City Link, Asya'daki lojistik ve kurye endüstrisindeki önemli büyümenin bir başka örneğidir. Pazarda 30 yılı aşkın deneyime sahip ancak son yıllarda popüler hale gelen bir şirkettir.
Son yıllarda büyümesi ve popülaritesi göz önüne alındığında, diğer uluslararası pazarlara açılmayı başardı. City Link Express Çin, markanın dünyanın en kazançlı pazarlarına yayılmasının bir örneğidir.
City Link Express nedir?
City Link, David Tan olarak bilinen bir adam tarafından 1979 yılında Malezya'da kurulmuş bir şirkettir. Şirket, Asya'daki diğer şirketler ve perakendeciler için lojistik ve kurye hizmetleri sunmaktadır. 30 yılı aşkın süredir edindiği tüm tecrübeler ile şirket son yıllarda kendini büyük bir marka olarak konumlandırmayı başarmıştır.
City Link Express China gibi şubeler, markanın büyümek ve kendisini diğer ülkelerde tanıtmak için yürüttüğü cesur çalışmanın bir yansımasıdır. Şirket, Singapur ve Tayland gibi diğer Asya pazarlarında yüz binlerce teslimat gerçekleştiriyor.
Ayrıca City Link, müşterilerinin deneyimini iyileştirmek için yenilikçi araçların uygulanmasında bir referans olmak istiyor. City Link Express izleme hizmetinin kalitesini iyileştirmenin yanı sıra, ödeme ve paket dağıtım süreçlerini optimize etmek için yenilikçi teknolojileri de entegre etti.
30 yılı aşkın süredir piyasada olan City Link, farklı cihaz türleri üzerinde çalışmak istiyor. Bu nedenle, City Link Express Malezya izleme gibi sistemler, markanın geliştirdiği mobil uygulamalar üzerinde çalışmaktadır. Bu tür bir yenilikle City Link birçok ödül kazandı.
2019 yılında şirket, Malezya'daki ve Tayland ve Singapur gibi diğer ülkelerdeki hizmetlerinin mükemmelliği için birçok ödül kazandı. 2020 yılında sektöre olan bağlılığını ve bağlılığını onaylayan ve aynı zamanda mükemmel kalitede hizmet sunan bölgenin en uzun ömürlü şirketi olduğunu belgeleyen bir sertifika kazandı.
Bunlar, City Link Express kurye takibi veya en rekabetçi uluslararası pazarlara yayılması gibi hizmetlere, müşterileri ve rakipleri tarafından bu kadar saygı duyulmasının ve değer verilmesinin nedenlerinden sadece birkaçıdır.
City Link Express'den kolimi nasıl takip edebilirim?
Kullanıcılar, 3 farklı yolla ve aynı sanal platformlar ile parselleri takip edebilirler. Web sitesinde bulunan sanal platform ile kullanıcılar izleme City Link Express Malezya'yı kullanabilir.
- İlk seçenek olarak takip numarasını kullanabilirler.
- İkinci bir seçenek olarak, kullanıcılar takip numarasını kullanmak yerine paketin teslim edileceği hedefin adresini kullanabilir. Bu durumda, kullanıcılar ayrıntılı bilgi ve hizmet sözleşmesi siparişini vermelidir. Bu durumda, City Link Express izleme hizmeti çok doğrudur.
- Üçüncü seçenek, ticari müşterilere yöneliktir. Bu durumda müşteriler, varış adresini, hizmeti veren şirketin adını ve sözleşme sipariş numarasını kullanmalıdır. Diğer alternatifler gibi, City Link Express kurye takip sistemi de paketlerin yerini belirlemede çok doğrudur.
City Link Express takip numarası, rakam ve harf kombinasyonunda 15 karakterden oluşur. Müşteri verilerini korumak için özel sunuculara dijital olarak yerleştirilmiştir.
Yukarıda belirtildiği gibi, City Link Express izleme hizmeti, tabletler veya akıllı telefonlar gibi diğer cihazlarda da dijital olarak kullanılabilir. City Link web sitesi herhangi bir cihazda düzgün çalışabilir.
City Link Express takip numarası, müşteriler sözleşmeli hizmet bedelini ödedikten sonra gönderilir. E-posta ve metin mesajları ile gönderilir ve kaybolması durumunda City Link Express müşteri hizmetleri ile alınabilir.
CityLink'in teslimatı ne kadar sürer?
Teslimat süresi, müşteri tarafından sözleşme yapılan hizmet türüne göre değişebilir.
- Genel bir kural olarak, City Link Express teslim süresi yaklaşık 3 ila 7 iş günüdür.
- Premium hizmet ile teslimat süresi 24 veya 48 saate düşürülebilir.
- Uluslararası destinasyonlara teslimat süresi yaklaşık bir haftadır.
- Ekspres hizmetlerle, City Link Express uluslararası teslimat süresi 72 saattir. Teslimatlar hava, kara veya deniz yoluyla yapılabilir.
CityLink Cumartesi teslim ediyor mu?
Şirket, teslimatları yalnızca Pazartesi'den Cuma'ya mesai saatleri içinde gerçekleştirmektedir. Şu anda cumartesi, pazar veya resmi tatillerde çalışacak altyapıya sahip değil. Ancak, izleme City Link Express Malezya sistemi haftanın 7 günü 24 saat kullanılabilir.
City Link Express nereye teslim ediyor?
City Link'in en önemli pazarı Asya pazarıdır. Bu nedenle City Link Express Çin, markanın ticari müşterilerinin çoğu için çok önemlidir. City Link, Tayland, Singapur ve Çin gibi ülkelerde referans haline geldi.
Bununla birlikte, operasyonel altyapısı, dünya çapında 200'den fazla ülkeye teslimat yapmasına izin veriyor. City Link, Avrupa ve Latin Amerika'daki ülkelere ve hatta Amerika Birleşik Devletleri gibi ülkelere ulaşabilir. City Link Express kurye izleme hizmeti, dünyanın herhangi bir yerindeki paketleri bulmak için kullanılabilir.
Citylink pahalı mı?
Nakliye ücretleri diğer şirketlere göre biraz pahalı olabilir. Bunun nedeni, şirketin yakıt ve paket dağıtımı için ek ücretler almasıdır.
- Yurt içinde ve Asya pazarında, ortalama nakliye maliyeti 8 ABD doları kadar yüksek olabilir.
- Latin Amerika, Kuzey Amerika, Avrupa veya Orta Doğu'daki diğer hedeflere ortalama gönderim maliyetleri 15 ABD Dolarını aşabilir.
Nakliye ücretleri, paketin büyüklüğüne ve müşteri tarafından sözleşme yapılan hizmet türüne göre değişir. Bir fiyat teklifi almak için müşteriler, nakliye maliyetlerini hesaplayan sanal bir araç kullanabilir.
CityLink'e nasıl şikayette bulunabilirim?
Şikayette bulunmak için müşteriler telefon numarasına (+ 603-5033-3800) veya e-postaya (müşteri hizmetleri@citylinkexpress.com.my). Bu ayrıntılar City Link'in web sitesinde bulunabilir. Şirketin ayrıca City Link Express takip numarasını almak gibi diğer prosedürler için bir Yardım Hattı (+ 603-5565-8399) vardır.
City Link, müşterileri ile yakın ilişki kurmaya çalışan kişiselleştirilmiş hizmetler sunar. Bu şekilde marka kendisini diğer firmalardan farklılaştırmaya çalışır ve sadık ve yeni müşterilerin güvenini kazanmaya çalışır.
