A Nacex international é uma empresa que oferece serviços logísticos e B2C em diferentes regiões da Europa. Atualmente está crescendo, tanto financeiramente quanto operacionalmente, e nos próximos anos, os proprietários da Nacex esperam que a empresa esteja a par das marcas mais importantes da Europa.
O que é o Nacex?
Principalmente, devemos mencionar que a Nacex é uma empresa que oferece serviços de logística e B2C em Espanha, Portugal e Andorra. A empresa foi criada em 1995 na Espanha. Desde então, não parou de crescer aos trancos e barrancos para se tornar uma das empresas mais importantes da Espanha em termos de serviços de correio expresso. Até os serviços de rastreamento da Nacex Espanha tornaram-se uma referência para outras empresas similares em outros países ibéricos como Portugal. Atualmente, a empresa faz parte de um grupo multinacional conhecido como Grupo Logista, líder na distribuição de encomendas para retalhistas e empresas localizadas no sul da Europa.
Além da fundação da Nacex internacional, o Grupo Logista foi criado em 1999 em Madrid, Espanha. A marca foi criada para oferecer serviços de correio e encomendas. Desde que começou a crescer exponencialmente, o Grupo Logista passou a absorver outras empresas e criar outras filiais operacionais para ampliar os serviços. O Grupo Logista é uma multinacional com mais de 400 armazéns distribuídos em Espanha e Portugal. Atualmente é uma empresa que vale mais de 4 bilhões de dólares. Além de possuir a Nacex internacional, também possui outras empresas como MidSid, Supergroup, Integra2 e Terzia.
De volta à Nacex, a empresa conta com mais de 300 escritórios e centros de operação distribuídos entre Espanha, Portugal e Andorra. Até mesmo o sistema track Nacex está hospedado em diferentes servidores desses países para garantir a eficiência do sistema e sua disponibilidade 24 horas. Além disso, a Nacex possui alianças comerciais e operacionais com centenas de empresas. Para além da sua rede de viaturas e camiões, conta também com milhares de colaboradores na Europa.
De acordo com a última estimativa, a Nacex processa mais de 100.000 pacotes por hora entre Espanha, Portugal e Andorra.
Além disso, a Nacex possui um ramo de distribuição individual conhecido como NACEX. Loja com a qual milhões de usuários podem gerenciar a entrega de seus pacotes.
Como faço para rastrear minha remessa Nacex?
Até agora, os usuários podem realizar seu rastreamento Nacex através de 3 alternativas.
- A primeira consiste em utilizar uma ferramenta virtual que pode ser encontrada no site oficial. Esta plataforma de rastreamento Nacex está sempre disponível e com ela os usuários podem não só localizar seus pacotes, mas também receber informações sobre os escritórios onde os pacotes serão distribuídos.
- Como segunda alternativa, os usuários podem consultar o serviço de rastreamento da Nacex através do departamento de atendimento ao cliente. Seja por e-mail (atencion.cliente@nacex.com) ou ligando para o número de telefone da Nacex (900-100-000). Eles podem até usar o serviço de rastreamento Nacex Espanha através da conta oficial do Twitter da empresa (NacexClientes). Para qualquer conselho ou informação adicional, os utilizadores podem consultar através destes canais.
- Uma terceira alternativa é que os clientes possam rastrear seus pacotes pela plataforma Ship24. O rastreamento com a Ship24 fornecerá informações atualizadas sobre suas encomendas. O Ship24 pode detectar automaticamente mais de 1200 correios com um número de rastreamento e também permite rastrear até 10 encomendas ao mesmo tempo.
Por outro lado, o número de rastreamento da Nacex é enviado por e-mail assim que o cliente conclui o processo de pagamento do contrato de serviço. O número de rastreamento pode ser usado em qualquer uma das alternativas mencionadas acima.
No entanto, o número de rastreamento da Nacex não é a única informação necessária para localizar pacotes. Os usuários também precisam do pedido de referência do pacote e do ID do cliente.
Todos esses dados são enviados após o cliente concluir os procedimentos necessários. Espera-se que nos próximos anos seja desenvolvida uma aplicação móvel com uma função integrada para utilização do serviço de localização Nacex.
Quanto tempo demora o envio da Nacex?
O prazo de entrega da Nacex pode variar em função do peso, tipo de transporte e destino.
- Para países como Espanha, Portugal, Andorra e regiões das Ilhas Baleares ou Canárias, o prazo de entrega aproximado é de 2 a 4 dias úteis.
- Com os serviços de entrega Premium, o tempo aproximado de entrega é de 24 a 72 horas, independentemente do destino.
- Para outros países europeus, a Nacex pode processar envios por via marítima em 2 a 3 dias, dependendo das autoridades alfandegárias de cada país.
A Nacex entrega aos sábados?
Neste momento, a Nacex não faz entregas aos sábados. Todos os serviços de entrega funcionam de segunda a sexta-feira. Os usuários não podem solicitar entrega aos sábados ou feriados. No entanto, eles podem solicitar a entrega direta no endereço de sua escolha.
A Nacex opera apenas nos EUA?
O maior mercado operacional da Nacex está localizado na Europa. Milhares de entregas são processadas em países como Espanha, Portugal, Andorra e nas regiões das Ilhas Canárias e Baleares.
No entanto, apenas com o serviço expresso para entregas de documentos e pequenas encomendas, os envios internacionais podem ser processados, especificamente para mais de 192 países. Todos os outros serviços de logística não estão disponíveis para outros destinos internacionais, incluindo o serviço de pista Nacex.
As taxas de envio da Nacex são caras?
A Nacex é conhecida por ter taxas de envio competitivas.
Taxas de Envio Nacex
- Com pacotes com peso inferior a 2 quilos, o custo médio de envio é de 4 dólares, portanto não há muita diferença com os serviços de outras marcas.
- No entanto, para pacotes com peso superior a 10 quilos, os custos de envio são menores em comparação com outras empresas. Nesse caso, o custo médio dos envios não excede 100 dólares.
Além disso, ao contrário de outras marcas que cobram taxas adicionais pelos serviços de rastreamento, o serviço de rastreamento Nacex Espanha é gratuito e está disponível para localizar pacotes em qualquer lugar do mundo.
Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente da Nacex?
Os usuários podem entrar em contato com o atendimento ao cliente da Nacex por telefone (900-100-000), e-mail (atencion.cliente@nacex.com), ou em redes sociais como Facebook, Twitter, YouTube ou LinkedIn.
Eles podem até se comunicar com o atendimento ao cliente por meio de um bate-papo virtual com o qual os usuários podem interagir com agentes autorizados. Esta ferramenta pode ser muito útil para consultar o número de rastreamento da Nacex ou outros dados importantes.
Nos próximos anos, a Nacex tornar-se-á, sem dúvida, numa das mais importantes empresas de logística e B2C da região ibérica e das Ilhas Baleares. A sua ambição de dominar o mercado europeu é tão importante que levam muito a sério as sugestões dos seus clientes.
