Anledningen till ASOS framgångar är att de tror på en värld där du fritt kan utforska och uttrycka dig själv utan att andra dömer. Det är därför de erbjuder mode och accessoarer för att ha förtroendet från vem de vill vara.
Är ASOS endast online?
ASOS är ett modeföretag online baserat i Storbritannien. Det grundades i London 2000 och försökte sikta först på unga vuxna. ASOS hemsida föreslår över 850 varumärken och har även ett eget utbud av kläder, accessoarer och smink.
Namnet "ASOS" stod ursprungligen för "AsSeenOnScreen" eftersom webbplatsen ville sälja sina första imitationer av kläder som folk kunde se i filmerna. De har också en slogan "Köp det du ser på film eller TV". Till exempel kunde människor köpa kläder som bars i Star Wars. Idag har ASOS inte denna betydelse längre men företaget använder fortfarande namnet "ASOS" som en akronym.
Var ligger ASOS?
Företagets huvudkontor ligger i Greater London House, Camden Town, London, England. ASOS har också uppfyllelsecenter i Storbritannien, USA och runt om i Europa.
Bolaget äger andra kontor i storstäder som New York, Berlin, Paris och Birmingham. För tillfället är ASOS endast online och låter sina kunder följa sina leveranser tack vare ett spårningsnummer som skickas för varje beställning som görs via webbplatsen.
Kan jag spåra min ASOS-beställning?
ASOS-spårning är en enkel process som Ship24 erbjuder köparen. När köpet är klart kommer köparen att ha möjlighet att spåra alla beställningar som skickas via ASOS webbplats. Faktum är att vår Ship24-tjänst automatiskt hjälper köparen att spåra sin ASOS-beställning, och visar den aktuella platsen och leveransstatus för paketet.
Köparen behöver bara ange spårningsnumret (som vanligtvis består av 9 nummer) i sökfältet på Ship24 för att kontrollera sin beställnings logistiska status.
Observera att Ship24 inte kommer att kunna spåra ditt paket om du använde ordernumret på webbsidan. Ship24 kan bara ge dig realtidsuppdateringar av dina paket om du använde spårningsnummer. Du hittar spårningsnumret på själva appen eller hemsidan.
Om du fortfarande inte kan hitta den kan du kontakta säljaren för att begära ett spårningsnummer. Även om spårningsnummer är valfria.
ASOS samarbetar med partners och alla skickade beställningar har ett eget leveransnummer vars format beror på partnerföretaget som kommer att leverera paketet. Till exempel, om paketet levereras med Netherlands Post, kan försändelsens nummer se ut så här: 4SBUC0010132. Om partnern är Spain Post kan försändelsens nummer se ut så här: RK606224286ES.
Hur spårar jag mitt paket från ASOS?
Du kan spåra ditt paket på flera sätt. Det kan göras via webbplatsen, mobilappen eller med hjälp av en tredjepartsbud, till exempel Ship24.
Webbplats och mobilapp ASOS-spårning
Följ dessa steg för att spåra ditt paket via webbplatsen och mobilappen:
- Logga in på ditt konto på ASOS.
- Se dina beställningar på "Mitt konto".
- Klicka på "Spåra din beställning". Du kommer att dirigeras till en annan sida där du kan spåra ditt paket.
Det kommer att finnas några fall där ditt paket inte kommer att uppdateras direkt. Ge det lite tid innan du försöker spåra igen.
Om du använder deras mobilapp, se till att du aktiverar Push Notifications för att få aviseringsuppdateringar på ditt paket.
Ship24-spårning
Att använda Ship24 som ditt spårningssystem ger dig pålitlig och korrekt spårningsinformation. Kopiera helt enkelt spårningsnumret från säljaren eller handlaren och klistra in det på Ship24:s hemsida.
Ship24 har ett universellt spårningssystem, så om du spårar dina paket som skickas från bud som t.ex. Kina post, DHL, FedEx, etc., kan du vara säker på att Ship24 kan garantera att det ger dig den information du behöver om ditt paket.
Hur hittar jag mitt ASOS-spårningsnummer?
Du kan hitta ditt ASOS-spårningsnummer med hjälp av webbplatsen eller appen. Om du inte ser det på webbplatsen eller appen kan du kolla e-postmeddelandet som du har angett och se om det finns där. Kontakta annars säljaren för att begära ett spårningsnummer eftersom det är valfritt.
Vilka fraktsätt har ASOS?
För USA föreslår ASOS standardfraktmetoden, expressleveransmetoden och leveransmetoden nästa dag.
ASOS fraktmetod
De tre alternativen som är helt spårbara är:
- Standardleveransmetoden: köparen kan skicka sin beställning till en bostads- eller företagsadress. Han kan också välja en UPS-uppsamlingsplats.
- Expressleveransmetoden: gör att köparen kan ta emot sin beställning snabbare till en bostads-/företagsadress eller en UPS-butik.
- Metoden för leverans nästa dag: i vissa områden på fastlandet i USA kan köparen få sitt paket dagen efter att han beställt på ASOS webbplats. Han kan kontrollera på webbplatsen om leverans nästa dag är tillgänglig till hans leveransadress.
Varifrån skickar ASOS?
Från och med 2013 ligger ASOS huvuduppfyllelsecenter i Barnsley, South Yorkshire i Storbritannien, där de sysselsätter 3 500 arbetare. De två andra uppfyllelsecentren finns i USA och Europa.
Var levererar ASOS till?
ASOS levererar sina kunder till över 200 länder totalt (i USA, Storbritannien, Ryssland, europeiska länder och många andra). ASOS erbjuder gratis standardfrakt till alla dessa länder när ett visst belopp spenderas. Expressfrakttjänsten tillhandahålls också där det är möjligt.
När köparen vill ha mer information om de länder som ASOS skickar till eller igen information om tillgängliga tidsskalor och kostnader, behöver han bara ändra sitt webbläsarland. Han behöver bara klicka på flaggan i det övre högra hörnet av webbläsaren och välja land.
På mobilwebbplatsen måste köparen klicka på de tre raderna i det övre vänstra hörnet och scrolla ner i pop-out-menyn för att ändra flaggan.
När köparen surfar med ASOS-appen behöver han bara klicka på "Mitt konto" i det nedre högra hörnet och i kugghjulet kommer de att kunna ändra hans "Shop in"-land.
Hur lång tid tar ASOS att skicka?
Den tid det tar för ASOS-frakt beror på vilket land paketet skickas till. Varor levereras vanligtvis inom 6 arbetsdagar om köparen befinner sig inom USA. Det finns en liten varning för denna policy om köparens beställning är över 200 USD, där en liten tullklareringsavgift kan tillkomma.
Om köparen behöver sin beställning snabbare kan denne välja ett annat alternativ mot en extra kostnad. Även dessa kostnader för snabbare leverans är konkurrenskraftiga med andra återförsäljare i branschen.
Kunder utanför USA kan inte returnera eller byta en vara men de kan få en återbetalning för en produkt om de returnerar den i originalskick.
Ibland kan det uppstå förseningar, särskilt under hektiska perioder eller på grund av andra faktorer som post-/leveranspartners förseningar, logistikproblem, förseningar på grund av trafik, dåliga väderförhållanden eller igen om partnerna inte kan komma åt leveransadressen.
I alla fall hålls köparen uppdaterad och kan alltid spåra sitt pakets framsteg på Ship24.
Är ASOS gratis leverans?
Som en global återförsäljare använder ASOS ett stort nätverk av fraktbud tillsammans med leveranscenter för att leverera beställningar så snabbt och kostnadseffektivt som möjligt. Om du väljer US Standard Shipping kan din beställning levereras av POSTEN, USPS, eller FedEx. ASOS gratis frakt kommer att tillämpas om de totala kostnaderna överstiger ett visst belopp troligen 40$+. I annat fall debiteras fraktkostnaden för kunden.
För Australien är standardleveranstjänsten gratis för beställningar över $70,00, det kommer att kosta ytterligare $5,00 för beställningar under $70,00.
Vilken valuta accepterar ASOS?
Köparen kan betala i olika valutor beroende på vilket land han handlar från.
För att ändra valutan måste köparen klicka på flaggikonen i det övre högra hörnet på sidan och välja landets valuta i avsnittet "valuta". När köparen ska betala sin beställning kommer han att debiteras i den valuta han har valt och om hans betalkort är registrerat med en annan valuta kommer banken automatiskt att konvertera priset med deras växelkurs.
Det är också möjligt att köpa ASOS presentkort med olika valutor och om köparen vill betala för en artikel på ASOS med ett presentkort måste han bara se till att välja samma landsflagga och samma valuta för att spendera den.
