Nacex International, Avrupa'nın farklı bölgelerinde lojistik ve B2C hizmetleri sunan bir şirkettir. Şu anda hem finansal hem de operasyonel olarak büyüyor ve önümüzdeki yıllarda Nacex'in sahipleri şirketin Avrupa'nın en önemli markalarıyla aynı seviyede olmasını bekliyor.
Naseks nedir?
Özellikle Nacex'in İspanya, Portekiz ve Andorra'da lojistik ve B2C hizmetleri sunan bir firma olduğunu belirtmeliyiz. Şirket 1995 yılında İspanya'da kuruldu. O zamandan beri, hızlı kurye hizmetleri açısından İspanya'nın en önemli şirketlerinden biri olmak için sıçrama ve sınırlarla büyümesini durdurmadı. Nacex İspanya takip hizmetleri bile Portekiz gibi diğer İber ülkelerindeki diğer benzer şirketler için bir referans haline geldi. Şu anda şirket, Güney Avrupa'da bulunan perakendeciler ve şirketler için paket dağıtımında lider olan Grupo Logista olarak bilinen çok uluslu bir grubun parçasıdır.
Nacex International'ın kuruluşuna ek olarak, Logista Group 1999 yılında İspanya'nın Madrid kentinde kuruldu. Marka, kurye ve paket hizmetleri sunmak için yaratıldı. Üstel bir büyüme yaşamaya başladığından beri Grupo Logista, hizmetleri genişletmek için diğer şirketleri bünyesine katmaya ve başka operasyonel şubeler oluşturmaya başladı. Grupo Logista, İspanya ve Portekiz'de dağıtılan 400'den fazla depoya sahip çok uluslu bir şirkettir. Şu anda değeri 4 milyar doları aşan bir şirket. Nacex International'a sahip olmanın yanı sıra MidSid, Supergroup, Integra2 ve Terzia gibi diğer şirketlerin de sahibidir.
Nacex'e dönersek, şirketin İspanya, Portekiz ve Andorra arasında dağıtılmış 300'den fazla ofisi ve operasyon merkezi var. Hat Nacex sistemi bile, sistemin verimliliğini ve 24 saat kullanılabilirliğini garanti etmek için bu ülkelerde farklı sunucularda barındırılmaktadır. Ayrıca Nacex'in yüzlerce şirketle ticari ve operasyonel ittifakları bulunmaktadır. Araç ve kamyon ağının yanı sıra Avrupa'da da binlerce işbirlikçisine sahiptir.
En son tahmine göre Nacex, İspanya, Portekiz ve Andorra arasında saatte 100.000'den fazla paket işliyor.
Ayrıca, Nacex'in NACEX olarak bilinen ayrı bir dağıtım şubesi vardır. Milyonlarca kullanıcının paketlerinin teslimatını yönetebileceği alışveriş yapın.
Nacex gönderilerimi nasıl takip edebilirim?
Kullanıcılar şimdiye kadar 3 alternatif üzerinden Nacex takibini gerçekleştirebilmektedir.
- İlki, resmi web sitesinde bulunabilen sanal bir araç kullanmaktan ibarettir. Bu Nacex takip platformu her zaman mevcuttur ve onunla birlikte kullanıcılar sadece paketlerini bulmakla kalmaz, aynı zamanda paketlerin dağıtılacağı ofisler hakkında da bilgi alabilir.
- İkinci bir alternatif olarak, kullanıcılar müşteri hizmetleri departmanı aracılığıyla parça Nacex hizmetine başvurabilir. Ya e-posta ile (atencion.cliente@nacex.com) veya Nacex telefon numarasını (900-100-000) arayarak. Hatta şirketin resmi Twitter hesabı (NacexClientes) aracılığıyla Nacex İspanya izleme hizmetini bile kullanabilirler. Herhangi bir tavsiye veya ek bilgi için kullanıcılar bu kanallar aracılığıyla danışabilirler.
- Üçüncü bir alternatif ise müşterilerin paketlerini Ship24 platformu üzerinden takip edebilmeleridir. Ship24 ile takip etmek size kolilerinizle ilgili güncel bilgiler verecektir. Ship24, takip numarası ile 1200'den fazla kuryeyi otomatik olarak tespit edebilir ve aynı anda 10 koliye kadar takip etmenizi sağlar.
Öte yandan, müşteri hizmet sözleşmesinin ödeme işlemini tamamladıktan sonra Nacex takip numarası e-posta ile gönderilir. Takip numarası, yukarıda belirtilen alternatiflerin herhangi birinde kullanılabilir.
Ancak Nacex takip numarası, paketleri bulmak için gereken tek bilgi değildir. Kullanıcılar ayrıca paket referans siparişine ve müşteri kimliklerine ihtiyaç duyar.
Tüm bu veriler, müşteri gerekli prosedürleri tamamladıktan sonra gönderilir. Önümüzdeki yıllarda Nacex takip hizmetini kullanmak için entegre bir işleve sahip bir mobil uygulamanın geliştirilmesi bekleniyor.
Nacex nakliye ne kadar sürer?
Nacex teslim süresi, ağırlık, taşıma türü ve varış noktasına bağlı olarak değişebilir.
- İspanya, Portekiz, Andorra ve Balear veya Kanarya Adaları bölgeleri gibi ülkelere yaklaşık teslimat süresi 2 ila 4 iş günüdür.
- Premium teslimat hizmetlerinde, varış noktasından bağımsız olarak yaklaşık teslimat süresi 24 ila 72 saattir.
- Nacex, diğer Avrupa ülkelerine, her ülkenin gümrük makamlarına bağlı olarak, deniz taşımacılığı ile gönderileri 2 ila 3 gün içinde işleme koyabilmektedir.
Nacex cumartesi günleri teslimat yapıyor mu?
Şu anda, Nacex cumartesi günleri teslimat yapmıyor. Tüm teslimat hizmetleri pazartesiden cumaya çalışır. Kullanıcılar cumartesi veya tatil günlerinde teslimat talebinde bulunamazlar. Ancak, istedikleri adrese doğrudan teslimat talep edebilirler.
Nacex yalnızca ABD'de mi faaliyet gösteriyor?
Nacex'in en büyük operasyonel pazarı Avrupa'da bulunmaktadır. İspanya, Portekiz, Andorra gibi ülkelerde ve Kanarya ve Balear Adaları bölgelerinde binlerce teslimat işleniyor.
Bununla birlikte, yalnızca belge ve küçük paket teslimatları için ekspres servis ile, özellikle 192'den fazla ülkeye uluslararası gönderiler işlenebilir. Diğer tüm lojistik hizmetler, parça Nacex hizmeti de dahil olmak üzere diğer uluslararası destinasyonlarda mevcut değildir.
Nacex nakliye ücretleri pahalı mı?
Nacex, rekabetçi nakliye ücretlerine sahip olduğu bilinmektedir.
Nacex Nakliye Ücretleri
- 2 kilogramın altındaki paketlerde ortalama kargo ücreti 4 dolar olduğu için diğer markaların hizmetlerinden pek bir farkı yok.
- Ancak 10 kilogramın üzerindeki paketlerde kargo ücreti diğer firmalara göre daha düşüktür. Bu durumda gönderilerin ortalama maliyeti 100 doları geçmez.
Ayrıca, takip hizmetleri için ek ücret talep eden diğer markaların aksine, Nacex İspanya takip hizmeti ücretsizdir ve dünyanın herhangi bir yerindeki paketleri bulmak için kullanılabilir.
Nacex müşteri hizmetleri ile nasıl iletişim kurabilirim?
Kullanıcılar telefon (900-100-000), e-posta (atencion.cliente@nacex.com) veya Facebook, Twitter, YouTube veya LinkedIn gibi sosyal ağlarda.
Kullanıcıların yetkili aracılarla etkileşime girebilecekleri sanal bir sohbet aracılığıyla müşteri hizmetleriyle bile iletişim kurabilirler. Bu araç, Nacex takip numarasına veya diğer önemli verilere başvurmak için çok yararlı olabilir.
Önümüzdeki yıllarda Nacex, şüphesiz İber bölgesi ve Balear Adaları'ndaki en önemli lojistik ve B2C şirketlerinden biri olacak. Avrupa pazarına hakim olma hırsı o kadar önemlidir ki, müşterilerinin önerilerini çok ciddiye alırlar.
