
DHL Parcel UK tilbyder sporbar levering i hele Storbritannien med scanningsopdateringer, som du kan tjekke online. De fleste indenlandske forsendelser bruger et 14-cifret forsendelsesnummer, der identificerer pakken fra afhentning til endelig levering. Denne side forklarer, hvor du kan spore, hvad den 14-cifrede kode betyder, almindelige statusmeddelelser og hurtige løsninger, når opdateringer går i stå.

Du kan også spore ordrer på Ship24 for at se opdateringer for DHL og eventuelle partneroverdragelser på én side, hvilket er praktisk for købere og SMV'er, der administrerer mange ordrer.
Relaterede:
DHL-pakkesporingDen 14-cifrede kode er dit forsendelsesnummer for pakker i Storbritannien (eksempel: 41505910017980). Den forbinder din pakke med scanningshændelser på tværs af DHL eCommerce UK-netværket. Du kan muligvis også se:
Hvis du er usikker på, hvilken reference du skal bruge, skal du indtaste det 14-cifrede nummer først. Ved returnering skal du bruge den reference, der er vist på returetiketten eller e-mailen fra afsenderen.
| Status | Mening |
|---|---|
| Forsendelse oprettet / Elektroniske data modtaget | Etiket lavet af afsenderen; pakken er muligvis ikke hos DHL endnu. |
| Afhentet / Modtaget på depot | Pakken blev scannet ved oprindelsesstedet og indført i netværket. |
| I transit / Afgået knudepunkt | Flytning mellem depoter eller på en hovedrute. |
| Ved leveringsdepot | Klar til den lokale rute. |
| Ud til levering | Chaufføren har pakken og vil forsøge at levere den i dag. |
| Levering forsøgt / Kort efterladt | Ingen tilgængelige eller adgangsproblemer; følg instruktionerne for omlevering. |
| Leveret | Afleveres til modtager, nabo, reception eller placeres i henhold til leveringssedler. |
Nogle portaler accepterer indtastning af mere end ét ID (adskilt af mellemrum, kommaer eller nye linjer). Hvis du har brug for at følge mange pakker på samme tid, kan du med en side med flere transportører, som f.eks. Ship24, indsætte en liste og se opdateringer sammen.
Næste-dags-levering ankommer typisk mandag-fredag. Hvis du har brug for aflevering i weekenden, kan du tjekke for en opgradering til lørdagslevering ved booking. Gik du glip af en levering? Brug linket i din sporing til at vælge en ny dag, ændre de tilbudte adressemuligheder eller vælge et afhentningssted, når det er muligt.
Kundeservice besvarer typisk spørgsmål Mandag–fredag 7:00–20:00 og Lørdag 8:00–18:00Hvis du kontakter dem uden for disse åbningstider, vil en rådgiver svare den næste hverdag. Hav dit 14-cifrede forsendelsesnummer klar, så du kan videresende din forespørgsel til det rette team.
Brug DHL eCommerce UK / DHL Parcel UK sporingssiden, og indsæt det 14-cifrede nummer. Tilføj leveringspostnummeret for bekræftelse, hvis du bliver bedt om det.
Det kan være en ny etiket uden scanning endnu, en tastefejl eller en anden DHL-afdeling. Vent på den første scanning, indtast nummeret igen, og prøv Express-trackeren, hvis kodeformatet ikke matcher 14 cifre.
Ja. Hvis du ikke nåede chaufføren eller modtog et kort, skal du bruge linket i din sporing til at vælge en ny dag eller afhentningsmulighed (hvor det er muligt).
Lørdagslevering kan tilføjes til visse tjenester ved booking. Standardlevering næste dag leverer mandag-fredag.
Tjek med naboer eller receptionen, gennemgå leveringsbeviset på sporingssiden, og kontakt afsenderen for at starte en undersøgelse, hvis det er nødvendigt.
Ship24 er ikke tilknyttet DHL. Varemærker tilhører deres respektive ejere.