City Link je dalším příkladem významného růstu v logistickém a kurýrním průmyslu v Asii. Je to společnost s více než 30 lety zkušeností na trhu, ale v posledních letech se stala populární.
Vzhledem ke svému růstu a popularitě v posledních letech se mu podařilo expandovat na další mezinárodní trhy. City Link Express Čína je příkladem expanze značky na nejlukrativnější trhy světa.
Co je City Link Express?
City Link je společnost založená v roce 1979 v Malajsii mužem známým jako David Tan. Společnost poskytuje logistické a kurýrní služby pro další společnosti a maloobchodníky v Asii. Se všemi zkušenostmi získanými za více než 30 let se společnosti v posledních letech podařilo prosadit jako hlavní značka.
Pobočky jako City Link Express Čína jsou odrazem odvážné práce značky na rozšiřování a prosazování v dalších zemích. Společnost zpracovává stovky tisíc dodávek na dalších asijských trzích, jako je Singapur a Thajsko.
City Link se navíc chce stát referencí při implementaci inovativních nástrojů ke zlepšení zkušeností svých zákazníků. Kromě zlepšení kvality sledovací služby City Link Express integrovala také inovativní technologie pro optimalizaci procesů plateb a distribuce balíků.
S více než 30 lety na trhu chce City Link pracovat na různých typech zařízení. Z tohoto důvodu systémy, jako je sledování City Link Express Malajsie, fungují na mobilních aplikacích vyvinutých značkou. Díky tomuto druhu inovace získal City Link několik ocenění.
V roce 2019 společnost získala několik ocenění za vynikající služby v Malajsii a dalších zemích, jako je Thajsko a Singapur. V roce 2020 získala certifikát, který potvrzuje její odhodlání a odhodlání k tomuto odvětví a zároveň ji osvědčuje jako společnost s nejdelší životností v regionu, která nabízí vynikající kvalitu služeb.
To jsou jen některé z důvodů, proč jsou služby, jako je sledování kurýrů City Link Express nebo jeho expanze na nejkonkurenceschopnější mezinárodní trhy, tak respektovány a oceňovány jejich zákazníky a konkurenty.
Jak mohu sledovat svůj balík od City Link Express?
Uživatelé mohou zásilky sledovat pomocí 3 různých způsobů a se stejnými virtuálními platformami. Díky virtuální platformě, která se nachází na webu, mohou uživatelé používat sledovací City Link Express Malajsii.
- Jako první možnost mohou použít sledovací číslo.
- Jako druhou možnost mohou uživatelé místo sledovacího čísla použít adresu cíle, kam bude balíček doručen. V takovém případě musí uživatelé poskytnout podrobné informace a objednávku servisní smlouvy. V tomto případě je služba sledování City Link Express velmi přesná.
- Třetí možnost je určena pro firemní zákazníky. V takovém případě musí zákazníci použít cílovou adresu, název společnosti, která službu uzavřela, a číslo objednávky smlouvy. Stejně jako ostatní alternativy je i sledovací systém City Link Express kurýr při vyhledávání balíků velmi přesný.
Sledovací číslo City Link Express se skládá z 15 znaků v kombinaci čísel a písmen. Je digitálně zabudován do soukromých serverů k ochraně údajů o zákaznících.
Jak bylo uvedeno výše, sledovací službu City Link Express lze také digitálně použít na jiných zařízeních, jako jsou tablety nebo smartphony. Web City Link může fungovat správně na jakémkoli zařízení.
Sledovací číslo City Link Express je odesláno, jakmile zákazníci zaplatí sjednanou službu. Posílá se e-mailem a textovými zprávami a v případě ztráty jej lze získat zákaznickým servisem City Link Express.
Jak dlouho trvá dodání CityLink?
Dodací lhůta se může lišit v závislosti na typu služby, kterou zákazník uzavřel.
- Obecně platí, že doba doručení City Link Express je přibližně 3 až 7 pracovních dnů.
- U služby Premium lze dobu dodání zkrátit na 24 nebo 48 hodin.
- Do mezinárodních destinací je dodací lhůta přibližně jeden týden.
- U expresních služeb je mezinárodní doba doručení City Link Express 72 hodin. Dodávky lze provádět letecky, po souši nebo po moři.
Poskytuje CityLink v sobotu?
Společnost zpracovává dodávky pouze od pondělí do pátku během pracovní doby. V současné době nemá infrastrukturu, která by fungovala v sobotu, neděli nebo o státních svátcích. Systém sledování City Link Express Malajsie je však k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Kde City Link Express doručuje?
Nejdůležitějším trhem City Link je asijský trh. Proto je City Link Express Čína tak důležitá pro mnoho obchodních zákazníků značky. City Link se stal referencí v zemích jako Thajsko, Singapur a Čína.
Jeho operační infrastruktura mu však umožňuje dodávat do více než 200 zemí po celém světě. City Link se může dostat do zemí v Evropě a Latinské Americe a dokonce i do zemí, jako jsou Spojené státy. Službu sledování kurýrů City Link Express lze použít k vyhledání balíčků kdekoli na světě.
Je Citylink drahý?
Přepravní poplatky mohou být ve srovnání s jinými společnostmi trochu drahé. Je to proto, že společnost účtuje další poplatky za palivo a distribuci balíků.
- Doma a na asijském trhu mohou průměrné náklady na dopravu dosáhnout až 8 USD.
- Do dalších destinací v Latinské Americe, Severní Americe, Evropě nebo na Středním východě mohou průměrné náklady na dopravu přesáhnout 15 USD.
Náklady na dopravu se liší v závislosti na velikosti balíčku a typu služby sjednané zákazníkem. K získání nabídky mohou zákazníci použít virtuální nástroj, který vypočítá náklady na dopravu.
Jak si mohu stěžovat na CityLink?
K podání stížnosti mohou zákazníci získat přístup k telefonnímu číslu (+ 603-5033-3800) nebo e-mailu (zákaznický servis@citylinkexpress.com.my). Tyto podrobnosti najdete na webových stránkách City Link. Společnost má také horkou linku (+ 603 555 893) pro další postupy, jako je načítání sledovacího čísla City Link Express.
City Link nabízí personalizované služby, které se snaží navázat úzký vztah se svými zákazníky. Tímto způsobem se značka snaží odlišit od ostatních společností a snaží se získat důvěru věrných a nových zákazníků.
