Der Grund für den Erfolg von ASOS ist, dass sie an eine Welt glauben, in der Sie sich ohne das Urteil anderer frei erforschen und ausdrücken können. Deshalb bieten sie Mode und Accessoires an, um das Vertrauen dessen zu haben, wer sie sein wollen.
Ist ASOS nur online?
ASOS ist ein Online-Modeunternehmen mit Sitz im Vereinigten Königreich. Sie wurde im Jahr 2000 in London gegründet und versuchte sich zunächst an junge Erwachsene zu richten. Die ASOS-Website bietet über 850 Marken und hat auch ein eigenes Sortiment an Kleidung, Accessoires und Make-up.
Der Name „ASOS“ stand ursprünglich für „AsSeenOnScreen“, weil die Website ihre ersten Nachahmungen von Kleidung verkaufen wollte, die die Leute in Filmen sehen konnten. Sie haben auch den Slogan "Kaufen Sie, was Sie im Film oder Fernsehen sehen". Zum Beispiel konnten die Leute Kleidung kaufen, die in Star Wars getragen wurde. Heute hat ASOS diese Bedeutung nicht mehr, aber das Unternehmen verwendet immer noch den Namen „ASOS“ als Akronym.
Wo befindet sich ASOS?
Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich im Greater London House, Camden Town, London, England. ASOS hat auch Fulfillment-Zentren in Großbritannien, den USA und in ganz Europa.
Das Unternehmen besitzt weitere Niederlassungen in Großstädten wie New York, Berlin, Paris und Birmingham. Im Moment ist ASOS nur online und ermöglicht seinen Kunden, ihre Lieferungen dank einer Tracking-Nummer zu verfolgen, die für jede Bestellung über die Website gesendet wird.
Kann ich meine ASOS-Bestellung verfolgen?
ASOS-Tracking ist ein einfacher Prozess, den Ship24 dem Käufer anbietet. Sobald der Kauf abgeschlossen ist, hat der Käufer die Möglichkeit, jede Bestellung zu verfolgen, die über die ASOS-Website versandt wird. Tatsächlich hilft unser Ship24-Service dem Käufer automatisch, seine ASOS-Bestellung zu verfolgen, indem der aktuelle Standort und der Lieferstatus des Pakets angezeigt werden.
Der Käufer muss nur die Tracking-Nummer (die normalerweise aus 9 Zahlen besteht) in die Suchleiste von Ship24 eingeben, um den logistischen Status seiner Bestellung zu überprüfen.
Bitte beachten Sie, dass Ship24 Ihr Paket nicht verfolgen kann, wenn Sie die Bestellnummer auf der Webseite verwendet haben. Ship24 kann Ihnen nur dann Echtzeit-Updates Ihrer Pakete geben, wenn Sie Tracking-Nummern verwendet haben. Sie finden die Tracking-Nummer auf der App oder Website selbst.
Wenn Sie es immer noch nicht finden können, können Sie sich an den Verkäufer wenden, um eine Sendungsverfolgungsnummer anzufordern. Tracking-Nummern sind jedoch optional.
ASOS arbeitet mit Partnern zusammen und alle versandten Bestellungen haben ihre eigene Sendungsnummer, deren Format von dem Partnerunternehmen abhängt, das das Paket liefert. Wenn das Paket beispielsweise von der niederländischen Post geliefert wird, kann die Sendungsnummer so aussehen: 4SBCUC0010132. Wenn der Partner die spanische Post ist, kann die Sendungsnummer so aussehen: RK606224286ES.
Wie verfolge ich mein Paket von ASOS?
Sie können Ihr Paket auf verschiedene Arten verfolgen. Dies kann über die Website, die mobile App oder über einen Kurier eines Drittanbieters, beispielsweise Ship24, erfolgen.
Website und mobile App ASOS-Tracking
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihr Paket über die Website und die mobile App zu verfolgen:
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto bei ASOS an.
- Sehen Sie sich Ihre Bestellungen unter „Mein Konto“ an.
- Klicken Sie auf „Bestellung verfolgen“. Sie werden auf eine andere Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihr Paket verfolgen können.
Es wird einige Fälle geben, in denen Ihr Paket nicht sofort aktualisiert wird. Geben Sie ihm etwas Zeit, bevor Sie erneut versuchen, nachzuverfolgen.
Wenn Sie ihre mobile App verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie Push-Benachrichtigungen aktivieren, um Benachrichtigungsaktualisierungen zu Ihrem Paket zu erhalten.
Ship24-Tracking
Wenn Sie Ship24 als Tracking-System verwenden, erhalten Sie zuverlässige und genaue Tracking-Informationen. Kopieren Sie einfach die vom Verkäufer oder Händler bereitgestellte Sendungsverfolgungsnummer und fügen Sie sie auf der Ship24-Homepage ein.
Ship24 verfügt über ein universelles Tracking-System. Wenn Sie also Ihre Pakete verfolgen, die von Kurieren wie z China Post, DHL, Fedexusw., seien Sie versichert, dass Ship24 garantieren kann, dass es Ihnen die Informationen geben wird, die Sie über Ihr Paket benötigen.
Wie finde ich meine ASOS-Tracking-Nummer?
Sie finden Ihre ASOS-Tracking-Nummer auf der Website oder in der App. Wenn Sie es nicht auf der Website oder in der App sehen, können Sie in der von Ihnen angegebenen E-Mail nachsehen, ob es dort ist. Wenden Sie sich andernfalls an den Verkäufer, um eine Sendungsverfolgungsnummer anzufordern, da dies optional ist.
Welche Versandarten hat ASOS?
Für die USA schlägt ASOS die Standard-Versandmethode, die Express-Versandmethode und die Versandmethode am nächsten Tag vor.
ASOS-Versandart
Die drei Optionen, die vollständig verfolgbar sind, sind:
- Die Standardversandmethode: Der Käufer kann seine Bestellung an eine Wohn- oder Geschäftsadresse senden. Er kann auch eine UPS Sammelstelle wählen.
- Die Express-Versandmethode: ermöglicht dem Käufer, seine Bestellung schneller an eine Wohn-/Geschäftsadresse oder ein UPS-Geschäft zu liefern.
- Die Next-Day-Versandmethode: In einigen Gebieten auf dem US-amerikanischen Festland kann der Käufer sein Paket am Tag nach seiner Bestellung auf der ASOS-Website erhalten. Er kann auf der Website prüfen, ob der Next-Day-Versand an seine Lieferadresse verfügbar ist.
Woher versendet ASOS?
Ab 2013 befindet sich das Hauptabwicklungszentrum von ASOS in Barnsley, South Yorkshire im Vereinigten Königreich, wo sie 3.500 Mitarbeiter beschäftigen. Die beiden anderen Fulfillment-Zentren befinden sich in den USA und Europa.
Wohin liefert ASOS?
ASOS beliefert seine Kunden insgesamt in über 200 Ländern (in den USA, Großbritannien, Russland, europäischen Ländern und vielen anderen). ASOS bietet kostenlosen Standardversand in alle diese Länder, wenn ein bestimmter Betrag ausgegeben wird. Wo es möglich ist, wird auch der Express-Versandservice angeboten.
Wenn der Käufer weitere Informationen zu den Ländern wünscht, in die ASOS versendet, oder erneut Informationen zu den verfügbaren Zeitplänen und Kosten, muss er nur sein Browserland ändern. Er muss nur auf die Flagge in der oberen rechten Ecke des Browsers klicken und das Land auswählen.
Auf der mobilen Website muss der Käufer auf die drei Striche in der oberen linken Ecke klicken und das Pop-out-Menü nach unten scrollen, um die Flagge zu ändern.
Wenn der Käufer mit der ASOS-App stöbert, muss er nur auf „Mein Konto“ in der rechten unteren Ecke klicken und im Zahnrad kann er sein „Einkaufen in“-Land ändern.
Wie lange dauert der Versand bei ASOS?
Die Zeit, die der ASOS-Versand benötigt, hängt vom Land ab, in das das Paket gesendet wird. Artikel werden in der Regel innerhalb von 6 Werktagen geliefert, wenn der Käufer in den USA ansässig ist. Es gibt eine kleine Einschränkung bei dieser Richtlinie, wenn die Bestellung des Käufers über 200 $ liegt, wo eine geringe Zollabfertigungsgebühr anfallen kann.
Benötigt der Käufer seine Bestellung schneller, kann er gegen Aufpreis eine andere Option wählen. Selbst diese Kosten für eine schnellere Lieferung sind mit anderen Einzelhändlern der Branche konkurrenzfähig.
Kunden außerhalb der USA können einen Artikel nicht zurückgeben oder umtauschen, aber sie können eine Rückerstattung für ein Produkt erhalten, wenn sie es im Originalzustand zurücksenden.
Gelegentlich kann es zu Verzögerungen kommen, insbesondere in Stoßzeiten oder aufgrund anderer Faktoren wie Verspätungen von Post-/Zustellpartnern, Logistikproblemen, Verzögerungen aufgrund von Verkehr, schlechten Wetterbedingungen oder erneut, wenn die Partner nicht auf die Lieferadresse zugreifen können.
In jedem Fall wird der Käufer auf dem Laufenden gehalten und kann den Fortschritt seines Pakets auf Ship24 jederzeit verfolgen.
Ist ASOS versandkostenfrei?
Als globaler Einzelhändler nutzt ASOS ein großes Netzwerk von Versandkurieren zusammen mit Fulfillment-Zentren, um Bestellungen so schnell und kostengünstig wie möglich zu liefern. Wenn Sie sich für den US-Standardversand entscheiden, wird Ihre Bestellung möglicherweise per geliefert UPS, USPS, oder Fedex. Der kostenlose ASOS-Versand wird angewendet, wenn die Gesamtkosten einen bestimmten Betrag überschreiten, wahrscheinlich über 40 $. Andernfalls gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.
Für Australien ist der Standardlieferservice für Bestellungen über 70,00 USD kostenlos, für Bestellungen unter 70,00 USD fallen zusätzliche 5,00 USD an.
Welche Währung akzeptiert ASOS?
Der Käufer kann je nach Land, in dem er einkauft, in verschiedenen Währungen bezahlen.
Um die Währung zu ändern, muss der Käufer auf das Flaggensymbol in der oberen rechten Ecke der Seite klicken und die Währung des Landes im Abschnitt „Währung“ auswählen. Wenn der Käufer seine Bestellung bezahlt, wird er in der von ihm ausgewählten Währung belastet, und wenn seine Zahlungskarte für eine andere Währung registriert ist, rechnet die Bank den Preis automatisch mit ihrem Wechselkurs um.
Es ist auch möglich, ASOS-Geschenkgutscheine mit unterschiedlichen Währungen zu kaufen, und wenn der Käufer einen Artikel bei ASOS mit einem Geschenkgutschein bezahlen möchte, muss er nur sicherstellen, dass er dieselbe Länderflagge und dieselbe Währung zum Einlösen auswählt.
