Navzdory skutečnosti, že online trhy existují již několik let a poskytují tisíce produktů celé světové populaci, existují lidé, kteří dosud nebyli schopni využít všech výhod, které by tyto mohly mít. V Nizozemsku existuje online obchodní dům, kde denně procházejí tisíce lidí a hledají oblečení, doplňky a další předměty pro domácnost nebo práci. Wehkamp je nejlepší volbou pro Nizozemce, aby nakupovali online, a zejména využili své jedinečné Wehkamp dodací lhůty.
Co je Wehkamp?
Wehkamp je online platforma, která spojuje stovky kupujících a podnikatelů z celé země, aby uspokojili hledání nejlepších produktů a služeb od nejuznávanějších značek po celém světě. Tím je zajištěno, že všichni zákazníci obchodu najdou to, co chtějí a potřebují, aniž by byli vystaveni účinku COVID-19.
Na Wehkamp najdete položky ze všech druhů kategorií; Móda a krása, Sport, Potraviny, Zdraví a životní styl, Potřeby pro domácnost, elektronika a mnoho dalšího. Ve skutečnosti najdete tisíce různých produktů v jedné kategorii a za nejnižší ceny na trhu.
Jak mohu sledovat svoji objednávku od Wehkamp?
Vždy je možné sledovat vaši objednávku Wehkamp a zkontrolovat umístění nebo stav vašich balíků kdekoli v zemi. Chcete-li to provést, můžete balíček sledovat třemi různými způsoby:
- První možností je přejít do sekce „Sledování objednávky“ a do vyhledávacího pole zadat sledovací číslo Wehkamp. Jakmile kliknete na vyhledávání, zobrazí se vám stav, umístění a všechny informace související s nákupem a odesláním vašeho balíčku.
- Druhou metodou sledování zásilky je přihlášení do účtu Wehkamp a kliknutí na sekci „Objednávky“. Poté budete moci zobrazit všechny nákupy nebo objednávky, které jste dříve provedli. Chcete-li zobrazit konkrétní objednávku, vyberte možnost „Podrobnosti objednávky“. Otevře se nová sekce, kde najdete všechny informace o vaší objednávce a také lištu, která označuje stav a aktuální umístění objednávky z hlediska doručení. Tato lišta označuje pouze stav, dokud položka neopustí sklad.
- Třetí možností je použití platformy Ship24.
Odkud Wehkamp pochází?
Většina položek prodávaných za Wehkamp je v obchodech ve velkých městech po celé zemi. Odtamtud jsou stanoveny různé dopravní trasy, které přijímají a distribuují objednávky na celém území státu.
Poskytuje Wehkamp pouze v Nizozemsku?
V současné době ano, protože web spojuje pouze prodejce z Nizozemska a umožňuje jim prodávat své výrobky pouze v rámci dané země, takže všechny produkty jsou dodávány pouze v Nizozemsku. U některých prodejců mohou existovat výjimky z odesílání balíků do jiných zemí, ale jen velmi málo prodejců tuto službu nabízí.
Pokud jste z jiné země a chcete něco koupit od Wehkamp, je lepší kontaktovat osobu v Nizozemsku, aby za vás provedla nákup, a poslat vám to společností DHL. DHL a Wehkamp však zkoumají možnost nabídnout mezinárodní dodávku Wehkamp, aniž by bylo nutné přehánět náklady.
Jak dlouho trvá dodání Wehkamp?
Wehkamp je známo, že dodržuje termíny dodání v rekordním čase, a to je jeden z důvodů, proč je pro mnohé oblíbeným obchodem. Všichni prodejci na webu se zaregistrují, aby dodávali zboží do 24 hodin od objednávky. Tím je zajištěno, že objednávky opustí sklad do 1 nebo 2 dnů po zadání objednávky. Doba dodání Wehkamp se však může lišit v závislosti na regionech a rozměrech a hmotnosti balení.
- Standardní doručení může trvat 1 až 2 pracovní dny, než bude doručeno do velkých měst,
- u regionálních oblastí standardní doručení trvá 2 až 3 pracovní dny
- Standardní doručení trvá od 3 do 5 dnů pro venkovské a odlehlé oblasti.
Pokud chcete expresní nebo soukromou zásilku, musíte ji zadat při nákupu. Tyto dodací lhůty jsou plněny díky dohodám s DHL a dalšími nezávislými přepravci.
Jaké jsou náklady na dopravu Wehkamp?
Všechny objednávky nad 20 eur lze doručit zdarma. To platí pro malé i velké předměty. Pokud si objednáte něco méně než 20 eur, budete muset zaplatit 2,95 eur za náklady na dopravu.
Wehkamp dodává velké zboží, díky DHL, zdarma až o něco málo přes hranici. Pokud chcete využít další doručovací služby (například jejich umístění na požadované místo nebo použití jiných specializovaných nástrojů), budete muset zaplatit poplatek. Konkrétní částku zjistíte na pokladně. Také, pokud chcete znát odhadované ceny za dopravu vašich produktů, navštivte online kalkulačku, abyste získali jasnější představu.
Wehkamp se vždy snaží doručit objednávku, která se skládá z několika položek v jednom balíčku. Pokud máte více než 20 EUR, bude vám doručeno zdarma, jak je uvedeno. Pokud objednáváte zboží s různými dodacími lhůtami nebo z různých skladů, bude vaše objednávka někdy rozdělena na dvě nebo více dodávek. To nemá vliv na výpočet nákladů na dopravu.
Jak mohu kontaktovat zákaznický servis Wehkamp?
Wehkamp zákaznický servis je dalším důvodem, proč Nizozemci používají platformu. Nejjednodušší a nejrychlejší způsob, jak kontaktovat skupinu, je zasílání rychlých zpráv nebo vaše vlastní aplikace. Obchod však můžete kontaktovat také na telefonní lince 038 - 845 45 45.
Pro členy komunity Wehkamp existuje soukromá linka pro zasílání zpráv. Ať už jste pravidelným zákazníkem nebo členem komunity, můžete zavolat na zákaznický servis Wehkamp kterýkoli den v týdnu od 8:00 do 23:59
Dalo by se říci, že Wehkamp je jako obchod Amazon v Itálii, kde se setkávají a komunikují tisíce prodejců a kupujících z celé země. Až ten čas přijde a stane se mezinárodním, bude se tato společnost muset dále vyvíjet a začít zavádět nové strategie. Podobně na webové stránce webu najdete sekci FAQ a zkontrolujte, zda některý z nich odpovídá tomu, co hledáte.
