City Link est un autre exemple de la croissance significative de l'industrie de la logistique et du courrier en Asie. C'est une entreprise avec plus de 30 ans d'expérience sur le marché mais qui est devenue populaire ces dernières années.
Compte tenu de sa croissance et de sa popularité ces dernières années, il a pu se développer sur d'autres marchés internationaux. City Link Express China est un exemple de l'expansion de la marque sur les marchés les plus lucratifs du monde.
Qu'est-ce que City Link Express?
City Link est une société fondée en 1979 en Malaisie, par un homme connu sous le nom de David Tan. La société fournit des services de logistique et de messagerie à d'autres entreprises et détaillants en Asie. Forte de toute l'expérience acquise en plus de 30 ans, l'entreprise a réussi à s'imposer comme une marque majeure ces dernières années.
Des succursales telles que City Link Express China sont le reflet du travail audacieux de la marque pour se développer et se faire connaître dans d'autres pays. L'entreprise traite des centaines de milliers de livraisons sur d'autres marchés asiatiques tels que Singapour et la Thaïlande.
De plus, City Link souhaite devenir une référence dans la mise en place d'outils innovants pour améliorer l'expérience de ses clients. Outre l'amélioration de la qualité du service de suivi City Link Express, il a également intégré des technologies innovantes pour optimiser les processus de paiement et de distribution de colis.
Avec plus de 30 ans sur le marché, City Link souhaite travailler sur différents types d'appareils. Pour cette raison, des systèmes tels que le tracking City Link Express Malaysia fonctionnent sur des applications mobiles développées par la marque. Avec ce genre d'innovation, City Link a remporté plusieurs prix.
En 2019, l'entreprise a remporté plusieurs prix pour l'excellence de ses services en Malaisie et dans d'autres pays comme la Thaïlande et Singapour. En 2020, elle a remporté un certificat qui confirme son engagement et son dévouement envers l'industrie et la certifie en même temps comme l'entreprise la plus ancienne de la région qui offre des services d'excellente qualité.
Ce ne sont là que quelques-unes des raisons pour lesquelles des services tels que le suivi du courrier City Link Express ou son expansion sur les marchés internationaux les plus compétitifs sont si respectés et appréciés par leurs clients et concurrents.
Comment suivre mon colis depuis City Link Express?
Les utilisateurs peuvent suivre les colis de 3 manières différentes et avec les mêmes plates-formes virtuelles. Avec la plate-forme virtuelle trouvée sur le site Web, les utilisateurs peuvent utiliser le suivi City Link Express Malaysia.
- En première option, ils peuvent utiliser le numéro de suivi.
- Comme deuxième option, au lieu d'utiliser le numéro de suivi, les utilisateurs peuvent utiliser l'adresse de la destination où le colis sera livré. Dans ce cas, les utilisateurs doivent fournir des informations détaillées et la commande du contrat de service. Dans ce cas, le service de suivi City Link Express est très précis.
- La troisième option est destinée aux clients professionnels. Dans ce cas, les clients doivent utiliser l'adresse de destination, le nom de l'entreprise qui a souscrit le service et le numéro de commande du contrat. Comme les autres alternatives, le système de suivi des courriers City Link Express est très précis dans la localisation des colis.
Le numéro de suivi City Link Express se compose de 15 caractères dans une combinaison de chiffres et de lettres. Il est intégré numériquement dans des serveurs privés pour protéger les données des clients.
Comme mentionné ci-dessus, le service de suivi City Link Express peut également être utilisé numériquement sur d'autres appareils tels que des tablettes ou des smartphones. Le site Web City Link peut fonctionner correctement sur n'importe quel appareil.
Le numéro de suivi City Link Express est envoyé une fois que les clients ont payé le service contracté. Il est envoyé par email et SMS et en cas de perte, il peut être récupéré auprès du service client City Link Express.
Combien de temps prend CityLink pour livrer?
Le délai de livraison peut varier en fonction du type de service qui a été contracté par le client.
- En règle générale, le délai de livraison City Link Express est d'environ 3 à 7 jours ouvrables.
- Avec le service Premium, le délai de livraison peut être réduit à 24 ou 48 heures.
- Pour les destinations internationales, le délai de livraison est d'environ une semaine.
- Avec les services express, le délai de livraison international City Link Express est de 72 heures. Les livraisons peuvent être effectuées par voie aérienne, terrestre ou maritime.
CityLink livre-t-il le samedi?
La société traite uniquement les livraisons du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables. Il ne dispose actuellement pas des infrastructures nécessaires pour fonctionner les samedis, dimanches ou jours fériés. Cependant, le système de suivi City Link Express Malaysia est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Où City Link Express livre-t-il?
Le marché le plus important de City Link est le marché asiatique. C'est pourquoi City Link Express Chine est si importante pour de nombreux clients commerciaux de la marque. City Link est devenu une référence dans des pays comme la Thaïlande, Singapour et la Chine.
Cependant, son infrastructure opérationnelle lui permet de livrer dans plus de 200 pays à travers le monde. City Link peut atteindre des pays d'Europe et d'Amérique latine, et même des pays comme les États-Unis. Le service de suivi de messagerie City Link Express peut être utilisé pour localiser des colis partout dans le monde.
Citylink est-il cher?
Les frais d'expédition peuvent être un peu chers par rapport à d'autres entreprises. En effet, la société facture des frais supplémentaires pour le carburant et la distribution des colis.
- Au niveau national et sur le marché asiatique, les frais d'expédition moyens peuvent atteindre 8 $.
- Vers d'autres destinations en Amérique latine, en Amérique du Nord, en Europe ou au Moyen-Orient, les frais d'expédition moyens peuvent dépasser 15 USD.
Les frais de port varient en fonction de la taille du colis et du type de service souscrit par le client. Pour obtenir un devis, les clients peuvent utiliser un outil virtuel qui calcule les frais de port.
Comment puis-je me plaindre auprès de CityLink?
Pour déposer une réclamation, les clients peuvent accéder au numéro de téléphone (+ 603-5033-3800) ou à l'email (service client@citylinkexpress.com.my). Ces détails peuvent être trouvés sur le site Web de City Link. La société dispose également d'une hotline (+ 603-5565-8399) pour d'autres procédures, telles que la récupération du numéro de suivi City Link Express.
City Link propose des services personnalisés qui cherchent à établir une relation de proximité avec ses clients. De cette manière, la marque tente de se différencier des autres entreprises et cherche à gagner la confiance de clients fidèles et nouveaux.
