A pesar de que los mercados online existen desde hace varios años, brindando miles de productos a toda la población mundial, hay personas que aún no han podido aprovechar todos los beneficios que estos podrían tener. En los Países Bajos, hay una tienda departamental en línea donde miles de personas navegan a diario en busca de ropa, accesorios y otros artículos para el hogar o el trabajo. Wehkamp es la mejor opción para que los holandeses realicen sus compras online, y sobre todo para aprovechar su inigualable tiempo de envío Wehkamp.
¿Qué es Wehkamp?
Wehkamp es una plataforma online que reúne a cientos de compradores y emprendedores de todo el país para satisfacer la búsqueda de los mejores productos y servicios de las marcas más reconocidas a nivel mundial. Esto asegura que todos los clientes de la tienda encuentren lo que quieren y necesitan sin estar expuestos al efecto COVID-19.
En Wehkamp puedes encontrar artículos de todo tipo de categorías; Moda y Belleza, Deportes, Comestibles, Salud y Estilo de Vida, Artículos para el hogar, electrónica y mucho más. De hecho, puedes encontrar miles de productos diferentes en una sola categoría y con los precios más bajos del mercado.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido de Wehkamp?
Siempre es posible rastrear su pedido Wehkamp y verificar la ubicación o el estado de sus paquetes en cualquier parte del país. Para hacer esto, puede rastrear su paquete de tres formas diferentes:
- La primera opción es ir a la sección "Seguimiento de su pedido" e ingresar el número de seguimiento Wehkamp en el campo de búsqueda. Una vez que haga clic en la búsqueda, se le mostrará el estado, la ubicación y toda la información relacionada con la compra y envío de su paquete.
- El otro método para rastrear su paquete es iniciando sesión en su cuenta Wehkamp y haciendo clic en la sección "Pedidos". A continuación, podrá ver las compras o pedidos que haya realizado anteriormente. Para ver un pedido específico, seleccione la opción "Detalles del pedido". Esto abrirá una nueva sección donde encontrarás toda la información sobre tu pedido, así como una barra que indicará el estado y ubicación actual del pedido en términos de entrega. Esta barra solo indica el estado hasta que el artículo sale del almacén.
- La tercera opción es utilizar la plataforma Ship24.
¿Desde dónde envía Wehkamp?
La mayoría de los artículos vendidos en Wehkamp se encuentran en las tiendas de las principales ciudades del país. A partir de ahí, se establecen las diferentes rutas de transporte para tomar y distribuir los pedidos en todo el territorio nacional.
¿Wehkamp realiza entregas solo en los Países Bajos?
Actualmente sí, porque el sitio solo reúne a vendedores de los Países Bajos y les permite vender sus productos solo dentro del país, por lo que todos los productos se entregan solo en los Países Bajos. Puede haber excepciones para que algunos vendedores envíen sus paquetes a otros países, pero muy pocos vendedores ofrecen este servicio.
Si eres de otro país y quieres comprar algo en Wehkamp, es mejor que contactes con una persona en los Países Bajos para que realice la compra por ti y te la envíe por DHL. Sin embargo, DHL y Wehkamp están estudiando la posibilidad de ofrecer Wehkamp entrega internacional sin tener que exagerar los costos.
¿Cuánto tiempo tarda Wehkamp en enviarse?
Wehkamp es conocida por cumplir con los plazos de entrega en un tiempo récord, y esta es una de las razones por las que es una de las tiendas favoritas de muchos. Todos los vendedores en el sitio se registran para realizar entregas dentro de las 24 horas posteriores a la orden de compra. Esto asegura que los pedidos salgan del almacén dentro de 1 o 2 días después de realizado el pedido. Sin embargo, el tiempo de entrega de Wehkamp puede variar según las regiones y las dimensiones y el peso del paquete.
- La entrega estándar puede tardar entre 1 y 2 días hábiles en llegar a las principales ciudades,
- para áreas regionales, la entrega estándar demora entre 2 y 3 días hábiles
- La entrega estándar demora entre 3 y 5 días para áreas rurales y remotas.
En caso de que desee un envío express o privado, debe especificarlo en el momento de la compra. Estos plazos de entrega se cumplen gracias a acuerdos con DHL y otros transportistas independientes.
¿Cuáles son los gastos de envío Wehkamp?
Todos los pedidos superiores a 20 euros se pueden entregar de forma gratuita. Esto se aplica a artículos pequeños y grandes. Si pides algo menos de 20 Euros tendrás que pagar 2,95 Euros por los gastos de envío.
Wehkamp entrega artículos grandes, gracias a DHL, sin cargo hasta un poco por encima del umbral. Si desea utilizar los servicios de entrega adicionales (como colocarlos en la ubicación deseada o usar otras herramientas especializadas), deberá pagar una tarifa. Puede averiguar la cantidad específica preguntando al cajero. Además, si desea conocer los precios estimados para el envío de sus productos, visite la calculadora en línea para tener una idea más clara.
Wehkamp siempre intenta entregar un pedido que consta de varios artículos en un paquete. Si tiene más de 20 euros, como resultado, se entregará de forma gratuita, como se mencionó. Si solicita artículos con diferentes tiempos de entrega o de diferentes almacenes, su pedido a veces se dividirá en dos o más entregas. Esto no influye en el cálculo de los gastos de envío.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Wehkamp?
El servicio al cliente Wehkamp es otra razón por la que los holandeses utilizan la plataforma. La forma más sencilla y rápida de contactar con el grupo es mediante mensajería instantánea o su propia aplicación. Sin embargo, también puede contactar con la tienda a través de la línea telefónica 038 - 845 45 45.
Para los miembros de la comunidad Wehkamp, hay una línea de mensajería privada. Tanto si eres cliente habitual como si eres miembro de la comunidad puedes llamar al servicio de atención al cliente Wehkamp cualquier día de la semana de 8:00 a.m. a 11:59 p.m.
Se podría decir que Wehkamp es como una tienda de Amazon en Italia, donde miles de vendedores y compradores de todo el país se encuentran e interactúan. Cuando llegue ese momento y se internacionalice, esta empresa tendrá que seguir evolucionando y empezar a establecer nuevas estrategias. Del mismo modo, en la página web del sitio puede encontrar la sección de preguntas frecuentes y verificar si alguna de ellas coincide con lo que está buscando.
