Malgré le fait que les marchés en ligne existent depuis plusieurs années maintenant, fournissant des milliers de produits à l'ensemble de la population mondiale, il y a des gens qui n'ont pas encore été en mesure de profiter de tous les avantages qu'ils pourraient avoir. Aux Pays-Bas, il existe un grand magasin en ligne où des milliers de personnes parcourent chaque jour à la recherche de vêtements, d'accessoires et d'autres articles pour la maison ou le travail. Wehkamp est la meilleure option pour les Néerlandais pour faire leurs achats en ligne, et surtout pour profiter de leur délai de livraison inégalé Wehkamp.
Qu'est-ce que Wehkamp?
Wehkamp est une plateforme en ligne qui rassemble des centaines d'acheteurs et d'entrepreneurs de tout le pays pour satisfaire la recherche des meilleurs produits et services des marques les plus reconnues dans le monde. Cela garantit que tous les clients du magasin trouvent ce qu'ils veulent et ce dont ils ont besoin sans être exposés à l'effet COVID-19.
À Wehkamp, vous pouvez trouver des articles de toutes sortes de catégories; Mode et beauté, sport, épicerie, santé et style de vie, articles ménagers, électronique et bien plus encore. En fait, vous pouvez trouver des milliers de produits différents dans une seule catégorie et avec les prix les plus bas du marché.
Comment puis-je suivre ma commande depuis Wehkamp?
Il est toujours possible de suivre votre commande Wehkamp et de vérifier l'emplacement ou le statut de vos colis partout dans le pays. Pour ce faire, vous pouvez suivre votre colis de trois manières différentes:
- La première option consiste à aller dans la section «Suivre votre commande» et à saisir le numéro de suivi Wehkamp dans le champ de recherche. Une fois que vous avez cliqué sur la recherche, vous verrez le statut, l'emplacement et toutes les informations relatives à l'achat et à l'expédition de votre colis.
- L'autre méthode de suivi de votre colis consiste à vous connecter à votre compte Wehkamp et à cliquer sur la section "Commandes". Vous pourrez alors consulter tous les achats ou commandes que vous avez précédemment effectués. Pour afficher une commande spécifique, sélectionnez l'option «Détails de la commande». Cela ouvrira une nouvelle section où vous trouverez toutes les informations sur votre commande, ainsi qu'une barre qui vous indiquera le statut et l'emplacement actuel de la commande en termes de livraison. Cette barre indique uniquement le statut jusqu'à ce que l'article quitte l'entrepôt.
- La troisième option consiste à utiliser la plateforme Ship24.
D'où Wehkamp est-il expédié?
La plupart des articles vendus à Wehkamp sont dans les magasins des grandes villes du pays. A partir de là, les différents itinéraires de transport sont établis pour prendre et distribuer les commandes sur tout le territoire national.
Wehkamp livre-t-il uniquement aux Pays-Bas?
Actuellement oui, car le site ne rassemble que des vendeurs des Pays-Bas et leur permet de vendre leurs produits uniquement dans le pays, donc tous les produits sont livrés uniquement aux Pays-Bas. Il peut y avoir des exceptions pour que certains vendeurs envoient leurs colis vers d'autres pays, mais très peu de vendeurs proposent ce service.
Si vous venez d'un autre pays et que vous souhaitez acheter quelque chose chez Wehkamp, il est préférable de contacter une personne aux Pays-Bas pour effectuer l'achat pour vous et vous l'envoyer par DHL. Cependant, DHL et Wehkamp étudient la possibilité d'offrir la livraison internationale Wehkamp sans avoir à exagérer les coûts.
Combien de temps prend Wehkamp pour expédier?
Wehkamp est connu pour respecter les délais de livraison en un temps record, et c'est l'une des raisons pour lesquelles il est un magasin préféré pour beaucoup. Tous les vendeurs sur le site s'inscrivent pour effectuer des livraisons dans les 24 heures suivant la commande. Cela garantit que les commandes quittent l'entrepôt dans les 1 ou 2 jours suivant la commande. Cependant, le délai de livraison Wehkamp peut varier en fonction des régions, des dimensions et du poids du colis.
- La livraison standard peut prendre entre 1 et 2 jours ouvrables pour être livrée dans les grandes villes,
- pour les zones régionales, la livraison standard prend entre 2 et 3 jours ouvrables
- La livraison standard prend entre 3 et 5 jours pour les zones rurales et éloignées.
Dans le cas où vous souhaitez un envoi express ou privé, vous devez le spécifier au moment de l'achat. Ces délais de livraison sont respectés grâce à des accords avec DHL et d'autres transporteurs indépendants.
Quels sont les frais de port Wehkamp?
Toutes les commandes de plus de 20 euros peuvent être livrées gratuitement. Cela s'applique aux petits et grands articles. Si vous commandez quelque chose de moins de 20 euros, vous devrez payer 2,95 euros pour les frais de port.
Wehkamp livre de gros articles, grâce à DHL, gratuitement jusqu'à un peu au-dessus du seuil. Si vous souhaitez utiliser les services de livraison supplémentaires (tels que les placer à l'endroit souhaité ou utiliser d'autres outils spécialisés), vous devrez payer des frais. Vous pouvez connaître le montant spécifique en demandant au caissier. De plus, si vous souhaitez connaître les prix estimés pour l'expédition de vos produits, visitez le calculateur en ligne pour avoir une idée plus claire.
Wehkamp essaie toujours de livrer une commande composée de plusieurs articles dans un même colis. Si vous avez plus de 20 euros, en conséquence, il vous sera livré gratuitement, comme mentionné. Si vous commandez des articles avec des délais de livraison différents ou dans des entrepôts différents, votre commande sera parfois divisée en deux ou plusieurs livraisons. Cela n'influence pas le calcul des frais d'expédition.
Comment puis-je contacter le service client Wehkamp?
Le service client Wehkamp est une autre raison pour laquelle les Néerlandais utilisent la plate-forme. Le moyen le plus simple et le plus rapide de contacter le groupe est la messagerie instantanée ou votre propre application. Cependant, vous pouvez également contacter le magasin via la ligne téléphonique 038-845 45 45.
Pour les membres de la communauté Wehkamp, il existe une ligne de messagerie privée. Que vous soyez un client régulier ou un membre de la communauté, vous pouvez appeler le service client Wehkamp n'importe quel jour de la semaine de 8h00 à 23h59.
On pourrait dire que Wehkamp est comme un magasin Amazon en Italie, où des milliers de vendeurs et d'acheteurs de tout le pays se rencontrent et interagissent. Lorsque ce moment viendra et qu'elle deviendra internationale, cette entreprise devra encore évoluer et commencer à établir de nouvelles stratégies. De même, sur la page Web du site, vous pouvez trouver la section FAQ et vérifier si l'une d'entre elles correspond à ce que vous recherchez.
