Suivi des colis DHL au Royaume-Uni

DHL Parcel UK propose des livraisons avec suivi partout au Royaume-Uni, avec des mises à jour de scan consultables en ligne. La plupart des envois nationaux utilisent un numéro d'expédition à 14 chiffres qui identifie le colis de l'enlèvement à la livraison. Cette page explique où suivre votre colis, la signification du code à 14 chiffres, les messages d'état courants et les solutions rapides en cas de blocage des mises à jour.

Comment suivre un envoi DHL Parcel UK

1. Ouvrez la page officielle de suivi DHL eCommerce UK / DHL Parcel UK.
2. Saisissez votre numéro d’expédition à 14 chiffres (supprimez les espaces ou les tirets).
3. Confirmez le code postal de livraison si demandé, puis consultez les derniers événements.

Vous pouvez également suivre Ship24 pour voir les mises à jour de DHL et de tous les transferts de partenaires sur une seule page, ce qui est pratique pour les acheteurs et les PME qui gèrent de nombreuses commandes.

DHL Parcel UK contre DHL Express

• DHL Parcel UK / DHL eCommerce UK : Colis e-commerce nationaux et internationaux avec un numéro d'expédition britannique à 14 chiffres. Certaines étiquettes de retour utilisent des références plus longues.
• DHL Express : Coursier à durée déterminée (codes à 10 chiffres, JJD…). Si votre numéro ne comporte pas 14 chiffres et commence par des motifs tels que JJD, vous aurez peut-être besoin du tracker Express.

Que signifie le numéro DHL Parcel UK à 14 chiffres ?

Le code à 14 chiffres est votre numéro d'expédition pour les colis au Royaume-Uni (exemple : 41505910017980). Il relie votre colis aux événements de numérisation sur le réseau DHL eCommerce UK. Vous pouvez également consulter :

• Carte de visite du conducteur numéros (7 chiffres) si une livraison a été tentée.
• Expédition de retour au Royaume-Uni références qui peuvent être plus longues et commencer par des caractères tels que JJD…

En cas de doute sur la référence à utiliser, saisissez d'abord le numéro à 14 chiffres. Pour les retours, utilisez la référence figurant sur l'étiquette de retour ou dans l'e-mail de l'expéditeur.

Où trouver votre numéro de colis DHL UK

• Étiquette d'expédition : Imprimé près du code-barres sous la mention « Numéro d’expédition ».
• Commander des e-mails ou des SMS : Recherchez « Votre colis est en route » ou le reçu de réservation.
• Page du compte marchand : La plupart des magasins affichent le numéro d’expédition dans les détails de la commande.

Statuts de suivi courants des colis DHL UK

Le suivi ne fonctionne pas ? Essayez ces solutions rapides.

• Nouvelle étiquette, pas encore de scan : Attendez quelques heures pour le premier scan physique. De nombreuses étiquettes sont créées avant que le chauffeur ne récupère le colis.
• Vérifiez la longueur : Les numéros d'expédition standard au Royaume-Uni comportent 14 chiffres. Supprimez les espaces et les tirets.
• Services mélangés : Si votre code commence par JJD et ce n’est pas 14 chiffres, essayez le tracker DHL Express.
• Toujours pas de résultat : Confirmez le numéro avec l'expéditeur ou essayez Ship24 pour éliminer les fautes de frappe.

Puis-je suivre plusieurs envois DHL Parcel UK à la fois ?

Certains portails acceptent la saisie de plusieurs identifiants (séparés par des espaces, des virgules ou des sauts de ligne). Si vous devez suivre plusieurs colis simultanément, une page multi-transporteurs comme Ship24 vous permet de coller une liste et de visualiser les mises à jour ensemble.

Options de livraison et de relivraison le samedi

Les livraisons le lendemain sont généralement effectuées du lundi au vendredi. Si vous avez besoin d'une livraison le week-end, vérifiez la disponibilité d'une livraison le samedi lors de votre réservation. Vous avez manqué une livraison ? Utilisez le lien dans votre suivi pour choisir un nouveau jour, modifier les options d'adresse proposées ou choisir un point de retrait lorsqu'il est disponible.

Fenêtre de livraison et dates limites

• La plupart des colis nationaux : Le jour ouvrable suivant une fois récupéré, en fonction du produit réservé et de l'heure limite à votre point de retrait.
• Périodes de pointe : Les jours fériés et la haute saison peuvent prolonger les délais de livraison.

Horaires de contact (DHL eCommerce UK / DHL Parcel UK)

Le service client répond généralement aux questions Du lundi au vendredi de 7h00 à 20h00 et Samedi 8h00–18h00Si vous les contactez en dehors de ces horaires, un conseiller vous répondra le jour ouvrable suivant. Munissez-vous de votre numéro d'expédition à 14 chiffres pour transmettre votre demande à l'équipe compétente.

Conseils pour les entreprises et les expéditeurs fréquents

• Partager des liens en direct : Mettez l'URL de suivi dans chaque notification pour réduire les contacts « Où est mon colis ? ».
• Normaliser les entrées : Supprimez les espaces/tirets avant de stocker des nombres dans votre système pour réduire les erreurs de recherche.
• Suivi en masse : Utilisez un tableau de bord ou une vue multi-opérateurs pour vérifier plusieurs identifiants à la fois.
• Notes de livraison claires : Les codes d'accès, les heures d'ouverture de la réception ou les notes d'autorisation de sortie aident à éviter les tentatives infructueuses.
• Étiquettes de retour : Les retours peuvent utiliser des références plus longues ; incluez des instructions claires dans votre e-mail RMA.

FAQ

Où dois-je saisir un numéro de suivi DHL Parcel UK ?

Utilisez la page de suivi DHL eCommerce UK / DHL Parcel UK et collez le numéro à 14 chiffres. Si vous y êtes invité, ajoutez le code postal de livraison pour vérification.

Pourquoi mon numéro à 14 chiffres n'est-il pas reconnu ?

Il peut s'agir d'une étiquette récente non scannée, d'une faute de frappe ou d'un autre service DHL. Attendez le premier scan, ressaisissez le numéro et essayez le suivi Express si le format du code ne correspond pas à 14 chiffres.

Puis-je réorganiser la livraison ?

Oui. Si vous avez manqué le chauffeur ou reçu une carte, utilisez le lien dans votre suivi pour choisir un nouveau jour ou une nouvelle option de prise en charge (le cas échéant).

DHL Parcel UK livre-t-il le samedi ?

La livraison le samedi peut être ajoutée à certains services lors de la réservation. Les services standard le lendemain sont disponibles du lundi au vendredi.

Que faire si le colis indique qu'il a été livré, mais que je ne l'ai pas ?

Vérifiez auprès de vos voisins ou de la réception, examinez la preuve de livraison sur la page de suivi et contactez l'expéditeur pour lancer une enquête si nécessaire.

Ship24 n'est pas affilié à DHL. Les marques déposées appartiennent à leurs propriétaires respectifs.