¿Qué es Bol.com?
Es el principal sitio web minorista de los Países Bajos, con una inmensa cantidad de clientes y productos ofrecidos, es el lugar perfecto para encontrar todo lo que necesita. Bol.com Holanda ofrece libros, muebles, juguetes, electrónica y muchas otras cosas para que elijas.
Propiedad de Ahold Delhaize, la empresa fundada en 1999 es ahora una parte esencial del comercio electrónico de los Países Bajos, lo que facilita la vida de las personas en ese país. Con más de 300.000 productos en el sitio web, encontrará una gran variedad de artículos, desde baratos hasta lujosos. Esto ha hecho que esta empresa gane numerosos premios en los Países Bajos.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete desde Bol.com?
Después de comprar todas las cosas que desea de Bol.com, el sitio web le proporcionará una confirmación de pedido Bol.com que contiene el número de seguimiento de sus paquetes.
Una vez que obtenga este número de seguimiento, escríbalo aquí en nuestra plataforma, simplemente vaya a la barra de seguimiento y escriba todos los dígitos en orden. Luego presione el botón de flecha azul en el lado derecho de la pantalla. Mostrará toda la información disponible para su paquete.
De esa manera, en solo segundos sabrá exactamente dónde está su paquete y cuánto tiempo tardará en tenerlo en sus manos.
¿Cuánto tiempo tarda el envío desde Bol.com?
El servicio de envío Bol.com es rápido, si se encuentra dentro de los Países Bajos, su paquete llegará tan rápido como el servicio que pagó:
- El servicio “entregado hoy” se asegurará de que reciba sus paquetes el mismo día en un lapso de tiempo de 18:00 a 22:00 horas. Para ello es necesario realizar el pedido y el pago del paquete antes de las 14:00 horas, de lunes a viernes.
- Para el servicio de entrega por la tarde, recibirá su paquete el siguiente día hábil entre las 18:00 y las 22:00 horas si se encuentra dentro de los Países Bajos.
- También puedes disfrutar de un plazo de entrega rápido Bol.com pagando el “Servicio de bicicletas hoy” si realizas tu pedido antes de las 15:00 horas, podrás recibir tus productos el mismo día en 2 horas. Esto solo es válido en Amsterdam.
- Si eres una persona ocupada y te encantaría recibir tus paquetes el domingo, puedes contratar el “Servicio de entrega dominical”. Puede pedir sus cosas de lunes a sábado y tenerlas en sus manos antes del final del domingo.
¿Cuánto cuesta el envío con Bol.com?
Bol.com los gastos de envío variarán según el servicio que reciba. Si desea envíos internacionales, siempre puede contar con sus socios de mensajería.
Para los servicios de envío local, pagará según el servicio que haya seleccionado:
- Por el servicio "entregado hoy", te cobrarán 3,99 EUR.
- Para el envío por la noche, que es el más asequible de todos, deberá pagar 1,29 EUR.
- Si buscas el servicio de reparto dominical, te cobrarán no más de 2,99 euros para que puedas recibir tus paquetes en tu casa el fin de semana.
- Hoy en día, el servicio de bicicletas es el más caro, pero pagarás por el servicio más rápido en Amsterdam, por este servicio tienes que pagar 7,50 EUR.
Si necesita algunos paquetes de este sitio web y se encuentra en el extranjero, puede contar con sus socios de mensajería para que se los envíen. Sus precios variarán dependiendo del país seleccionado y especialmente del peso del paquete.
La regla del mensajero para enviar tus paquetes es que debe tener un peso máximo de 30 kg y un tamaño máximo de 100 x 50 x 50 cm.
Los precios de un paquete de 0 a 2 kg dentro de la Unión Europea le costarán de 13 a 18 EUR según el país. Para el resto del mundo, te cobrarán 24,30 EUR por enviar tu paquete. Sin embargo, todos los precios serán más altos dependiendo del tamaño del paquete.
¿Bol.com utiliza socios de mensajería para realizar envíos?
Sí, aunque tienen algunos trabajadores especializados en el servicio de envío, también tienen un acuerdo con PostNL, están a cargo de la mayoría de las entregas en zonas lejanas de Holanda y de todos los paquetes que van al extranjero.
Es un acuerdo sustancial porque permite a todos los vendedores en el sitio web ofrecer sus productos a todos en el mundo, además los precios como puede ver arriba son asequibles, por lo que puede enviar todos sus productos a todo el mundo sin preocupaciones.
También cuentan con otro mensajero afiliado, Red Je Pakketje, te ofrecerán también sus servicios rápidos, ya que en ocasiones se encargan de las entregas el mismo día. Otro de sus socios es Bpost, que también ofrece envíos internacionales a sus clientes.
Con estas actualizaciones logísticas, Bol.com puede ofrecer mejores precios a sus clientes, generando más ventas en el sitio web.
¿Bol.com realiza envíos internacionales?
Sí, envían internacionalmente. Para ello, hacen uso de sus acuerdos con las empresas de mensajería, lo que les permite enviar sus mercancías a todo el mundo a precios asequibles.
Se han convertido en el primer comercio electrónico de los Países Bajos porque ofrecen muchos servicios para complacer a todos sus clientes, incluso si se encuentra fuera de este país. Obtendrá todo lo que esté disponible y se asegurará de que esos paquetes lleguen a su ubicación, ya que trabajan con empresas de mensajería confiables y responsables con años de experiencia.
¿Cómo puedo contactar con Bol.com?
Si tiene algún problema al comprar en esta plataforma, siempre puede consultar en la sección de atención al cliente de su sitio web. El mejor contacto de Bol.com para obtener ayuda sin lugar a dudas es Billie, su chatbot que lo sabe todo sobre el sitio web y lo ayudará con cualquier problema que pueda tener.
No obstante, siempre puedes contar con el teléfono Bol.com, que es 030 310 49 99. Sus empleados están disponibles de 07:00 a 22:00 horas para ayudarte con todas tus dudas, ofreciéndote un servicio personalizado al cliente.
