„City Link“ yra dar vienas reikšmingo Azijos logistikos ir kurjerių pramonės augimo pavyzdys. Tai įmonė, turinti daugiau nei 30 metų patirtį rinkoje, tačiau pastaraisiais metais išpopuliarėjusi.
Atsižvelgiant į pastarųjų metų augimą ir populiarumą, jis galėjo plėstis į kitas tarptautines rinkas. City Link Express Kinija yra prekės ženklo plėtros į pelningiausias pasaulio rinkas pavyzdys.
Kas yra City Link Express?
„City Link“ yra įmonė, įkurta 1979 m. Malaizijoje, vyro, žinomo kaip Davidas Tanas. Bendrovė teikia logistikos ir kurjerių paslaugas kitoms Azijos įmonėms ir mažmenininkams. Remdamasi visa per 30 metų sukaupta patirtimi, pastaraisiais metais įmonei pavyko įsitvirtinti kaip pagrindiniam prekės ženklui.
Tokios filialai kaip „City Link Express China“ atspindi drąsų prekės ženklo darbą plėstis ir būti žinomam kitose šalyse. Bendrovė apdoroja šimtus tūkstančių pristatymų kitose Azijos rinkose, tokiose kaip Singapūras ir Tailandas.
Be to, „City Link“ nori tapti pavyzdžiu diegiant novatoriškas priemones, siekiant pagerinti savo klientų patirtį. Be to, kad pagerintų „City Link Express“ stebėjimo paslaugos kokybę, ji taip pat integravo novatoriškas technologijas, kad optimizuotų mokėjimo ir paketų paskirstymo procesus.
Turėdamas daugiau nei 30 metų rinkoje, „City Link“ nori dirbti su įvairių tipų įrenginiais. Dėl šios priežasties tokios sistemos kaip „City Link Express Malaysia“ stebėjimas veikia mobiliojo ryšio programose, kurias sukūrė prekės ženklas. Naudodama tokias naujoves, „City Link“ pelnė keletą apdovanojimų.
2019 m. Bendrovė laimėjo keletą apdovanojimų už puikias paslaugas Malaizijoje ir kitose šalyse, tokiose kaip Tailandas ir Singapūras. 2020 m. Ji laimėjo sertifikatą, patvirtinantį jo įsipareigojimą ir atsidavimą pramonei ir tuo pačiu patvirtina, kad ji yra ilgiausiai gyvuojanti įmonė regione, siūlanti puikios kokybės paslaugas.
Tai tik keletas priežasčių, kodėl klientai ir konkurentai taip gerbia ir vertina tokias paslaugas kaip City Link Express kurjerių sekimas ar jos išplėtimas į konkurencingiausias tarptautines rinkas.
Kaip sekti siuntinį iš City Link Express?
Vartotojai gali stebėti siuntinius naudodami 3 skirtingus būdus ir naudodamiesi tomis pačiomis virtualiomis platformomis. Naudodamiesi svetainėje esančia virtualia platforma, vartotojai gali naudoti stebėjimo City Link Express Malaiziją.
- Pirmiausia jie gali naudoti stebėjimo numerį.
- Kaip antrą variantą, užuot naudoję stebėjimo numerį, vartotojai gali naudoti paskirties vietos, kur bus pristatytas paketas, adresą. Tokiu atveju vartotojai turi pateikti išsamią informaciją ir paslaugų sutarties užsakymą. Tokiu atveju sekimo paslauga City Link Express yra labai tiksli.
- Trečias variantas skirtas verslo klientams. Tokiu atveju klientai turi naudoti paskirties adresą, paslaugą užsakiusios įmonės pavadinimą ir sutarties užsakymo numerį. Kaip ir kitos alternatyvos, City Link Express kurjerių sekimo sistema labai tiksliai nustato paketus.
City Link Express stebėjimo numerį sudaro 15 simbolių, sudarytų iš skaičių ir raidžių derinio. Jis skaitmeniniu būdu įterptas į privačius serverius, siekiant apsaugoti klientų duomenis.
Kaip minėta pirmiau, sekimo paslauga City Link Express taip pat gali būti naudojama skaitmeniniu būdu kituose įrenginiuose, pavyzdžiui, planšetiniuose kompiuteriuose ar išmaniuosiuose telefonuose. „City Link“ svetainė gali tinkamai veikti bet kuriame įrenginyje.
City Link Express stebėjimo numeris siunčiamas, kai klientai sumokės už sutartą paslaugą. Jis siunčiamas el. Paštu ir teksto žinutėmis, o praradimo atveju jį galima gauti naudojantis City Link Express klientų aptarnavimo tarnyba.
Per kiek laiko „CityLink“ pristatoma?
Pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo paslaugos rūšies, kurią sudarė klientas.
- Paprastai City Link Express pristatymo laikas yra maždaug nuo 3 iki 7 darbo dienų.
- Naudojant „Premium“ paslaugą, pristatymo laikas gali būti sutrumpintas iki 24 arba 48 valandų.
- Į tarptautines paskirties vietas pristatymo laikas yra maždaug viena savaitė.
- Naudojant greitąsias paslaugas, City Link Express tarptautinis pristatymo laikas yra 72 valandos. Pristatymas gali būti atliekamas oru, sausuma arba jūra.
Ar „CityLink“ pristato šeštadienį?
Bendrovė perdirbimus vykdo tik nuo pirmadienio iki penktadienio darbo valandomis. Šiuo metu ji neturi infrastruktūros, kad galėtų veikti šeštadieniais, sekmadieniais ar valstybinių švenčių dienomis. Tačiau sekimo City Link Express Malaizijos sistema veikia 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.
Kur pateikia City Link Express?
Svarbiausia „City Link“ rinka yra Azijos rinka. Štai kodėl City Link Express Kinija yra tokia svarbi daugeliui prekės ženklo verslo klientų. „City Link“ tapo nuoroda tokiose šalyse kaip Tailandas, Singapūras ir Kinija.
Tačiau jo eksploatacinė infrastruktūra leidžia jį pristatyti į daugiau nei 200 pasaulio šalių. „City Link“ gali pasiekti Europos ir Lotynų Amerikos šalis ir net tokias šalis kaip JAV. City Link Express kurjerių sekimo tarnyba gali būti naudojama paketams rasti bet kurioje pasaulio vietoje.
Ar brangus „Citylink“?
Siuntimo mokesčiai gali būti šiek tiek brangesni, palyginti su kitomis įmonėmis. Taip yra todėl, kad bendrovė ima papildomus mokesčius už degalus ir pakuočių platinimą.
- Vidaus ir Azijos rinkoje vidutinės siuntimo išlaidos gali siekti 8 USD.
- Vidutinės siuntimo išlaidos į kitas Lotynų Amerikos, Šiaurės Amerikos, Europos ar Viduriniųjų Rytų vietas gali viršyti 15 USD.
Siuntimo išlaidos skiriasi priklausomai nuo pakuotės dydžio ir kliento sutartų paslaugų rūšies. Norėdami gauti pasiūlymą, klientai gali naudoti virtualų įrankį, kuris apskaičiuoja siuntimo išlaidas.
Kaip apskųsti „CityLink“?
Norėdami pateikti skundą, klientai gali pasiekti telefono numerį (+ 603-5033-3800) arba el. Laišką (klientų aptarnavimas@citylinkexpress.com.my). Šią informaciją galite rasti „City Link“ svetainėje. Bendrovė taip pat turi specialią telefono liniją (+ 603-5565-8399), skirtą kitoms procedūroms atlikti, pavyzdžiui, gauti sekimo numerį City Link Express.
„City Link“ siūlo individualizuotas paslaugas, kuriomis siekiama užmegzti glaudžius ryšius su savo klientais. Tokiu būdu prekės ženklas bando atsiskirti nuo kitų kompanijų ir siekia įgyti lojalių ir naujų klientų pasitikėjimą.
