Lý do thành công của ASOS là họ tin vào một thế giới nơi bạn có thể tự do khám phá và thể hiện bản thân mà không cần sự phán xét của người khác. Đó là lý do tại sao họ cung cấp thời trang và phụ kiện để có được sự tự tin của bất kỳ ai họ muốn trở thành.
ASOS chỉ trực tuyến?
ASOS là một công ty thời trang trực tuyến có trụ sở tại Vương quốc Anh. Nó được thành lập ở London vào năm 2000 và cố gắng hướng tới mục tiêu đầu tiên là những người trưởng thành trẻ tuổi. Trang web ASOS đề xuất hơn 850 thương hiệu và cũng có nhiều loại quần áo, phụ kiện và đồ trang điểm riêng.
Tên “ASOS” ban đầu là viết tắt của “AsSeenOnScreen” vì trang web muốn bán những bộ quần áo bắt chước ban đầu mà mọi người có thể thấy trong phim. Họ cũng có một khẩu hiệu là "Mua những gì bạn thấy trên phim hoặc TV". Ví dụ: mọi người có thể mua quần áo đã mặc trong Chiến tranh giữa các vì sao. Ngày nay, ASOS không còn mang ý nghĩa này nữa nhưng công ty vẫn sử dụng tên “ASOS” như một từ viết tắt.
ASOS nằm ở đâu?
Trụ sở chính của công ty được đặt tại Greater London House, Camden Town, London, Anh. ASOS cũng có các trung tâm thực hiện ở Anh, Mỹ và khắp Châu Âu.
Công ty sở hữu các văn phòng khác tại các thành phố lớn như New York, Berlin, Paris và Birmingham. Hiện tại, ASOS chỉ trực tuyến và cho phép khách hàng theo dõi việc giao hàng của họ nhờ vào một số theo dõi được gửi cho mỗi đơn hàng được thực hiện qua trang web.
Tôi có thể theo dõi đơn hàng ASOS của mình không?
Theo dõi ASOS là một quy trình dễ dàng mà Ship24 cung cấp cho người mua. Sau khi hoàn tất việc mua hàng, người mua sẽ có thể theo dõi bất kỳ đơn hàng nào đang được vận chuyển qua trang web ASOS. Thật vậy, dịch vụ Ship24 của chúng tôi sẽ tự động giúp người mua theo dõi đơn hàng ASOS của mình, hiển thị vị trí hiện tại và tình trạng giao hàng của gói hàng.
Người mua sẽ chỉ cần nhập số theo dõi (thường bao gồm 9 số) vào thanh tìm kiếm của Ship24 để kiểm tra tình trạng hậu cần của đơn hàng của mình.
Xin lưu ý rằng Ship24 sẽ không thể theo dõi bưu kiện của bạn nếu bạn đã sử dụng số đơn đặt hàng trên trang web. Ship24 chỉ có thể cung cấp cho bạn thông tin cập nhật theo thời gian thực về các bưu kiện của bạn nếu bạn sử dụng số theo dõi. Bạn có thể tìm thấy số theo dõi trên chính ứng dụng hoặc trang web.
Nếu vẫn không tìm thấy, bạn có thể liên hệ với người bán để yêu cầu cung cấp số theo dõi. Mặc dù, số theo dõi là tùy chọn.
ASOS làm việc với các đối tác và tất cả các đơn hàng đã vận chuyển đều có số lô hàng riêng của họ có định dạng phụ thuộc vào công ty đối tác sẽ giao gói hàng. Ví dụ: nếu gói hàng được gửi bởi Bưu điện Hà Lan, số lô hàng có thể giống như sau: 4SBCUC0010132. Nếu đối tác là Bưu điện Tây Ban Nha, số lô hàng có thể giống như sau: RK606224286ES.
Làm cách nào để theo dõi gói hàng của tôi từ ASOS?
Bạn có thể theo dõi gói hàng của mình bằng một số cách. Nó có thể được thực hiện thông qua trang web, ứng dụng di động hoặc sử dụng chuyển phát nhanh của bên thứ ba, chẳng hạn như Ship24.
Theo dõi ASOS của Trang web và Ứng dụng Di động
Để theo dõi gói hàng của bạn thông qua trang web và ứng dụng dành cho thiết bị di động, hãy làm theo các bước sau:
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn trên ASOS.
- Xem đơn đặt hàng của bạn trên "Tài khoản của tôi".
- Nhấp vào "Theo dõi đơn hàng của bạn". Bạn sẽ được dẫn đến một trang khác, nơi bạn có thể theo dõi gói hàng của mình.
Sẽ có một số trường hợp gói của bạn không cập nhật ngay. Hãy cho nó một thời gian trước khi cố gắng theo dõi lại.
Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng dành cho thiết bị di động của họ, hãy đảm bảo bạn bật Thông báo đẩy để nhận thông báo cập nhật về gói của mình.
Theo dõi Ship24
Sử dụng Ship24 làm hệ thống theo dõi cung cấp cho bạn thông tin theo dõi chính xác và đáng tin cậy. Chỉ cần sao chép số theo dõi do người bán hoặc người bán cung cấp và dán vào trang chủ Ship24.
Ship24 có một hệ thống theo dõi toàn cầu, vì vậy nếu bạn đang theo dõi các gói hàng của mình được gửi từ các hãng vận chuyển như Bưu điện Trung Quốc, DHL, FedEx, v.v., hãy yên tâm rằng Ship24 có thể đảm bảo rằng nó sẽ cung cấp cho bạn thông tin bạn cần về gói hàng của bạn.
Làm cách nào để tìm số theo dõi ASOS của tôi?
Bạn có thể tìm số theo dõi ASOS của mình bằng cách sử dụng trang web hoặc ứng dụng. Nếu bạn không thấy nó trên trang web hoặc ứng dụng, bạn có thể kiểm tra email mà bạn đã cung cấp và xem nó có ở đó không. Nếu không, hãy liên hệ với người bán để yêu cầu số theo dõi vì nó là tùy chọn.
ASOS có những phương thức vận chuyển nào?
Đối với Hoa Kỳ, ASOS đề xuất phương thức vận chuyển tiêu chuẩn, phương thức vận chuyển Nhanh và phương thức vận chuyển Ngày tiếp theo.
Phương thức vận chuyển ASOS
Ba tùy chọn có thể theo dõi đầy đủ là:
- Phương thức Vận chuyển Tiêu chuẩn: người mua có thể gửi đơn đặt hàng của mình đến địa chỉ cư trú hoặc doanh nghiệp. Anh ta cũng có thể chọn một điểm thu gom UPS.
- Phương thức Vận chuyển Nhanh: cho phép người mua nhận đơn đặt hàng của mình nhanh hơn đến địa chỉ cư trú / doanh nghiệp hoặc cửa hàng UPS.
- Phương thức Vận chuyển trong Ngày Tiếp theo: ở một số khu vực của Hoa Kỳ đại lục, người mua có thể nhận được gói hàng của mình trong ngày sau khi họ đặt hàng trên trang web ASOS. Anh ta có thể kiểm tra trên trang web xem Giao hàng ngày tới có sẵn đến địa chỉ giao hàng của anh ta hay không.
ASOS vận chuyển từ đâu?
Tính đến năm 2013, trung tâm thực hiện chính của ASOS được đặt tại Barnsley, Nam Yorkshire, Vương quốc Anh, nơi họ sử dụng 3.500 công nhân. Hai trung tâm hoàn thiện khác được đặt tại Mỹ và Châu Âu.
ASOS giao hàng đến đâu?
ASOS đang đưa khách hàng của mình đến hơn 200 quốc gia (ở Mỹ, Anh, Nga, các nước Châu Âu và nhiều quốc gia khác). ASOS cung cấp dịch vụ vận chuyển tiêu chuẩn miễn phí đến tất cả các quốc gia này khi chi tiêu một số tiền nhất định. Dịch vụ vận chuyển Nhanh cũng được cung cấp nếu có thể.
Khi người mua muốn biết thêm thông tin về các quốc gia mà ASOS vận chuyển đến hoặc lại thông tin về khoảng thời gian có sẵn và chi phí, anh ta chỉ cần thay đổi quốc gia duyệt của mình. Anh ta chỉ cần nhấp vào lá cờ ở góc trên cùng bên phải của trình duyệt và chọn quốc gia.
Trên trang web dành cho thiết bị di động, người mua phải nhấp vào ba dòng ở góc trên cùng bên trái và cuộn xuống menu bật ra để thay đổi cờ.
Khi người mua đang duyệt bằng ứng dụng ASOS, anh ta chỉ cần nhấp vào “Tài khoản của tôi” ở góc dưới cùng bên phải và trong bánh răng, họ sẽ có thể thay đổi quốc gia “Mua hàng tại” của mình.
ASOS mất bao lâu để xuất xưởng?
Thời gian vận chuyển ASOS phụ thuộc vào quốc gia nơi gói hàng được gửi. Các mặt hàng thường được giao trong 6 ngày làm việc nếu người mua ở Hoa Kỳ. Có một lưu ý nhỏ đối với chính sách này nếu đơn đặt hàng của người mua trên 200 đô la, nơi có thể áp dụng một khoản phí thông quan nhỏ.
Nếu người mua cần đơn đặt hàng của mình nhanh hơn, anh ta có thể chọn một tùy chọn khác với một khoản phụ phí. Ngay cả những chi phí này để giao hàng nhanh hơn cũng cạnh tranh với các nhà bán lẻ khác trong ngành.
Khách hàng bên ngoài Hoa Kỳ không thể trả lại hoặc trao đổi một mặt hàng nhưng họ có thể được hoàn lại tiền cho một sản phẩm nếu họ trả lại trong tình trạng ban đầu.
Đôi khi, có thể có sự chậm trễ, đặc biệt là trong thời gian bận rộn hoặc do các yếu tố khác như sự chậm trễ của đối tác bưu chính / chuyển phát, vấn đề hậu cần, sự chậm trễ do giao thông, điều kiện thời tiết xấu hoặc một lần nữa nếu đối tác không thể truy cập địa chỉ giao hàng.
Trong mọi trường hợp, người mua luôn được cập nhật và luôn có thể theo dõi tiến trình bưu kiện của họ trên Ship24.
ASOS có giao hàng miễn phí không?
Là một nhà bán lẻ toàn cầu, ASOS sử dụng một mạng lưới lớn các hãng vận chuyển hàng hóa cùng với các trung tâm thực hiện để giao các đơn hàng nhanh nhất và tiết kiệm chi phí nhất có thể. Nếu bạn chọn Vận chuyển tiêu chuẩn Hoa Kỳ, đơn hàng của bạn có thể được giao bằng UPS, USPS, hoặc FedEx. Giao hàng miễn phí ASOS sẽ được áp dụng nếu tổng chi phí vượt quá một số tiền nhất định có thể là 40 $ +. Nếu không, chi phí vận chuyển được tính cho khách hàng.
Đối với Úc, dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn miễn phí cho các đơn hàng trên $ 70,00, sẽ tính thêm $ 5 cho các đơn hàng dưới $ 70,00.
ASOS chấp nhận đơn vị tiền tệ nào?
Người mua có thể thanh toán bằng các đơn vị tiền tệ khác nhau tùy theo quốc gia mà họ mua sắm.
Để thay đổi đơn vị tiền tệ, người mua phải nhấp vào biểu tượng lá cờ ở góc trên cùng bên phải của trang và chọn đơn vị tiền tệ của quốc gia trong phần “tiền tệ”. Khi người mua thanh toán đơn hàng của mình, anh ta sẽ bị tính phí bằng đơn vị tiền tệ mà anh ta đã chọn và nếu thẻ thanh toán của anh ta được đăng ký bằng một loại tiền tệ khác, ngân hàng sẽ tự động chuyển đổi giá theo tỷ giá hối đoái của họ.
Cũng có thể mua phiếu quà tặng ASOS bằng các đơn vị tiền tệ khác nhau và nếu người mua muốn thanh toán cho một bài viết trên ASOS bằng phiếu quà tặng, họ chỉ cần đảm bảo chọn cùng một quốc kỳ duyệt và cùng một loại tiền tệ để chi tiêu.
