City Link je še en primer pomembne rasti logistične in kurirske industrije v Aziji. Gre za podjetje z več kot 30-letnimi izkušnjami na trgu, ki pa je postalo priljubljeno v zadnjih letih.
Glede na svojo rast in priljubljenost v zadnjih letih se je lahko razširil na druge mednarodne trge. City Link Express Kitajska je primer širitve znamke na najbolj donosne svetovne trge.
Kaj je City Link Express?
City Link je podjetje, ki ga je leta 1979 v Maleziji ustanovil moški, znan kot David Tan. Podjetje zagotavlja logistične in kurirske storitve za druga podjetja in trgovce na drobno v Aziji. Z vsemi izkušnjami, pridobljenimi v več kot 30 letih, se je podjetje v zadnjih letih uspelo uveljaviti kot glavna blagovna znamka.
Podružnice, kot je City Link Express China, so odraz drznega dela blagovne znamke za širitev in uveljavitev v drugih državah. Podjetje obdeluje več sto tisoč dobav na drugih azijskih trgih, kot sta Singapur in Tajska.
Poleg tega želi City Link postati referenca pri uvajanju inovativnih orodij za izboljšanje izkušenj svojih strank. Poleg izboljšanja kakovosti storitve sledenja City Link Express vključuje tudi inovativne tehnologije za optimizacijo postopkov plačevanja in distribucije paketov.
Z več kot 30 leti na trgu želi City Link delati na različnih vrstah naprav. Iz tega razloga sistemi, kot je sledenje City Link Express Malezija, delujejo na mobilnih aplikacijah, ki jih je razvila blagovna znamka. S tovrstno inovacijo je City Link prejel več nagrad.
Leta 2019 je podjetje prejelo več nagrad za odličnost svojih storitev v Maleziji in drugih državah, kot sta Tajska in Singapur. Leta 2020 je prejel certifikat, ki potrjuje njeno zavzetost in predanost industriji ter ga hkrati potrjuje kot najdlje živelo podjetje v regiji, ki ponuja odlične storitve.
To je le nekaj razlogov, zakaj njihove storitve in konkurenti tako spoštujejo in cenijo storitve, kot je City Link Express sledenje kurirjem ali njegovo širjenje na najbolj konkurenčne mednarodne trge.
Kako lahko sledim paketu iz City Link Express?
Uporabniki lahko sledijo paketom na 3 različne načine in z enakimi virtualnimi platformami. Z navidezno platformo, ki jo najdete na spletnem mestu, lahko uporabniki uporabljajo sledenje City Link Express Malezija.
- Kot prvo možnost lahko uporabijo številko za sledenje.
- Kot drugo možnost lahko uporabniki namesto številke za sledenje uporabijo naslov cilja, kamor bo paket dostavljen. V tem primeru morajo uporabniki zagotoviti podrobne informacije in naročilo storitvene pogodbe. V tem primeru je storitev sledenja City Link Express zelo natančna.
- Tretja možnost je namenjena poslovnim kupcem. V tem primeru morajo stranke uporabiti ciljni naslov, ime podjetja, ki je naročilo storitve, in številko naročila. Tako kot druge možnosti je tudi kurirski sistem za sledenje City Link Express zelo natančen pri iskanju paketov.
Številka za sledenje City Link Express je sestavljena iz 15 znakov v kombinaciji številk in črk. Digitalno je vgrajen v zasebne strežnike za zaščito podatkov o strankah.
Kot smo že omenili, se storitev sledenja City Link Express lahko digitalno uporablja tudi na drugih napravah, kot so tablični računalniki ali pametni telefoni. Spletno mesto City Link lahko pravilno deluje v kateri koli napravi.
Številka za sledenje City Link Express se pošlje, ko stranke plačajo pogodbeno storitev. Pošlje se po e-pošti in besedilnih sporočilih, v primeru izgube pa ga je mogoče pridobiti s storitvijo za stranke City Link Express.
Kako dolgo traja CityLink?
Čas dostave se lahko razlikuje glede na vrsto storitve, za katero je bila naročena stranka.
- Praviloma je dobavni čas City Link Express približno 3 do 7 delovnih dni.
- S storitvijo Premium lahko čas dostave skrajšamo na 24 ali 48 ur.
- Za mednarodne destinacije je čas dostave približno en teden.
- Pri hitrih storitvah je mednarodni čas dostave City Link Express 72 ur. Dostave lahko opravite po zraku, kopnem ali morju.
Ali CityLink dostavi soboto?
Podjetje dostave obdeluje le od ponedeljka do petka v delovnem času. Trenutno nima infrastrukture za obratovanje ob sobotah, nedeljah ali praznikih. Vendar je sistem za sledenje City Link Express Malezija na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu.
Kje dostavlja City Link Express?
Najpomembnejši trg City Link je azijski trg. Zato je City Link Express Kitajska tako pomembna za številne poslovne stranke blagovne znamke. City Link je postal referenca v državah, kot so Tajska, Singapur in Kitajska.
Vendar mu operativna infrastruktura omogoča dostavo v več kot 200 držav po vsem svetu. City Link lahko doseže države v Evropi in Latinski Ameriki ter celo države, kot so ZDA. Kurirsko storitev City Link Express lahko uporabite za iskanje paketov kjer koli na svetu.
Je Citylink drag?
Stroški pošiljanja so lahko nekoliko dražji v primerjavi z drugimi podjetji. To pa zato, ker podjetje zaračuna dodatne stroške za gorivo in distribucijo paketov.
- Domače in na azijskem trgu so lahko povprečni stroški pošiljanja tudi do 8 USD.
- Za druge cilje v Latinski Ameriki, Severni Ameriki, Evropi ali na Bližnjem vzhodu lahko povprečni stroški pošiljanja presežejo 15 USD.
Stroški pošiljanja se razlikujejo glede na velikost paketa in vrsto storitve, ki jo naroči stranka. Za pridobitev ponudbe lahko stranke uporabljajo navidezno orodje, ki izračuna stroške pošiljanja.
Kako se lahko pritožim CityLinku?
Kupci lahko vložijo pritožbo na telefonsko številko (+ 603-5033-3800) ali e-pošto (služba za stranke@citylinkexpress.com.my). Te podrobnosti najdete na spletnem mestu City Link. Podjetje ima tudi vročo telefonsko številko (+ 603-5565-8399) za druge postopke, kot je pridobivanje številke za sledenje City Link Express.
City Link ponuja prilagojene storitve, s katerimi želi vzpostaviti tesen odnos s svojimi strankami. Na ta način se znamka skuša razlikovati od drugih podjetij in si prizadeva pridobiti zaupanje zvestih in novih kupcev.
