Bol.com

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Qu'est-ce que Bol.com?

C'est le principal site Web de vente au détail aux Pays-Bas, avec une immense quantité de clients et de produits proposés, c'est l'endroit idéal pour trouver tout ce dont vous avez besoin. Bol.com Pays-Bas propose des livres, des meubles, des jouets, de l'électronique et bien d'autres choses parmi lesquelles choisir.
Propriété d'Ahold Delhaize, la société fondée en 1999 fait désormais partie intégrante du commerce électronique des Pays-Bas, facilitant la vie des habitants de ce pays. Avec plus de 300 000 produits sur le site Web, vous trouverez une grande variété d'articles, du moins cher au plus luxueux. Cela a permis à cette entreprise de remporter de nombreux prix aux Pays-Bas.

Comment puis-je suivre mon colis depuis Bol.com?

Après avoir acheté tout ce que vous voulez auprès de Bol.com, le site Web vous fournira une confirmation de commande Bol.com contenant le numéro de suivi de vos colis.
Une fois que vous avez obtenu ce numéro de suivi, saisissez-le ici sur notre plateforme, accédez simplement à la barre de suivi et saisissez tous les chiffres dans l'ordre. Appuyez ensuite sur le bouton fléché bleu sur le côté droit de l'écran. Il affichera toutes les informations disponibles pour votre colis.
De cette façon, en quelques secondes, vous saurez exactement où se trouve votre colis et combien de temps il faudra pour le remettre entre vos mains.

Combien de temps prend l'expédition à partir de Bol.com?

Le service d'expédition Bol.com est rapide, si vous êtes aux Pays-Bas, votre colis arrivera aussi vite que le service que vous avez payé:

  • Le service «livré aujourd'hui» veillera à ce que vous receviez vos colis le jour même dans un laps de temps de 18h00 à 22h00. Pour cela, vous devez commander et régler le colis avant 14h00, du lundi au vendredi.
  • Pour le service de livraison en soirée, vous recevrez votre colis le jour ouvrable suivant entre 18h00 et 22h00 si vous êtes aux Pays-Bas.
  • Vous pouvez également profiter du délai de livraison rapide Bol.com en payant le «service vélo aujourd'hui» si vous commandez avant 15h00, vous pouvez obtenir vos produits le jour même dans les 2 heures. Ceci n'est valable qu'à Amsterdam.
  • Si vous êtes une personne occupée et que vous aimeriez recevoir vos colis le dimanche, vous pouvez faire appel au «service de livraison du dimanche». Vous pouvez commander vos affaires du lundi au samedi et les récupérer avant la fin du dimanche.

Combien coûte la livraison avec Bol.com?

Les frais d'expédition de Bol.com varient en fonction du service que vous obtenez. Si vous souhaitez une expédition internationale, vous pouvez toujours compter sur leurs partenaires de messagerie.
Pour les services de livraison locale, vous paierez selon le service que vous avez sélectionné:

  • Pour le service "livré aujourd'hui", ils vous factureront 3,99 EUR.
  • Pour la livraison le soir, qui est la plus abordable d'entre elles, vous devrez payer 1,29 EUR.
  • Si vous recherchez le service de livraison le dimanche, ils ne vous factureront pas plus de 2,99 EUR afin que vous puissiez recevoir vos colis chez vous le week-end.
  • Aujourd'hui, le service de vélos est le plus cher mais vous paierez pour le service le plus rapide à Amsterdam, pour ce service, vous devez payer 7,50 EUR.

Si vous avez besoin de certains colis de ce site Web et que vous êtes à l'étranger, vous pouvez compter sur leurs partenaires de messagerie pour vous les envoyer. Leurs prix varieront en fonction du pays choisi et du poids du colis notamment.
La règle du transporteur pour envoyer vos colis est qu’ils doivent avoir un poids maximum de 30 kg et une taille maximum de 100 x 50 x 50 cm.
Les prix pour un forfait de 0 à 2 kg à l'intérieur de l'Union européenne vous coûteront de 13 à 18 EUR selon les pays. Pour le reste du monde, ils vous factureront 24,30 EUR pour l'envoi de votre colis. Cependant, tous les prix seront plus élevés en fonction de la taille du colis.

Bol.com utilise-t-il des partenaires de messagerie pour expédier?

Oui, ils le font, même s'ils ont des travailleurs spécialisés dans le service d'expédition, ils ont également un accord avec PostNL, ils sont en charge de la plupart des livraisons dans les régions éloignées des Pays-Bas et de tous les colis à l'étranger.
C'est un accord substantiel car il permet à tous les vendeurs sur le site Web d'offrir leurs produits à tout le monde dans le monde, les prix comme vous avez pu le voir ci-dessus sont abordables, vous pouvez donc envoyer tous vos produits dans le monde entier sans soucis.
Ils comptent également avec un autre courrier affilié, Red Je Pakketje, ils vous proposeront également leurs services rapides, car ils sont parfois en charge des livraisons le jour même. Un autre de leurs partenaires est Bpost, qui propose également des envois internationaux à ses clients.
Grâce à ces améliorations logistiques, Bol.com peut offrir de meilleurs prix à ses clients, générant plus de ventes sur le site Web.

Est-ce que Bol.com expédie à l'international?

Oui, ils expédient à l'international. Pour cela, ils utilisent leurs accords avec les entreprises de messagerie, ce qui leur permet d'envoyer leurs marchandises dans le monde entier à des prix abordables.
Ils sont devenus le premier e-commerce aux Pays-Bas car ils offrent de nombreux services pour plaire à tous leurs clients, même si vous êtes hors de ce pays. Vous obtiendrez tout ce qui est disponible et vous serez sûr que ces colis arriveront à votre emplacement car ils travaillent avec des entreprises de messagerie fiables et responsables avec des années d'expérience.

Comment puis-je contacter Bol.com?

Si vous rencontrez un problème lors de l'achat sur cette plate-forme, vous pouvez toujours consulter la section service client de leur site Web. Le meilleur contact Bol.com pour obtenir de l'aide est sans aucun doute Billie, leur chatbot qui sait tout sur le site Web et vous aidera à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.
Cependant, vous pouvez toujours compter sur le numéro de téléphone Bol.com, qui est le 030 310 49 99. Leurs employés sont disponibles de 07h00 à 22h00 pour répondre à toutes vos questions et vous offrir un service client personnalisé.

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