logo

Jumia siuntų sekimas

Kokiai šaliai priklauso Jumia?

„Jumia“ yra gerai žinoma negerijos internetinė platforma ir elektroninės komercijos verslas, garsėjantis mados, žaidimų, elektronikos, sveikatos ir grožio kategorijų produktų asortimentu. „Jumia“ buvo sukurta 2012 m. Lagosuose. Mes galime rasti bendrovės būstinė šiandien šiuo adresu:

Ikeja, Lagoso valstija, Nigerija

Veikianti Afrikoje, šią platformą iš esmės sudaro rinka, kuri populiariai žinoma, norint sujungti daugybę pardavėjų su vartotojais, kartu su efektyvia logistikos paslauga, leidžiančia pristatyti ir išsiųsti paketus, ir galiausiai mokėjimo paslauga, kuri, kaip žinoma, palengvina operaciją. kad produktas pasiektų galutinį vartotoją, o mokėjimas pasiektų pardavėją. Pagrindinės savo veiklos šalys yra Nigerija, Egiptas ir Kenija, tačiau jos veikla taip pat vykdoma Alžyre, Dramblio Kaulo Krante, Kamerūne, Ganoje, Maroke, Tanzanijoje, Senegale, Tunise ir Ugandoje.

Kaip sekti savo „Jumia“ užsakymą?

Kai atliksite „Jumia“ užsakymą naudodamiesi grynaisiais arba „Jumia“ kuponu, turite tikėtis, kad galėsite sekti savo „Jumia“ pristatymą. Naudodamiesi „Ship24“, lengviau stebėti jūsų užsakymą, kad neprarastumėte pristatyto daikto kelio. Kai tik bus pateiktas užsakymas, bus paskirtas „Jumia“ stebėjimo kodas, kuris vėliau bus naudojamas norint sužinoti, kur yra prekė. Norėdami stebėti savo „Jumia“ paketą, turite:

  • Gaukite stebėjimo numerį užsakymo puslapyje.
  • Padėkite stebėjimo numerį paieškos juostoje „Ship24“ arba „Jumia“ svetainėje ir patikrinkite paskutinius jūsų „Jumia“ siuntinio žingsnius. Siuntų pristatymo būsenos gali skirtis atsižvelgiant į užsakymo pateikimo laiką. Pvz., Jei pasirinkote „Jumia“ skubų pristatymą, savo siuntinį galėsite gauti per artimiausias 4–5 darbo dienas, jei siuntinio paskirtis yra Kairas ir Giza. Likusiose vietose pristatymo laikas svyruoja nuo 5 iki 10 darbo dienų. „Jumia express“ atveju pirkėjams taip pat labai svarbu apsipirkti iki 14:00 val., Prie viso pristatymo laiko gali būti pridedama 1 darbo diena.

Kiek laiko trunka Jumia pristatymas?

Pristatymo laiko atžvilgiu, kai klientai pateikia užsakymą naudodamiesi „Jumia“ elektroninės prekybos platforma, yra 3 skirtingi „Jumia“ gabenimo būdai. Jie apima:

  • „Jumia Express“.
  • „Jumia“ standartinis pristatymas.
  • „Jumia Global“.

Kadangi pristatymas vyksta tik atsižvelgiant į darbo dienas, t. Y. Nuo sekmadienio iki ketvirtadienio, laikas gali skirtis atsižvelgiant į pasirinktą „Jumia“ paketo pristatymo variantą.

Gaminiams pristatyti Kaire ir Giza yra nustatytas toks laikotarpis:

  • „Jumia Express“: nuo 4 iki 5 darbo dienų.
  • „Jumia“ standartinis pristatymas: nuo 5 iki 6 darbo dienų.
  • „Jumia Global“: nuo 16 iki 17 darbo dienų.

Gaminių pristatymo į kitus Afrikos miestus pristatymo laikotarpis yra nustatytas:

  • „Jumia Express“: nuo 5 iki 10 darbo dienų.
  • „Jumia“ standartinis pristatymas: nuo 6 iki 12 darbo dienų.
  • „Jumia Global“: nuo 17 iki 23 darbo dienų.

Kuo skiriasi „Jumia Express“ ir „Jumia Global“?

„Jumia Express“ yra aukščiausios kokybės paslauga, kuria naudojantis „Jumia“ užsakymai tūkstančius produktų pristatomi per 1 dieną. Ši pristatymo parinktis gali veikti šeštadieniais, tačiau įprastos darbo dienos yra nuo pirmadienio iki penktadienio, neįskaitant savaitgalių ir valstybinių švenčių dienų.

„Jumia Global“ yra paslauga, praplečianti produktų, kuriuos klientas ras „Jumia“ svetainėje, pasiūlą. Pardavėjai iš viso pasaulio gali parduoti savo gaminius naudodamiesi „Jumia“, o šie produktai, išsiųsti į užsienį, „Jumia“ svetainėje bus pažymėti nuoroda „Jumia Global“. Išankstinis apmokėjimas yra būtinas, kai klientai nori užsisakyti vieną iš šių produktų, ir jie gali būti grąžinti tik dėl trūkumų. Paprastai užtenka, kad šie produktai būtų gauti iš užsienio.

Ar Jumia pristato nemokamai?

Norėdami mėgautis nemokamu „Jumia“ pristatymu, bendra kliento užsakymo suma turėtų būti didesnė nei 50 000 ₦. Nemokamas pristatymas galimas tik grynaisiais pristatymo vietose ir Laguose. Kai klientas užsisako iš „Jumia“, visos išlaidos yra matomos patikrinimo proceso pabaigoje ir nieko daugiau neapmokestinama.

Ar „Jumia“ gabena į užsienį?

„Jumia“ parduoda produktus iš viso pasaulio „Jumia Global“ dėka, tačiau įmonė nepristato prekių iš Afrikos. Šiandien „Jumia“ gabena daugiau nei 10 Afrikos šalių, tokių kaip Nigerija, Egiptas, Kenija, Alžyras, Dramblio Kaulo Krantas, Kamerūnas, Gana, Marokas, Tanzanija, Senegalas, Tunisas ir Uganda.

Ar visi „Jumia“ produktai yra nauji?

„Jumia“ klientams teikia originalius ir nenaudotus produktus, o įmonė užtikrina, kad kiekvienas pardavėjas, kuris galėtų pateikti neoriginalias prekes, būtų nedelsiant pašalintas iš „Jumia“. Pirkėjai gali rasti atnaujintus produktus (tai tiksliai nurodyta svetainėje) su geriausios kokybės produktais ir su visomis pardavėjo garantijomis.

Aš negavau savo produkto. Kaip gauti grąžinamąją išmoką už „Jumia“?

Kai užsakymas pateikiamas elektroninės prekybos įmonėje internetu, klientai gali atsiskaityti pristatymo grynaisiais arba kreditine kortele. Jei „Jumia“ užsakymą įsigijote pristatymo metu grynaisiais pinigais ir negavote „Jumia“ siuntinio, grąžinimo klausimas nėra svarbus, tačiau sumokėjus kreditine kortele ir prekė nebus pristatyta, galite pradėti „Jumia“ ginčą ir paprašyti grąžinti pinigus. Daugelis pirkėjų Kenijoje pasirinko mokėti grynaisiais, o tai galiausiai padidino pristatymo užbaigimo problemą.

Jei jūsų prekė nėra pristatyta ir jūs jau sumokėjote už ją, jūs, kaip klientas, galite pasidomėti pristatymo būsena, nes pristatymo laikas neįtraukia valstybinių švenčių ir atostogų. Jei nerandama jokios būsenos arba daugiau nei 15 dienų be atnaujinimų, pats laikas susisiekti su klientų atstovais.

Norėdami pagerinti jūsų patirtį, naudojame slapukus. Lankydamiesi šioje svetainėje, sutinkate su mūsų slapukų naudojimu. Daugiau informacijos