Powodem sukcesu ASOS jest to, że wierzą w świat, w którym możesz swobodnie odkrywać i wyrażać siebie bez osądzania innych. Dlatego oferują modę i akcesoria, aby mieć pewność, kim chcą być.
Czy ASOS jest tylko online?
ASOS to internetowa firma modowa z siedzibą w Wielkiej Brytanii. Został założony w Londynie w 2000 roku i starał się być skierowany najpierw do młodych dorosłych. Strona ASOS proponuje ponad 850 marek, a także posiada własną ofertę odzieży, akcesoriów i makijażu.
Nazwa „ASOS” pierwotnie oznaczała „AsSeenOnScreen”, ponieważ strona internetowa chciała sprzedawać swoje początkowe imitacje ubrań, które ludzie mogli zobaczyć w filmach. Mają też hasło „Kup to, co widzisz w filmie lub telewizji”. Na przykład ludzie mogli kupować ubrania noszone w Gwiezdnych Wojnach. Dzisiaj ASOS nie ma już tego znaczenia, ale firma nadal używa nazwy „ASOS” jako akronimu.
Gdzie znajduje się firma ASOS?
Siedziba firmy znajduje się w Greater London House, Camden Town, Londyn, Anglia. ASOS posiada również centra realizacji zamówień w Wielkiej Brytanii, Stanach Zjednoczonych i Europie.
Firma posiada inne biura w dużych miastach takich jak Nowy Jork, Berlin, Paryż czy Birmingham. W tej chwili ASOS działa tylko online i umożliwia swoim klientom śledzenie ich dostaw dzięki numerowi śledzenia wysyłanemu przy każdym zamówieniu złożonym za pośrednictwem strony internetowej.
Czy mogę śledzić moje zamówienie ASOS?
Śledzenie ASOS to łatwy proces, który Ship24 oferuje kupującemu. Po dokonaniu zakupu kupujący będzie mógł śledzić każde zamówienie wysyłane za pośrednictwem witryny ASOS. Rzeczywiście, nasza usługa Ship24 automatycznie pomoże kupującemu śledzić jego zamówienie ASOS, pokazując aktualną lokalizację i status dostawy paczki.
Kupujący będzie musiał tylko wpisać numer śledzenia (który zwykle składa się z 9 cyfr) w pasku wyszukiwania Ship24, aby sprawdzić status logistyczny swojego zamówienia.
Pamiętaj, że Ship24 nie będzie w stanie śledzić Twojej przesyłki, jeśli podałeś numer zamówienia na stronie. Ship24 może przekazywać Ci aktualizacje Twoich przesyłek w czasie rzeczywistym tylko wtedy, gdy użyłeś numerów śledzenia. Numer śledzenia można znaleźć w samej aplikacji lub witrynie.
Jeśli nadal nie możesz go znaleźć, możesz skontaktować się ze sprzedawcą, aby poprosić o numer śledzenia. Chociaż numery śledzenia są opcjonalne.
ASOS współpracuje z partnerami, a wszystkie wysyłane zamówienia mają własny numer przesyłki, którego format zależy od firmy partnerskiej, która dostarczy paczkę. Na przykład, jeśli paczka jest dostarczana za pośrednictwem Poczty Holenderskiej, numer przesyłki może wyglądać tak: 4SBCUC0010132. Jeśli partnerem jest poczta hiszpańska, numer przesyłki może wyglądać tak: RK606224286ES.
Jak mogę śledzić przesyłkę z ASOS?
Możesz śledzić przesyłkę na kilka sposobów. Można to zrobić za pośrednictwem strony internetowej, aplikacji mobilnej lub korzystając z usług kuriera firmy zewnętrznej, np. Ship24.
Śledzenie witryn internetowych i aplikacji mobilnych ASOS
Aby śledzić przesyłkę za pośrednictwem strony internetowej i aplikacji mobilnej, wykonaj następujące kroki:
- Zaloguj się na swoje konto w ASOS.
- Zobacz swoje zamówienia na "Moje konto".
- Kliknij „Śledź swoje zamówienie”. Zostaniesz przekierowany na kolejną stronę, na której możesz śledzić swoją przesyłkę.
W niektórych przypadkach pakiet nie zaktualizuje się od razu. Daj mu trochę czasu, zanim spróbujesz ponownie śledzić.
Jeśli korzystasz z ich aplikacji mobilnej, upewnij się, że włączyłeś powiadomienia push, aby otrzymywać aktualizacje powiadomień o swoim pakiecie.
Śledzenie Ship24
Używanie Ship24 jako systemu śledzenia zapewnia wiarygodne i dokładne informacje o śledzeniu. Po prostu skopiuj numer śledzenia dostarczony przez sprzedawcę lub handlowca i wklej go na stronie głównej Ship24.
Ship24 posiada uniwersalny system śledzenia, więc jeśli śledzisz swoje przesyłki wysyłane od kurierów, takich jak chińska Poczta, DHL, FedExitp., możesz być pewien, że Ship24 może zagwarantować, że udzieli Ci potrzebnych informacji o Twojej przesyłce.
Jak mogę znaleźć mój numer śledzenia ASOS?
Numer śledzenia ASOS możesz znaleźć w witrynie lub aplikacji. Jeśli nie widzisz go w witrynie lub aplikacji, możesz sprawdzić podany e-mail i sprawdzić, czy tam jest. W przeciwnym razie skontaktuj się ze sprzedawcą, aby poprosić o numer śledzenia, ponieważ jest to opcjonalne.
Jakie metody wysyłki oferuje ASOS?
W Stanach Zjednoczonych ASOS proponuje standardową metodę wysyłki, metodę wysyłki ekspresowej i metodę wysyłki następnego dnia.
Metoda wysyłki ASOS
Trzy opcje, które można w pełni śledzić, to:
- Standardowa metoda wysyłki: kupujący może wysłać swoje zamówienie na adres zamieszkania lub firmy. Może również wybrać punkt odbioru UPS.
- Metoda wysyłki ekspresowej: umożliwia kupującemu szybsze odebranie zamówienia na adres zamieszkania/firmy lub do sklepu UPS.
- Metoda wysyłki następnego dnia: w niektórych obszarach kontynentalnych Stanów Zjednoczonych kupujący może odebrać przesyłkę dzień po złożeniu zamówienia na stronie ASOS. Może sprawdzić na stronie internetowej, czy wysyłka następnego dnia jest dostępna na jego adres dostawy.
Skąd wysyła ASOS?
Od 2013 r. główne centrum logistyczne ASOS znajduje się w Barnsley, South Yorkshire w Wielkiej Brytanii, gdzie zatrudnia 3500 pracowników. Dwa pozostałe centra realizacji znajdują się w Stanach Zjednoczonych i Europie.
Dokąd dostarcza ASOS?
ASOS dostarcza swoich klientów łącznie do ponad 200 krajów (w USA, Wielkiej Brytanii, Rosji, krajach europejskich i wielu innych). ASOS oferuje bezpłatną standardową wysyłkę do wszystkich tych krajów po wydaniu określonej kwoty. Usługa Przesyłki ekspresowej świadczona jest również tam, gdzie jest to możliwe.
Gdy kupujący chce uzyskać więcej informacji na temat krajów, do których ASOS wysyła lub ponownie uzyskać informacje o dostępnych terminach i kosztach, wystarczy zmienić kraj przeglądania. Wystarczy kliknąć flagę w prawym górnym rogu przeglądarki i wybrać kraj.
W witrynie mobilnej kupujący musi kliknąć trzy linie w lewym górnym rogu i przewinąć w dół wyskakujące menu, aby zmienić flagę.
Gdy kupujący przegląda witrynę za pomocą aplikacji ASOS, wystarczy, że kliknie „Moje konto” w prawym dolnym rogu, a w zębatce będzie mógł zmienić swój kraj „Kupuj w”.
Jak długo trwa wysyłka ASOS?
Czas potrzebny na wysyłkę ASOS zależy od kraju, do którego paczka jest wysyłana. Przedmioty są zwykle dostarczane w ciągu 6 dni roboczych, jeśli kupujący znajduje się w USA. Istnieje małe zastrzeżenie do tej polityki, jeśli zamówienie kupującego przekracza 200 USD, w którym może obowiązywać niewielka opłata za odprawę celną.
Jeśli kupujący potrzebuje szybszego zamówienia, może wybrać inną opcję za dodatkową opłatą. Nawet te koszty szybszej dostawy są konkurencyjne w porównaniu z innymi detalistami w branży.
Klienci spoza USA nie mogą zwrócić ani wymienić produktu, ale mogą otrzymać zwrot pieniędzy za produkt, jeśli zwrócą go w oryginalnym stanie.
Od czasu do czasu mogą wystąpić opóźnienia, szczególnie w ruchliwych okresach lub z powodu innych czynników, takich jak opóźnienia pocztowe/dostawcze, problemy logistyczne, opóźnienia spowodowane ruchem, złą pogodą lub ponownie, jeśli partnerzy nie są w stanie uzyskać dostępu do adresu dostawy.
W każdym przypadku kupujący jest na bieżąco informowany i zawsze może śledzić postęp swojej przesyłki w Ship24.
Czy dostawa ASOS jest bezpłatna?
Będąc globalnym sprzedawcą, ASOS korzysta z dużej sieci kurierów wysyłkowych wraz z centrami realizacji zamówień, aby dostarczać zamówienia tak szybko i ekonomicznie, jak to tylko możliwe. Jeśli wybierzesz standardową wysyłkę w USA, Twoje zamówienie może zostać dostarczone do UPS, USPS, lub FedEx. Bezpłatna wysyłka ASOS zostanie zastosowana, jeśli łączne koszty przekroczą określoną kwotę, prawdopodobnie ponad 40 USD. W przeciwnym razie koszty przesyłki obciążają klienta.
W Australii standardowa usługa dostawy jest bezpłatna w przypadku zamówień o wartości powyżej 70 USD, a w przypadku zamówień poniżej 70 USD będzie kosztować dodatkowe 5,00 USD.
Jaką walutę akceptuje ASOS?
Kupujący może płacić w różnych walutach w zależności od kraju, z którego robi zakupy.
Aby zmienić walutę, kupujący musi kliknąć ikonę flagi w prawym górnym rogu strony i wybrać walutę kraju w sekcji „waluta”. Gdy kupujący opłaci zamówienie, zostanie obciążony w wybranej przez siebie walucie, a jeśli jego karta płatnicza jest zarejestrowana w innej walucie, bank automatycznie przeliczy cenę po ich kursie.
Możliwe jest również kupowanie bonów upominkowych ASOS w różnych walutach, a jeśli kupujący chce zapłacić za artykuł w ASOS kuponem upominkowym, musi tylko wybrać tę samą flagę kraju przeglądania i tę samą walutę, aby ją wydać.
