City Link er endnu et eksempel på den markante vækst i logistik- og kurérindustrien i Asien. Det er en virksomhed med mere end 30 års erfaring på markedet, men det er blevet populært i de senere år.
På grund af sin vækst og popularitet i de senere år har det været i stand til at ekspandere til andre internationale markeder. City Link Express Kina er et eksempel på brandets ekspansion til verdens mest lukrative markeder.
Hvad er City Link Express?
City Link er et firma grundlagt i 1979 i Malaysia af en mand kendt som David Tan. Virksomheden leverer logistik og kurertjenester til andre virksomheder og detailhandlere i Asien. Med al den erfaring, der er opnået i over 30 år, har virksomheden formået at etablere sig som et stort brand de seneste år.
Filialer som City Link Express Kina afspejler brandets dristige arbejde med at udvide og gøre sig kendt i andre lande. Virksomheden behandler hundredtusinder af leverancer på andre asiatiske markeder som Singapore og Thailand.
Desuden ønsker City Link at blive en reference i implementeringen af innovative værktøjer til at forbedre kundernes oplevelse. Udover at forbedre kvaliteten af City Link Express sporingstjenesten, har den også integreret innovative teknologier til at optimere betalings- og pakkedistributionsprocesserne.
Med mere end 30 år på markedet ønsker City Link at arbejde på forskellige typer enheder. Af denne grund fungerer systemer som sporing af City Link Express Malaysia på mobile applikationer udviklet af mærket. Med denne form for innovation har City Link vundet flere priser.
I 2019 vandt virksomheden adskillige priser for den fremragende service i Malaysia og andre lande som Thailand og Singapore. I 2020 vandt det et certifikat, der støtter sit engagement og dedikation til branchen og samtidig certificerer det som den længstlevende virksomhed i regionen, der tilbyder fremragende kvalitetstjenester.
Dette er blot nogle af grundene til, at tjenester såsom City Link Express kurssporing eller dets udvidelse til de mest konkurrencedygtige internationale markeder bliver respekteret og værdsat af deres kunder og konkurrenter.
Hvordan sporer jeg min pakke fra City Link Express?
Brugere kan spore pakker på 3 forskellige måder og med de samme virtuelle platforme. Med den virtuelle platform, der findes på hjemmesiden, kan brugerne bruge sporingen City Link Express Malaysia.
- Som en første mulighed kan de bruge sporingsnummeret.
- Som en anden mulighed kan brugerne i stedet for at bruge sporingsnummeret bruge adressen på den destination, hvor pakken skal leveres. I dette tilfælde skal brugerne give detaljerede oplysninger og servicekontrakten. I dette tilfælde er City Link Express sporingstjenesten meget nøjagtig.
- Den tredje mulighed er beregnet til erhvervskunder. I dette tilfælde skal kunder bruge destinationsadressen, navnet på det firma, der har indgået tjenesten, og kontraktordrenummeret. Ligesom de andre alternativer er City Link Express kurereregistreringssystemet meget nøjagtigt til at finde pakker.
City Link Express-sporingsnummeret består af 15 tegn i en kombination af tal og bogstaver. Det er digitalt integreret i private servere for at beskytte kundedata.
Som nævnt ovenfor kan City Link Express-sporingstjenesten også bruges digitalt på andre enheder såsom tablets eller smartphones. City Link-webstedet kan fungere korrekt på enhver enhed.
City Link Express-sporingsnummeret sendes, når kunderne har betalt den kontrakt, der er aftalt. Det sendes via e-mail og sms'er, og i tilfælde af tab kan det hentes med City Link Express kundeservice.
Hvor lang tid tager CityLink at levere?
Leveringstiden kan variere afhængigt af den type service, som kunden har indgået kontrakt med.
- Som hovedregel er City Link Express leveringstiden ca. 3 til 7 hverdage.
- Med Premium-tjenesten kan leveringstiden reduceres til 24 eller 48 timer.
- Til internationale destinationer er leveringstiden ca. en uge.
- Med eksprestjenester er City Link Express international leveringstid 72 timer. Leveringer kan ske med fly, land eller ad søvejen.
Leverer CityLink lørdag?
Virksomheden behandler kun leverancer mandag til fredag i åbningstiden. Det har i øjeblikket ikke infrastrukturen til at fungere på lørdage, søndage eller helligdage. Imidlertid er trackingCity Link Express Malaysia-systemet tilgængeligt 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.
Hvor leverer City Link Express?
City Links vigtigste marked er det asiatiske marked. Derfor er City Link Express Kina så vigtigt for mange af brandets forretningskunder. City Link er blevet en reference i lande som Thailand, Singapore og Kina.
Imidlertid giver den operationelle infrastruktur det mulighed for at levere til mere end 200 lande rundt om i verden. City Link kan nå lande i Europa og Latinamerika og endda lande som USA. City Link Express kurertjeneste kan bruges til at finde pakker overalt i verden.
Er Citylink dyrt?
Forsendelsesomkostninger kan være lidt dyre i forhold til andre virksomheder. Dette skyldes, at virksomheden opkræver ekstra gebyrer for brændstof og distribution af pakker.
- Indenlandsk og på det asiatiske marked kan de gennemsnitlige forsendelsesomkostninger være så høje som $ 8.
- Til andre destinationer i Latinamerika, Nordamerika, Europa eller Mellemøsten kan de gennemsnitlige forsendelsesomkostninger overstige US $ 15.
Forsendelsesomkostninger varierer afhængigt af pakkens størrelse og den type service, som kunden har indgået. For at få et tilbud kan kunder bruge et virtuelt værktøj, der beregner forsendelsesomkostninger.
Hvordan klager jeg til CityLink?
For at indgive en klage kan kunder få adgang til telefonnummer (+ 603-5033-3800) eller e-mail (kundeservice@citylinkexpress.com.my). Disse detaljer kan findes på City Links hjemmeside. Virksomheden har også en hotline (+ 603-5565-8399) til andre procedurer, såsom hentning af City Link Express tracking nummer.
City Link tilbyder personaliserede tjenester, der søger at etablere et tæt forhold til sine kunder. På denne måde forsøger mærket at adskille sig fra andre virksomheder og søger at vinde tillid hos loyale og nye kunder.
