Número de seguimiento de Amazon

Un número de seguimiento de Amazon es un código que se asigna a tu paquete una vez enviado. Te ayuda a consultar el estado de la entrega y la ubicación de tu pedido en tiempo real. Normalmente lo encontrarás en tu correo electrónico de confirmación, tu cuenta de Amazon o la aplicación móvil. Una vez que lo tengas, introdúcelo en el sitio web del transportista o en una plataforma como Ship24 Para seguir su envío desde el almacén hasta su puerta.

Cómo encontrar su número de seguimiento de Amazon

Cuando tu pedido de Amazon se haya enviado, recibirás un número de seguimiento que te permitirá consultar el progreso de la entrega. Si no sabes dónde encontrarlo, Amazon Ofrece varias maneras de acceder a esta información según cómo realizó el pedido y el dispositivo que utilice. A continuación, se indican los lugares más comunes donde puede encontrar su número de seguimiento:

1. Correo electrónico de confirmación del pedido

Tras completar tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido de Amazon. Si tu artículo ya se envió, este correo suele incluir un enlace directo con la etiqueta "Seguir paquete" o "Ver pedido". Al hacer clic, accederás a una página con los detalles del envío, incluido el número de seguimiento. Si el artículo aún no se ha enviado, es posible que recibas el número de seguimiento en un correo electrónico de seguimiento una vez que salga del centro logístico.

2. Cuenta de Amazon (sitio web)

Si no encuentra el correo electrónico de confirmación o no incluye un número de seguimiento, inicie sesión en su cuenta de Amazon y vaya a "Sus pedidos". Busque el pedido correspondiente y haga clic en "Rastrear paquete". Si el seguimiento está disponible, verá el nombre del transportista, las actualizaciones de envío y el número de seguimiento. En los pedidos gestionados por Amazon Logistics, la información se actualiza con frecuencia a medida que el paquete avanza por su red de entrega.

3. Aplicación móvil de Amazon

La aplicación móvil ofrece la misma información que el sitio web, pero en un formato compatible con teléfonos y tabletas. Toca el ícono de perfil o el menú de tres líneas en la esquina y luego ve a "Tus pedidos". Busca tu pedido y toca "Rastrear paquete". Verás el número de rastreo y las actualizaciones del envío en la pantalla. Para los miembros de Amazon Prime, el rastreo de la aplicación suele incluir un mapa que muestra la ubicación actual del vehículo de reparto el día de la entrega.

Formato del número de seguimiento de Amazon por transportista

Amazon trabaja con varios transportistas, cada uno con su propio formato de número de seguimiento. Reconocer estos formatos puede ayudarte a identificar qué servicio gestiona tu envío y qué esperar en cuanto a actualizaciones de seguimiento. A continuación, se muestra una tabla con los formatos más comunes:

Problemas comunes con los números de seguimiento de Amazon

Por qué su número de seguimiento podría no funcionar

A veces, al introducir el número de seguimiento de Amazon, no se obtienen resultados. Esto puede deberse a varias razones. Es posible que el paquete aún esté esperando a ser recogido por el transportista, lo que significa que el número aún no se ha activado. También es posible que el número se haya escrito mal; comprueba si faltan dígitos o letras. Otra razón podría ser que el proveedor de envíos no haya actualizado el enlace de seguimiento, especialmente si el pedido se acaba de procesar.

¿Cuánto tiempo tarda en activarse el seguimiento?

En la mayoría de los casos, los números de seguimiento se activan pocas horas después de procesar el envío. Sin embargo, si su pedido se empacó tarde o durante el fin de semana, es posible que el número de seguimiento no se actualice hasta el siguiente día hábil. Los transportistas suelen escanear los paquetes en varios puntos de la ruta, por lo que la primera actualización podría no aparecer inmediatamente después del envío. Si el seguimiento sigue sin estar disponible después de 24 horas, le recomendamos contactar a Amazon o al vendedor para obtener más información.

Cómo rastrear un pedido de Amazon

Usando la página de seguimiento del transportista

Una vez que tenga el número de seguimiento, la forma más directa de seguir su paquete es visitar la página oficial de seguimiento de la empresa de transporte. Ingrese el número en el campo de seguimiento para ver las últimas actualizaciones de envío. Por ejemplo, si su pedido se envía por UPS, puede ir a la página de seguimiento de UPS y pegar el número en el campo de entrada. El sitio mostrará la ubicación del paquete, el historial de tránsito y el plazo de entrega previsto.

Uso de Ship24 para rastrear pedidos de Amazon

Si prefieres rastrear tu pedido sin tener que cambiar entre los sitios web de varios transportistas, puedes usar una plataforma de terceros como Ship24. Es compatible. Logística de Amazon, Unión Postal Universal, Servicio Postal de Estados Unidosy muchas empresas de mensajería internacionales. Simplemente pegue el número de seguimiento en la barra de búsqueda y recibirá actualizaciones en tiempo real, directamente del servicio de mensajería que gestiona su pedido. Esto es especialmente útil si su paquete se entrega entre diferentes transportistas durante una entrega transfronteriza.

Seguimiento sin número de seguimiento

Si no recibiste un número de seguimiento o no aparece en la página de tu pedido, puedes consultar el estado de la entrega. Visita la sección "Tus pedidos" de tu cuenta de Amazon y haz clic en el pedido en cuestión. En muchos casos, Amazon mostrará los tiempos de entrega estimados y el estado actual, incluso sin un número de seguimiento visible.

También puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Amazon. Proporciona tu número de pedido, fecha estimada de entrega o dirección de envío, y ellos podrán consultar los detalles del envío por ti. Aunque siempre es recomendable tener a mano el número de seguimiento, los sistemas de Amazon están diseñados para informar a los clientes sobre la entrega incluso cuando no se muestran los datos de seguimiento específicos.

Preguntas frecuentes sobre los números de seguimiento de Amazon

¿Qué debo hacer si falta mi número de seguimiento de Amazon?

Si no ves un número de seguimiento en la confirmación de tu pedido o en tu cuenta de Amazon, es posible que el artículo aún no se haya enviado. Algunos pedidos solo reciben seguimiento una vez que salen del almacén. Puedes consultar el estado del pedido en "Tus pedidos" o contactar con el servicio de atención al cliente de Amazon para obtener más información.

¿Puedo rastrear mi pedido de Amazon si lo entregaron varios transportistas?

Sí, puedes. Si tu pedido se transfiere entre transportistas durante la entrega, plataformas como Ship24 te permiten seguir toda la ruta con el mismo número de seguimiento. Esto es especialmente útil para envíos internacionales o de última milla.

¿Todos los pedidos de Amazon tienen números de seguimiento?

La mayoría de los envíos de Amazon incluyen seguimiento, especialmente los gestionados por Amazon o enviados a través de las principales empresas de transporte. Sin embargo, algunos artículos de bajo coste o envíos de socios locales podrían no incluir número de seguimiento. En esos casos, seguirás viendo actualizaciones de la fecha de entrega estimada en tu cuenta de Amazon.

¿Puedo reutilizar un antiguo número de seguimiento de Amazon para verificar un nuevo pedido?

No, cada número de seguimiento de Amazon está vinculado a un solo envío. Una vez completada la entrega, ese número deja de actualizarse. Utilice siempre el número de seguimiento específico de su pedido.

¿Con qué frecuencia se actualizan los números de seguimiento de Amazon?

Los números de seguimiento se actualizan a medida que el paquete pasa por los puntos de escaneo. Las actualizaciones pueden aparecer varias veces al día o solo una vez al día, según el transportista y la ruta. Si no aparece información nueva en 24 a 48 horas, conviene consultar con el vendedor.

¿Por qué mi número de seguimiento dice “Etiqueta creada” pero nada más?

Esto significa que el envío se ha preparado, pero el transportista aún no lo ha escaneado. Normalmente se recoge en un día. Si el estado no cambia después de 48 horas, puedes contactar con Amazon o con el vendedor.