Hệ thống tracking Nacex

Nacex international là công ty cung cấp dịch vụ hậu cần và dịch vụ B2C ở các khu vực khác nhau của Châu Âu. Nó hiện đang phát triển, cả về tài chính và hoạt động, và trong những năm tới, các chủ sở hữu của Nacex kỳ vọng công ty sẽ sánh ngang với các thương hiệu quan trọng nhất ở châu Âu.

Nacex là gì?

Chủ yếu chúng ta nên đề cập rằng Nacex là một công ty cung cấp dịch vụ hậu cần và B2C ở Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha và Andorra. Công ty được thành lập vào năm 1995 tại Tây Ban Nha. Kể từ đó, nó đã không ngừng phát triển nhảy vọt để trở thành một trong những công ty quan trọng nhất ở Tây Ban Nha về dịch vụ chuyển phát nhanh hỏa tốc. Thậm chí, các dịch vụ theo dõi của Nacex Tây Ban Nha đã trở thành tài liệu tham khảo cho các công ty tương tự khác ở các quốc gia Iberia khác như Bồ Đào Nha. Hiện tại, công ty là một phần của tập đoàn đa quốc gia có tên Grupo Logista, công ty đi đầu trong lĩnh vực phân phối bưu kiện cho các nhà bán lẻ và công ty ở Nam Âu.

Ngoài việc thành lập Nacex international, Logista Group được thành lập vào năm 1999 tại Madrid, Tây Ban Nha. Thương hiệu được tạo ra để cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh và bưu kiện. Kể từ khi bắt đầu tăng trưởng theo cấp số nhân, Grupo Logista bắt đầu thu hút các công ty khác và tạo ra các chi nhánh hoạt động khác để mở rộng dịch vụ. Grupo Logista là một công ty đa quốc gia với hơn 400 nhà kho được phân bổ ở Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha. Nó hiện là một công ty trị giá hơn 4 tỷ đô la. Ngoài việc sở hữu Nacex international, nó còn sở hữu các công ty khác như MidSid, Supergroup, Integra2 và Terzia.

Trở lại với Nacex, công ty có hơn 300 văn phòng và trung tâm hoạt động phân bổ giữa Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha và Andorra. Ngay cả hệ thống Nacex theo dõi cũng được lưu trữ trên các máy chủ khác nhau ở các quốc gia này để đảm bảo hiệu quả của hệ thống và tính khả dụng 24 giờ của hệ thống. Bên cạnh đó, Nacex có liên minh thương mại và hoạt động với hàng trăm công ty. Ngoài mạng lưới xe cộ và xe tải, nó còn có hàng nghìn cộng tác viên ở Châu Âu.

Theo ước tính mới nhất, Nacex xử lý hơn 100.000 gói hàng mỗi giờ giữa Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha và Andorra.
Ngoài ra, Nacex có một chi nhánh phân phối riêng lẻ được gọi là NACEX. Mua sắm mà hàng triệu người dùng có thể quản lý việc phân phối các gói hàng của họ.

Làm cách nào để theo dõi lô hàng Nacex của tôi?

Cho đến nay, người dùng có thể nhận ra việc theo dõi Nacex của họ thông qua 3 lựa chọn thay thế.

• Cách đầu tiên bao gồm việc sử dụng một công cụ ảo có thể được tìm thấy trên trang web chính thức. Nền tảng theo dõi Nacex này luôn có sẵn và với nó, người dùng không chỉ có thể xác định vị trí các gói hàng của họ mà còn nhận được thông tin về văn phòng nơi các gói hàng sẽ được phân phối.
• Là một giải pháp thay thế thứ hai, người dùng có thể tham khảo dịch vụ theo dõi Nacex thông qua bộ phận dịch vụ khách hàng. Hoặc qua e-mail (atencion.cliente@nacex.com) hoặc bằng cách gọi đến số điện thoại Nacex (900-100-000). Họ thậm chí có thể sử dụng dịch vụ theo dõi Nacex Tây Ban Nha thông qua tài khoản Twitter chính thức của công ty (NacexClientes). Mọi thông tin tư vấn, bổ sung, người dùng có thể tham khảo qua các kênh này.
• Một giải pháp thay thế thứ ba là khách hàng có thể theo dõi các gói hàng của họ thông qua nền tảng Ship24. Theo dõi với Ship24 sẽ cung cấp cho bạn thông tin cập nhật liên quan đến các bưu kiện của bạn. Ship24 có thể tự động phát hiện hơn 1200 người chuyển phát với một số theo dõi và nó cũng cho phép bạn theo dõi tới 10 bưu kiện cùng một lúc.

Mặt khác, số theo dõi Nacex được gửi qua e-mail sau khi khách hàng hoàn tất quá trình thanh toán của hợp đồng dịch vụ. Số theo dõi có thể được sử dụng trong bất kỳ lựa chọn thay thế nào được đề cập ở trên.
Tuy nhiên, số theo dõi Nacex không phải là thông tin duy nhất cần thiết để xác định vị trí các gói hàng. Người dùng cũng cần đơn đặt hàng tham chiếu gói và ID khách hàng của họ.

Tất cả các dữ liệu này được gửi sau khi khách hàng hoàn thành các thủ tục cần thiết. Một ứng dụng di động có chức năng tích hợp để sử dụng dịch vụ theo dõi Nacex dự kiến sẽ được phát triển trong những năm tới.

Nacex vận chuyển trong bao lâu?

Thời gian giao hàng của Nacex có thể thay đổi tùy theo trọng lượng, loại phương tiện vận chuyển và điểm đến.

• Đối với các quốc gia như Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha, Andorra và các khu vực của Quần đảo Balearic hoặc Canary, thời gian giao hàng ước tính là 2 đến 4 ngày làm việc.
• Với dịch vụ giao hàng Cao cấp, thời gian giao hàng ước tính là 24 đến 72 giờ, bất kể điểm đến.
• Đến các nước châu Âu khác, Nacex có thể xử lý các lô hàng bằng đường biển trong 2 đến 3 ngày, tùy thuộc vào cơ quan hải quan của mỗi nước.

Nacex có giao hàng vào các ngày thứ Bảy không?

Tại thời điểm này, Nacex không giao hàng vào các ngày thứ Bảy. Tất cả các dịch vụ giao hàng hoạt động từ thứ Hai đến thứ Sáu. Người dùng không thể yêu cầu giao hàng vào thứ bảy hoặc ngày lễ. Tuy nhiên, họ có thể yêu cầu giao hàng trực tiếp đến địa chỉ mà họ lựa chọn.

Nacex có chỉ hoạt động trên toàn nước Mỹ không?

Thị trường hoạt động lớn nhất của Nacex nằm ở Châu Âu. Hàng nghìn đơn hàng được xử lý ở các quốc gia như Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha, Andorra, và ở các khu vực thuộc quần đảo Canary và Balearic.

Tuy nhiên, chỉ riêng với dịch vụ chuyển phát nhanh tài liệu và bưu kiện nhỏ, các chuyến hàng quốc tế có thể được xử lý, cụ thể là đến hơn 192 quốc gia. Tất cả các dịch vụ hậu cần khác không có sẵn cho các điểm đến quốc tế khác, bao gồm cả dịch vụ đường ray Nacex.

Phí vận chuyển Nacex có đắt không?

Nacex được biết đến là có phí vận chuyển cạnh tranh.

Phí vận chuyển Nacex

• Với những kiện hàng có trọng lượng dưới 2 kg, chi phí vận chuyển trung bình là 4 đô la nên không chênh lệch nhiều so với dịch vụ của các hãng khác.
• Tuy nhiên, đối với những kiện hàng có trọng lượng trên 10 kg, chi phí vận chuyển sẽ thấp hơn so với các công ty khác. Trong trường hợp này, chi phí vận chuyển trung bình không vượt quá 100 đô la.
  Hơn nữa, không giống như các thương hiệu khác tính phí bổ sung cho dịch vụ theo dõi, dịch vụ theo dõi của Nacex Tây Ban Nha là miễn phí và có sẵn để định vị gói hàng ở bất kỳ đâu trên thế giới.

Tôi có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của Nacex bằng cách nào?

Người dùng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Nacex qua điện thoại (900-100-000), email (atencion.cliente@nacex.com), hoặc trên các mạng xã hội như Facebook, Twitter, YouTube hoặc LinkedIn.

Họ thậm chí có thể giao tiếp với dịch vụ khách hàng thông qua một cuộc trò chuyện ảo mà người dùng có thể tương tác với các đại lý được ủy quyền. Công cụ này có thể rất hữu ích để tham khảo số theo dõi Nacex hoặc các dữ liệu quan trọng khác.

Trong những năm tới, Nacex chắc chắn sẽ trở thành một trong những công ty hậu cần và B2C quan trọng nhất ở khu vực Iberia và Quần đảo Balearic. Tham vọng thống trị thị trường châu Âu của họ quan trọng đến mức họ rất coi trọng những đề xuất của khách hàng.