City Link još je jedan primjer značajnog rasta u logističkoj i kurirskoj industriji u Aziji. To je tvrtka s više od 30 godina iskustva na tržištu, ali koja je postala popularna posljednjih godina.
S obzirom na rast i popularnost posljednjih godina, uspio se proširiti na druga međunarodna tržišta. City Link Express Kina je primjer širenja marke na najunosnija svjetska tržišta.
Što je City Link Express?
City Link tvrtka je koju je 1979. godine u Maleziji osnovao čovjek poznat kao David Tan. Tvrtka pruža logističke i kurirske usluge za druge tvrtke i maloprodaje u Aziji. Uz svo iskustvo stečeno tijekom više od 30 godina, tvrtka se uspjela etablirati kao glavni brand posljednjih godina.
Podružnice poput City Link Express Kina odraz su hrabrog rada brenda na širenju i predstavljanju u drugim zemljama. Tvrtka obrađuje stotine tisuća isporuka na drugim azijskim tržištima poput Singapura i Tajlanda.
Štoviše, City Link želi postati referenca u primjeni inovativnih alata za poboljšanje iskustva svojih kupaca. Osim poboljšanja kvalitete usluge praćenja City Link Express, također je integrirao inovativne tehnologije za optimizaciju procesa plaćanja i distribucije paketa.
S više od 30 godina na tržištu, City Link želi raditi na različitim vrstama uređaja. Iz tog razloga sustavi poput praćenja City Link Express Malezija rade na mobilnim aplikacijama koje je razvila marka. Ovom je vrstom inovacija City Link osvojio nekoliko nagrada.
U 2019. godini tvrtka je osvojila nekoliko nagrada za izvrsnost svojih usluga u Maleziji i drugim zemljama poput Tajlanda i Singapura. Godine 2020. osvojio je certifikat koji potvrđuje njegovu predanost i predanost industriji, a ujedno ga certificira kao najdugovječniju tvrtku u regiji koja nudi izvrsnu kvalitetu usluga.
To su samo neki od razloga zašto njihove usluge i konkurenti tako poštuju i cijene usluge poput City Link Express praćenja kurirskih usluga ili širenja na najkonkurentnija međunarodna tržišta.
Kako mogu pratiti svoju paketu od City Link Express?
Korisnici mogu pratiti pakete na 3 različita načina i na istim virtualnim platformama. Uz virtualnu platformu koja se nalazi na web mjestu, korisnici mogu koristiti praćenje City Link Express Malezija.
- Kao prvu mogućnost mogu koristiti broj za praćenje.
- Kao drugu mogućnost, umjesto korištenja broja za praćenje, korisnici mogu koristiti adresu odredišta na koje će paket biti isporučen. U tom slučaju korisnici moraju pružiti detaljne informacije i narudžbu ugovora o usluzi. U ovom je slučaju usluga praćenja City Link Express vrlo precizna.
- Treća opcija namijenjena je poslovnim kupcima. U tom slučaju kupci moraju koristiti adresu odredišta, naziv tvrtke koja je ugovorila uslugu i broj narudžbenice. Kao i ostale alternative, City Link Express sustav praćenja kurirskih usluga vrlo je precizan u pronalaženju paketa.
Broj za praćenje City Link Express sastoji se od 15 znakova u kombinaciji brojeva i slova. Digitalno je ugrađen u privatne poslužitelje radi zaštite korisničkih podataka.
Kao što je gore spomenuto, usluga praćenja City Link Express može se digitalno koristiti i na drugim uređajima poput tableta ili pametnih telefona. Web stranica City Link može ispravno funkcionirati na bilo kojem uređaju.
Broj za praćenje City Link Express šalje se nakon što kupci plate ugovornu uslugu. Šalje se e-poštom i tekstualnim porukama, a u slučaju gubitka može se preuzeti uslugom za korisnike City Link Express.
Koliko CityLink treba za isporuku?
Vrijeme isporuke može se razlikovati ovisno o vrsti usluge koju je ugovorio kupac.
- Općenito je vrijeme isporuke City Link Express otprilike 3 do 7 radnih dana.
- Uz Premium uslugu, vrijeme isporuke može se smanjiti na 24 ili 48 sati.
- Za međunarodna odredišta rok isporuke je otprilike tjedan dana.
- Uz brze usluge, City Link Express međunarodno vrijeme dostave je 72 sata. Dostave se mogu vršiti zrakom, kopnom ili morem.
Dostavlja li CityLink subotu?
Tvrtka obrađuje isporuke samo od ponedjeljka do petka u radno vrijeme. Trenutno nema infrastrukturu za rad subotom, nedjeljom ili državnim praznicima. Međutim, sustav praćenja City Link Express Malezija dostupan je 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.
Gdje isporučuje City Link Express?
Najvažnije tržište City Linka je azijsko tržište. Zbog toga je City Link Express Kina toliko važna za mnoge poslovne kupce marke. City Link postao je referenca u zemljama poput Tajlanda, Singapura i Kine.
Međutim, operativna infrastruktura omogućuje joj isporuku u više od 200 zemalja svijeta. City Link može doseći zemlje u Europi i Latinskoj Americi, pa čak i zemlje poput Sjedinjenih Država. Kurirska usluga City Link Express može se koristiti za pronalaženje paketa bilo gdje u svijetu.
Je li Citylink skup?
Troškovi dostave mogu biti malo skuplji u usporedbi s drugim tvrtkama. To je zato što tvrtka naplaćuje dodatne troškove za gorivo i distribuciju paketa.
- Domaće i na azijskom tržištu prosječni troškovi dostave mogu doseći čak 8 USD.
- Za ostala odredišta u Latinskoj Americi, Sjevernoj Americi, Europi ili na Bliskom Istoku prosječni troškovi dostave mogu premašiti 15 američkih dolara.
Troškovi dostave razlikuju se ovisno o veličini paketa i vrsti usluge koju je ugovorio kupac. Da bi dobili ponudu, kupci mogu koristiti virtualni alat koji izračunava troškove dostave.
Kako se mogu žaliti na CityLink?
Da bi podnijeli žalbu, kupci mogu pristupiti telefonskom broju (+ 603-5033-3800) ili e-pošti (služba za korisnike@citylinkexpress.com.my). Ti se detalji mogu naći na web mjestu City Linka. Tvrtka također ima vruću liniju (+ 603-5565-8399) za druge postupke, poput dohvaćanja City Link Express broja za praćenje.
City Link nudi personalizirane usluge kojima se želi uspostaviti blizak odnos sa svojim kupcima. Na taj se način marka pokušava razlikovati od ostalih tvrtki i nastoji pridobiti povjerenje lojalnih i novih kupaca.
