Số theo dõi của Amazon

Mã theo dõi Amazon là mã được gán cho gói hàng của bạn sau khi nó được vận chuyển. Mã này giúp bạn kiểm tra trạng thái giao hàng và vị trí đơn hàng theo thời gian thực. Bạn thường có thể tìm thấy mã này trong email xác nhận, tài khoản Amazon hoặc ứng dụng di động. Sau khi có mã, hãy nhập mã này vào trang web của nhà vận chuyển hoặc một nền tảng như Ship24 để theo dõi lô hàng của bạn từ kho đến tận cửa nhà.

Cách tìm số theo dõi Amazon của bạn

Khi đơn hàng Amazon của bạn đã được gửi đi, bạn sẽ được cung cấp một mã số theo dõi cho phép bạn kiểm tra tiến độ giao hàng. Tuy nhiên, nếu bạn không chắc chắn tìm mã số này ở đâu, Amazon cung cấp nhiều cách để truy cập thông tin này dựa trên cách bạn đặt hàng và thiết bị bạn đang sử dụng. Dưới đây là những nơi phổ biến nhất để tìm mã theo dõi của bạn:

1. Email xác nhận đơn hàng

Sau khi hoàn tất giao dịch mua, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng từ Amazon. Nếu sản phẩm của bạn đã được vận chuyển, email này thường bao gồm một liên kết trực tiếp có nhãn "Theo dõi Gói hàng" hoặc "Xem Đơn hàng". Nhấp vào đó sẽ đưa bạn đến trang chứa thông tin chi tiết về lô hàng, bao gồm cả số theo dõi. Nếu sản phẩm chưa được vận chuyển, số theo dõi có thể được gửi trong email tiếp theo sau khi sản phẩm rời khỏi trung tâm xử lý đơn hàng.

2. Tài khoản Amazon (Trang web)

Nếu bạn không tìm thấy email xác nhận hoặc email không có mã theo dõi, hãy đăng nhập vào tài khoản Amazon của bạn và điều hướng đến mục "Đơn hàng của bạn". Tìm đơn hàng liên quan và nhấp vào "Theo dõi gói hàng". Nếu có tính năng theo dõi, bạn sẽ thấy tên nhà vận chuyển, thông tin cập nhật về giao hàng và mã theo dõi. Đối với các đơn hàng do Amazon Logistics xử lý, thông tin sẽ được cập nhật thường xuyên khi gói hàng di chuyển qua mạng lưới giao hàng của họ.

3. Ứng dụng di động Amazon

Ứng dụng di động cung cấp thông tin tương tự như trang web, nhưng ở định dạng phù hợp với điện thoại và máy tính bảng. Nhấn vào biểu tượng hồ sơ hoặc menu ba dòng ở góc, sau đó vào mục "Đơn hàng của bạn". Tìm đơn hàng của bạn và nhấn vào "Theo dõi gói hàng". Bạn sẽ thấy số theo dõi và thông tin cập nhật về việc vận chuyển được liệt kê trên màn hình. Đối với thành viên Amazon Prime, tính năng theo dõi ứng dụng thường bao gồm chế độ xem bản đồ hiển thị vị trí hiện tại của xe giao hàng vào ngày giao hàng.

Định dạng số theo dõi của Amazon theo nhà cung cấp

Amazon hợp tác với nhiều nhà vận chuyển, mỗi bên sử dụng định dạng số theo dõi riêng. Việc nhận biết các định dạng này có thể giúp bạn xác định dịch vụ nào đang xử lý lô hàng của bạn và những gì cần biết về việc cập nhật theo dõi. Dưới đây là bảng tóm tắt các định dạng phổ biến nhất được sử dụng:

Các vấn đề thường gặp với Số theo dõi của Amazon

Tại sao số theo dõi của bạn có thể không hoạt động

Đôi khi, việc nhập mã theo dõi của Amazon không trả về kết quả nào. Điều này có thể xảy ra vì nhiều lý do. Gói hàng có thể vẫn đang chờ bên vận chuyển đến lấy, nghĩa là mã số này chưa được kích hoạt. Cũng có thể mã số đã bị nhập sai; hãy kiểm tra lại xem có thiếu chữ số hoặc chữ cái nào không. Một lý do khác có thể là do nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển chưa cập nhật liên kết theo dõi, đặc biệt là nếu đơn hàng vừa mới được hoàn tất.

Phải mất bao lâu để theo dõi được kích hoạt

Trong hầu hết các trường hợp, số theo dõi sẽ được kích hoạt trong vòng vài giờ sau khi lô hàng được xử lý. Tuy nhiên, nếu đơn hàng của bạn được đóng gói vào cuối ngày hoặc cuối tuần, số theo dõi có thể không được cập nhật cho đến ngày làm việc tiếp theo. Các nhà vận chuyển thường quét gói hàng tại nhiều điểm trên tuyến đường, vì vậy bản cập nhật đầu tiên có thể không xuất hiện ngay sau khi giao hàng. Nếu vẫn không thể theo dõi sau 24 giờ, bạn có thể liên hệ với Amazon hoặc người bán để được giải thích rõ hơn.

Cách theo dõi đơn hàng trên Amazon

Sử dụng trang theo dõi của nhà cung cấp

Sau khi có mã theo dõi, cách trực tiếp nhất để theo dõi kiện hàng là truy cập trang theo dõi chính thức của hãng vận chuyển. Nhập mã vào trường theo dõi để xem thông tin cập nhật mới nhất về vận chuyển. Ví dụ: nếu đơn hàng của bạn được vận chuyển qua UPS, bạn có thể truy cập trang theo dõi UPS và dán mã vào ô nhập liệu. Trang web sẽ hiển thị vị trí kiện hàng, lịch sử vận chuyển và thời gian giao hàng dự kiến.

Sử dụng Ship24 để theo dõi đơn hàng trên Amazon

Nếu bạn muốn theo dõi đơn hàng của mình mà không cần chuyển đổi giữa nhiều trang web của nhà vận chuyển, bạn có thể sử dụng nền tảng của bên thứ ba như Ship24. Nền tảng này hỗ trợ Hậu cần Amazon, Bộ lưu điện, Bưu điện Hoa Kỳvà nhiều hãng chuyển phát nhanh quốc tế. Chỉ cần dán số theo dõi vào thanh tìm kiếm, bạn sẽ nhận được thông tin cập nhật theo thời gian thực được lấy trực tiếp từ hãng chuyển phát nhanh đang xử lý đơn hàng của bạn. Điều này đặc biệt hữu ích nếu gói hàng của bạn được chuyển giao giữa các hãng vận chuyển khác nhau trong quá trình giao hàng xuyên biên giới.

Theo dõi mà không có số theo dõi

Nếu bạn không nhận được mã theo dõi hoặc mã theo dõi bị thiếu trên trang đơn hàng, vẫn có cách để kiểm tra tình trạng giao hàng. Truy cập mục "Đơn hàng của bạn" trong tài khoản Amazon của bạn và nhấp vào đơn hàng cần kiểm tra. Trong nhiều trường hợp, Amazon sẽ hiển thị thời gian giao hàng ước tính và tình trạng hiện tại, ngay cả khi không hiển thị mã theo dõi.

Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Amazon. Cung cấp số đơn hàng, ngày giao hàng dự kiến hoặc địa chỉ giao hàng, và họ có thể thay mặt bạn tra cứu thông tin chi tiết về lô hàng. Mặc dù tốt nhất là luôn giữ số theo dõi, nhưng hệ thống của Amazon được thiết kế để cập nhật thông tin giao hàng cho khách hàng ngay cả khi dữ liệu theo dõi cụ thể không được hiển thị.

Những câu hỏi thường gặp về số theo dõi của Amazon

Tôi phải làm gì nếu số theo dõi Amazon của tôi bị mất?

Nếu bạn không thấy mã theo dõi trong xác nhận đơn hàng hoặc tài khoản Amazon, có thể sản phẩm chưa được vận chuyển. Một số đơn hàng chỉ được theo dõi sau khi rời kho. Bạn có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng trong mục "Đơn hàng của bạn" hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Amazon để biết thêm chi tiết.

Tôi có thể theo dõi đơn hàng Amazon của mình nếu nhiều hãng vận chuyển giao hàng không?

Có, bạn có thể. Nếu đơn hàng của bạn được chuyển giữa các đơn vị vận chuyển trong quá trình giao hàng, các nền tảng như Ship24 cho phép bạn theo dõi toàn bộ lộ trình bằng cùng một mã theo dõi. Điều này đặc biệt hữu ích cho các đơn hàng quốc tế hoặc giao hàng chặng cuối.

Tất cả các đơn hàng trên Amazon có số theo dõi không?

Hầu hết các lô hàng của Amazon đều có mã theo dõi, đặc biệt là những lô hàng do Amazon thực hiện hoặc được gửi qua các hãng vận chuyển lớn. Tuy nhiên, một số mặt hàng giá rẻ hoặc được giao bởi các đối tác địa phương có thể không có mã theo dõi. Trong những trường hợp đó, bạn vẫn sẽ thấy thông tin cập nhật về thời gian giao hàng dự kiến trong tài khoản Amazon của mình.

Tôi có thể sử dụng lại mã theo dõi cũ của Amazon để kiểm tra đơn hàng mới không?

Không, mỗi mã theo dõi của Amazon được liên kết với một lô hàng duy nhất. Sau khi giao hàng hoàn tất, mã theo dõi đó sẽ không còn được cập nhật nữa. Hãy luôn sử dụng mã theo dõi cụ thể cho đơn hàng hiện tại của bạn.

Số theo dõi của Amazon được cập nhật thường xuyên như thế nào?

Số theo dõi được cập nhật khi kiện hàng di chuyển qua các điểm quét. Thông tin cập nhật có thể xuất hiện nhiều lần trong ngày hoặc chỉ một lần mỗi ngày, tùy thuộc vào nhà vận chuyển và tuyến đường. Nếu không có thông tin mới nào xuất hiện trong vòng 24–48 giờ, bạn nên kiểm tra với người bán.

Tại sao số theo dõi của tôi chỉ ghi là "Nhãn đã tạo" mà không ghi gì khác?

Điều này có nghĩa là lô hàng đã được chuẩn bị, nhưng đơn vị vận chuyển chưa quét. Hàng thường được nhận trong vòng một ngày. Nếu trạng thái không thay đổi sau 48 giờ, bạn có thể liên hệ với Amazon hoặc người bán.