A Nacex international egy olyan vállalat, amely logisztikai és B2C szolgáltatásokat kínál Európa különböző régióiban. Jelenleg pénzügyileg és működésileg is növekszik, és a következő években a Nacex tulajdonosai arra számítanak, hogy a cég Európa legjelentősebb márkáival egyenrangú lesz.
Mi az a Nacex?
Elsősorban azt kell megemlíteni, hogy a Nacex egy logisztikai és B2C szolgáltatásokat nyújtó cég Spanyolországban, Portugáliában és Andorrában. A céget 1995-ben hozták létre Spanyolországban. Azóta nem állt meg ugrásszerűen növekszik, és Spanyolország egyik legfontosabb vállalatává vált az expressz futárszolgálatok terén. Még a Nacex Spain nyomkövető szolgáltatásai is referenciaként szolgáltak más ibériai országokban, például Portugáliában található hasonló vállalatok számára. Jelenleg a cég a Grupo Logista néven ismert multinacionális csoport része, amely vezető szerepet tölt be a dél-európai kiskereskedők és cégek csomagküldésében.
A Nacex international megalapítása mellett 1999-ben hozták létre a Logista Csoportot Madridban, Spanyolországban. A márka futár- és csomagküldő szolgáltatások nyújtására jött létre. Amióta exponenciális növekedésnek indult, a Grupo Logista elkezdett más cégeket felvenni, és más működő fiókokat hozott létre a szolgáltatások bővítése érdekében. A Grupo Logista egy multinacionális vállalat, amely több mint 400 raktárral rendelkezik Spanyolországban és Portugáliában. Jelenleg több mint 4 milliárd dolláros cégről van szó. A Nacex international birtoklásán kívül más cégek is tulajdonosai, például a MidSid, a Supergroup, az Integra2 és a Terzia.
Visszatérve a Nacexre, a vállalat több mint 300 irodával és üzemeltetési központtal rendelkezik Spanyolország, Portugália és Andorra között. Még a pálya Nacex rendszer is különböző szervereken található ezekben az országokban, garantálva a rendszer hatékonyságát és 24 órás elérhetőségét. Emellett a Nacex több száz vállalattal kötött kereskedelmi és működési szövetséget. Gépjármű- és teherautóhálózata mellett több ezer munkatársa van Európában is.
A legfrissebb becslések szerint a Nacex óránként több mint 100 000 csomagot dolgoz fel Spanyolország, Portugália és Andorra között.
Ezenkívül a Nacexnek van egy NACEX néven ismert elosztási ága. Bolt, amellyel több millió felhasználó intézheti csomagjaik kézbesítését.
Hogyan követhetem nyomon a Nacex-szállítmányomat?
Eddig a felhasználók 3 alternatíván keresztül valósíthatják meg a Nacex követést.
- Az első egy virtuális eszköz használatából áll, amely megtalálható a hivatalos weboldalon. Ez a Nacex nyomkövető platform mindig elérhető, és ezzel a felhasználók nem csak a csomagjaikat találhatják meg, hanem információkat is kaphatnak a csomagok kiosztására szolgáló irodákról.
- Második alternatívaként a felhasználók az ügyfélszolgálaton keresztül tájékozódhatnak a track Nacex szolgáltatásról. Akár e-mailben (atencion.cliente@nacex.com) vagy a Nacex telefonszámon (900-100-000). Még a Nacex Spain nyomkövető szolgáltatást is használhatják a cég hivatalos Twitter-fiókján (NacexClientes) keresztül. Bármilyen tanácsért vagy további információért a felhasználók ezeken a csatornákon keresztül érdeklődhetnek.
- A harmadik alternatíva, hogy az ügyfelek a Ship24 platformon keresztül nyomon követhetik csomagjaikat. A Ship24 nyomon követése naprakész információkat ad csomagjairól. A Ship24 több mint 1200 futárt képes automatikusan felismerni nyomkövetési számmal, és lehetővé teszi akár 10 csomag egyidejű nyomon követését is.
Másrészt a Nacex nyomkövetési számot e-mailben küldik el, miután az ügyfél befejezte a szolgáltatási szerződés fizetési folyamatát. A követési szám a fent említett alternatívák bármelyikében használható.
A csomagok megtalálásához azonban nem a Nacex nyomkövetési szám az egyetlen információ. A felhasználóknak szükségük van a csomag referenciarendelésére és az ügyfél-azonosítójukra is.
Mindezek az adatok azután kerülnek elküldésre, hogy az ügyfél elvégezte a szükséges eljárásokat. A Nacex nyomkövető szolgáltatás használatához integrált funkcióval rendelkező mobilalkalmazás kifejlesztése várható a következő években.
Mennyi ideig szállítják a Nacexet?
A Nacex szállítási ideje a súlytól, a szállítás típusától és a rendeltetési helytől függően változhat.
- Az olyan országokba, mint Spanyolország, Portugália, Andorra, valamint a Baleár- vagy Kanári-szigetek régióiba, a hozzávetőleges szállítási idő 2-4 munkanap.
- Prémium szállítási szolgáltatások esetén a hozzávetőleges szállítási idő 24-72 óra, célállomástól függetlenül.
- Más európai országokba a Nacex tengeri szállítással 2-3 nap alatt tudja feldolgozni a szállítmányokat, az egyes országok vámhatóságaitól függően.
Szombaton szállít a Nacex?
Jelenleg a Nacex szombaton nem szállít. Minden szállítási szolgáltatás hétfőtől péntekig működik. A felhasználók szombaton és ünnepnapokon nem kérhetnek kiszállítást. Kérhetnek azonban közvetlen kézbesítést az általuk választott címre.
A Nacex csak az Egyesült Államokban működik?
A Nacex legnagyobb működő piaca Európában található. Szállítások ezreit dolgozzák fel olyan országokban, mint Spanyolország, Portugália, Andorra, valamint a Kanári- és Baleár-szigetek régióiban.
Az okmány- és kiscsomag-kézbesítési expressz szolgáltatással azonban nemzetközi küldemények is feldolgozhatók, konkrétan több mint 192 országba. Az összes többi logisztikai szolgáltatás nem érhető el más nemzetközi célállomásokra, beleértve a pálya Nacex szolgáltatást is.
Drágák a Nacex szállítási díjai?
A Nacex versenyképes szállítási díjairól ismert.
Nacex Szállítási díjak
- A 2 kilogramm alatti csomagoknál átlagosan 4 dollár a szállítási költség, így nincs nagy eltérés más márkák szolgáltatásaihoz képest.
- A 10 kilogrammnál nagyobb csomagok szállítási költsége azonban alacsonyabb, mint más cégeknél. Ebben az esetben a szállítások átlagos költsége nem haladja meg a 100 dollárt.
Sőt, ellentétben más márkákkal, amelyek további díjat számítanak fel a nyomkövetési szolgáltatásokért, a Nacex Spain nyomkövető szolgáltatás ingyenes, és a világ bármely pontján elérhető a csomagok megtalálására.
Hogyan léphetek kapcsolatba a Nacex ügyfélszolgálatával?
A felhasználók felvehetik a kapcsolatot a Nacex ügyfélszolgálatával telefonon (900-100-000), e-mailben (atencion.cliente@nacex.com), vagy olyan közösségi hálózatokon, mint a Facebook, Twitter, YouTube vagy LinkedIn.
Még az ügyfélszolgálattal is kommunikálhatnak egy virtuális csevegésen keresztül, amellyel a felhasználók kapcsolatba léphetnek a felhatalmazott ügynökökkel. Ez az eszköz nagyon hasznos lehet a Nacex nyomkövetési szám vagy más fontos adatok lekérdezéséhez.
A következő években a Nacex kétségtelenül az egyik legfontosabb logisztikai és B2C vállalat lesz az ibériai régióban és a Baleár-szigeteken. Az európai piac uralására irányuló törekvésük annyira fontos, hogy nagyon komolyan veszik ügyfeleik javaslatait.
