City Link es otro ejemplo más del crecimiento significativo de la industria de la logística y la mensajería en Asia. Es una empresa con más de 30 años de experiencia en el mercado pero que se ha popularizado en los últimos años.
Dado su crecimiento y popularidad en los últimos años, ha podido expandirse a otros mercados internacionales. City Link Express China es un ejemplo de la expansión de la marca en los mercados más lucrativos del mundo.
¿Qué es City Link Express?
City Link es una empresa fundada en 1979 en Malasia, por un hombre conocido como David Tan. La empresa ofrece servicios de logística y mensajería para otras empresas y minoristas en Asia. Con toda la experiencia acumulada en más de 30 años, la empresa ha logrado consolidarse como una de las principales marcas en los últimos años.
Ramas como City Link Express China son un reflejo del audaz trabajo de la marca para expandirse y darse a conocer en otros países. La empresa procesa cientos de miles de entregas en otros mercados asiáticos como Singapur y Tailandia.
Además, City Link quiere convertirse en un referente en la implementación de herramientas innovadoras para mejorar la experiencia de sus clientes. Además de mejorar la calidad del servicio de rastreo de City Link Express, también ha integrado tecnologías innovadoras para optimizar los procesos de pago y distribución de paquetes.
Con más de 30 años en el mercado, City Link quiere trabajar en diferentes tipos de dispositivos. Por este motivo, sistemas como el de rastreo de City Link Express Malasia funcionan en aplicaciones móviles desarrolladas por la marca. Con este tipo de innovación, City Link ha ganado varios premios.
En 2019, la empresa ganó varios premios por la excelencia de sus servicios en Malasia y otros países como Tailandia y Singapur. En 2020 obtuvo un certificado que avala su compromiso y dedicación con la industria y al mismo tiempo la certifica como la empresa más longeva de la región que ofrece servicios de excelente calidad.
Estas son solo algunas de las razones por las que servicios como el rastreo de mensajería City Link Express o su expansión en los mercados internacionales más competitivos son tan respetados y valorados por sus clientes y competidores.
¿Cómo sigo mi paquete desde City Link Express?
Los usuarios pueden rastrear paquetes usando 3 formas diferentes y con las mismas plataformas virtuales. Con la plataforma virtual que se encuentra en el sitio web, los usuarios pueden utilizar el rastreo City Link Express Malasia.
- Como primera opción, pueden utilizar el número de seguimiento.
- Como segunda opción, en lugar de utilizar el número de seguimiento, los usuarios pueden utilizar la dirección del destino donde se entregará el paquete. En este caso, los usuarios deben proporcionar información detallada y el pedido del contrato de servicio. En este caso, el servicio de seguimiento City Link Express es muy preciso.
- La tercera opción está destinada a clientes comerciales. En este caso, los clientes deben utilizar la dirección de destino, el nombre de la empresa que contrató el servicio y el número de orden del contrato. Al igual que las otras alternativas, el sistema de seguimiento de mensajería City Link Express es muy preciso para localizar paquetes.
El número de seguimiento City Link Express consta de 15 caracteres en una combinación de números y letras. Está integrado digitalmente en servidores privados para proteger los datos de los clientes.
Como se mencionó anteriormente, el servicio de rastreo City Link Express también se puede usar digitalmente en otros dispositivos como tabletas o teléfonos inteligentes. El sitio web de City Link puede funcionar correctamente en cualquier dispositivo.
El número de seguimiento City Link Express se envía una vez que el cliente ha pagado el servicio contratado. Se envía por correo electrónico y mensajes de texto y, en caso de extravío, se puede recuperar con el servicio de atención al cliente City Link Express.
¿Cuánto tiempo tarda CityLink en entregar?
El tiempo de entrega puede variar en función del tipo de servicio que haya contratado el cliente.
- Como regla general, el City Link Express plazo de entrega es de aproximadamente 3 a 7 días hábiles.
- Con el servicio Premium, el tiempo de entrega se puede reducir a 24 o 48 horas.
- A destinos internacionales, el tiempo de entrega es de aproximadamente una semana.
- Con servicios express, el City Link Express plazo de entrega internacional es de 72 horas. Las entregas pueden realizarse por vía aérea, terrestre o marítima.
¿CityLink entrega los sábados?
La empresa solo procesa entregas de lunes a viernes durante el horario comercial. Actualmente no cuenta con la infraestructura para operar los sábados, domingos ni festivos. Sin embargo, el sistema de seguimiento City Link Express Malasia está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¿Dónde entrega City Link Express?
El mercado más importante de City Link es el mercado asiático. Por eso City Link Express China es tan importante para muchos de los clientes comerciales de la marca. City Link se ha convertido en un referente en países como Tailandia, Singapur y China.
Sin embargo, su infraestructura operativa le permite realizar envíos a más de 200 países de todo el mundo. City Link puede llegar a países de Europa y América Latina, e incluso a países como Estados Unidos. El servicio de seguimiento de mensajería City Link Express se puede utilizar para localizar paquetes en cualquier parte del mundo.
¿Citylink es caro?
Los gastos de envío pueden ser un poco caros en comparación con otras empresas. Esto se debe a que la empresa cobra cargos adicionales por combustible y distribución de paquetes.
- A nivel nacional y en el mercado asiático, el costo de envío promedio puede ser tan alto como $ 8.
- A otros destinos en América Latina, América del Norte, Europa o el Medio Oriente, los costos de envío promedio pueden superar los 15 dólares estadounidenses.
Los costos de envío varían según el tamaño del paquete y el tipo de servicio contratado por el cliente. Para obtener una cotización, los clientes pueden utilizar una herramienta virtual que calcula los costos de envío.
¿Cómo me quejo ante CityLink?
Para presentar una queja, los clientes pueden acceder al número de teléfono (+ 603-5033-3800) o al correo electrónico (atención al cliente@citylinkexpress.com.my). Estos detalles se pueden encontrar en el sitio web de City Link. La empresa también tiene una línea directa (+ 603-5565-8399) para otros procedimientos, como recuperar el número de seguimiento City Link Express.
City Link ofrece servicios personalizados que buscan establecer una relación cercana con sus clientes. De esta forma, la marca intenta diferenciarse de otras empresas y busca ganarse la confianza de nuevos y fieles clientes.
