5. 您将被定向到另一个页面，该页面将显示您的订单的位置和状态。
6. 如果提供了跟踪号，您可以复制跟踪号并前往 Ship24 主页并将其粘贴到那里以获得更佳的跟踪体验。

使用 Ship24，您最多可以同时跟踪 10 个订单，因为订单上包含跟踪号。 买家应该知道，跟踪号和订单号都是不同的数字。 跟踪号用于跟踪订单，而订单号用于指示您的购买数量。 将订单号复制到 Ship24 主页不会导致任何搜索。

Jumia 交货需要多长时间？

关于发货时间，客户在Jumia电商平台下单时，可以使用3种不同的Jumia发货方式。 这些包括：

• 朱米亚快递。
• Jumia 标准运输。
• 朱米亚全球。

由于交货仅考虑工作日，即从星期日到星期四，因此时间可能会根据所选的 Jumia 包裹运输选项而有所不同。

对于在开罗和吉萨的产品交付，设定了以下时间框架：

• Jumia Express：4 到 5 个工作日。
• Jumia 标准配送：5 到 6 个工作日。
• Jumia Global：16 到 17 个工作日。

对于在非洲服务的所有其他城市的产品交付，设定了以下时间范围：

• Jumia Express：5 到 10 个工作日。
• Jumia 标准配送：6 到 12 个工作日。
• Jumia Global：17 到 23 个工作日。

Jumia 在公共假期送货吗？

不幸的是，Joom 在公共假期不送货。 但是，预计您的包裹将在假期后到达。 包裹送到您的收货地址后，Joom 的员工将与您联系。

Jumia Express 和 Jumia Global 有什么区别？

Jumia Express 是一项优质服务，Jumia 订单可通过该服务获得数千种产品的 1 天送达服务。 此送货选项可在周六工作，但正常工作日为周一至周五，不包括周末和公众假期。

Jumia Global 是一项服务，可扩展客户可在 Jumia 网站上找到的产品供应。 来自世界各地的卖家可以通过 Jumia 销售他们的产品，这些运往海外的产品将在 Jumia 网站上标明“Jumia Global”。 当客户想要订购其中一种产品时需要预付款，并且只能以有缺陷的原因退货。 接收来自海外的这些产品通常需要更长的时间。

Jumia 是否提供免费送货服务？

要享受 Jumia 免费送货，客户订单总额应超过₦50,000。 免费送货仅适用于货到付款地点和拉各斯。 当客户从 Jumia 订购时，所有费用在结账过程结束时都是可见的，并且不收取任何费用。

Jumia 会在国外发货吗？

由于 Jumia Global，Jumia 销售来自世界各地的产品，但是，该公司不向非洲以外地区发货。 如今，Jumia 的船舶遍布非洲 10 多个国家，例如尼日利亚、埃及、肯尼亚、阿尔及利亚、科特迪瓦、喀麦隆、加纳、摩洛哥、坦桑尼亚、塞内加尔、突尼斯和乌干达。

Jumia 的所有产品都是新的吗？

Jumia 为客户提供原装和未使用的产品，公司确保每个可以提供非正品的卖家立即从 Jumia 下架。 客户可以找到质量最好的翻新产品（在网站上是准确的），并得到卖家的充分保证。

我没有收到我的产品，如何获得 Jumia 的退款？

当通过电子商务企业在线下订单时，客户可以通过货到付款或信用卡付款。 如果您以货到付款方式购买 Jumia 订单，但您没有收到您的 Jumia 包裹，则无法退款，但当您通过信用卡付款且商品未送达时，您可以在 Jumia 上提出争议并要求 退款。 肯尼亚大部分买家选择现金支付，最终加剧了完成交货的问题。

如果您的商品仍未送达并且您已经付款，您作为客户可以查看送达状态，因为送达时间不包括公共假期和假期。 如果未找到任何状态或超过 15 天没有更新，那么是时候与客户代表联系了。