ชุมชนการซื้อสินค้าออนไลน์เพิ่มขึ้นทุกวันเนื่องจากความนิยมของอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มสูงขึ้น เนื่องจากบริการอินเทอร์เน็ตกลายเป็นเรื่องปกติทั่วโลกธุรกิจออนไลน์จำนวนมากกำลังเฟื่องฟูและประสบความสำเร็จในระดับใหม่ มีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซมากกว่า 10 ล้านเว็บไซต์ที่ให้บริการแก่ลูกค้า Zappos เป็นหนึ่งในนั้น
Zappos คืออะไร?
Zappos เป็นร้านค้าปลีกเสื้อผ้าและรองเท้าออนไลน์ที่มีแบรนด์ให้ลูกค้าเลือกมากมาย Zappos ก่อตั้งขึ้นในปี 2542 โดย Nick Swinmurn และเริ่มต้นจากการเป็นร้านขายรองเท้าออนไลน์ก่อนภายใต้ชื่อ ShoeSite.com ชื่อของเว็บไซต์เปลี่ยนไปสำหรับ Zappos ในภายหลังซึ่งเป็นการดัดแปลงจากคำภาษาสเปน zapatos ที่หมายถึงรองเท้าในภาษาอังกฤษ
บริษัท เล็ก ๆ ทำได้ดีมากและสร้างชื่อในตลาดออนไลน์ได้เร็วมาก เมื่อเวลาผ่านไป Zappos ได้พัฒนาและเริ่มนำเสนอเสื้อผ้ากระเป๋าถือเครื่องประดับและผลิตภัณฑ์อื่น ๆ บนเว็บไซต์
ในปี 2009 Zappos ถูก Amazon เข้าครอบครองในราคา 940 ล้านดอลลาร์ในการซื้อขายหุ้นและเงินสด ความร่วมมือนี้ไม่ได้เปลี่ยนแปลง Zappos บริการติดตามคำสั่งซื้อเวลาในการจัดส่งหรืออีกครั้งตัวเลือกการจัดส่งฟรีของ Zappos
ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อของฉันบน Zappos ได้อย่างไร
Zappos บริการติดตามคำสั่งซื้อตรงจุดและคุณจะสามารถตรวจสอบตำแหน่งของพัสดุของคุณได้ตลอดเวลาระหว่างการจัดส่งและการส่งมอบคำสั่งซื้อ หลังจากทำการสั่งซื้อแล้วระบบจะส่งอีเมลถึงคุณเกี่ยวกับการสั่งซื้อและการจัดส่งพัสดุของคุณซึ่งจะมีหมายเลขติดตามด้วย นอกจากนี้คุณจะได้รับลิงก์ทางไปรษณีย์คุณเพียงแค่คลิกลิงก์จากนั้นคุณจะถูกนำไปยังผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่มีการจัดส่งสินค้าเช่น UPS, FedEx หรือ USPS
อีกวิธีหนึ่งในการติดตามคำสั่งซื้อของคุณคือการใช้ Zappos การติดตามคำสั่งซื้อผ่านบัญชีของคุณบนเว็บไซต์ Zappos หากคุณต้องการทำตามวิธีนี้ให้เข้าสู่ระบบบัญชี Zappos ของคุณโดยใช้อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้จากนั้นไปที่ประวัติการสั่งซื้อของคุณและคลิกที่หมายเลขคำสั่งซื้อ สิ่งนี้จะทำให้หมายเลขติดตาม Zappos ของคำสั่งซื้อของคุณปรากฏใต้สถานะ คอลัมน์การติดตาม ตอนนี้เมื่อคลิกที่ลิงก์คุณจะเข้าสู่ข้อมูลการติดตามสำหรับคำสั่งซื้อ Zappos ของคุณ
อีกวิธีง่ายๆในการติดตามคำสั่งซื้อ Zappos ของคุณคือไปที่หน้าแรกของเว็บไซต์ Ship24 และคัดลอกและวางหมายเลขติดตาม Zappos ของคุณในแถบค้นหา เมื่อคุณคลิก Enter ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับแพ็คเกจ Zappos ของคุณจะปรากฏขึ้นพร้อมสถานะการจัดส่งและผู้จัดส่งที่ใช้สำหรับการจัดส่ง
Zappos ใช้เวลาในการจัดส่งนานแค่ไหน?
Zappos เวลาจัดส่งโดยทั่วไปจะสั้นเนื่องจาก บริษัท จัดส่งสินค้าภายใน 1-2 วันและสินค้าจะถูกจัดส่งภายใน 4-5 วันทำการ หลังจากการจัดส่งคุณจะได้รับอีเมลพร้อมหมายเลขติดตามที่สามารถใช้เพื่อติดตามแพ็คเกจ Zappos หลังจากที่คุณชำระเงินจาก Zappos คุณจะได้รับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดรวมทั้งค่าขนส่งและเวลาจัดส่ง Zappos โดยประมาณ
มีแพคเกจที่แตกต่างกันสำหรับการจัดส่งโดยค่าเริ่มต้นคุณจะได้รับการจัดส่งฟรี แต่คุณสามารถเลือกจัดส่งแบบเร่งด่วนได้โดยจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม พัสดุทั้งหมดจัดส่งผ่านผู้จัดส่งสินค้าภาคพื้นดินเช่น UPS, FedEx และ United States Postal Service
โปรดทราบว่ามีเวลาเพิ่มเติมสำหรับตู้ไปรษณีย์และที่อยู่ APO / AFO ทางทหาร
Zappos คิดค่าจัดส่งหรือไม่
Zappos การจัดส่งฟรีโดยไม่มีขั้นต่ำและข้อยกเว้น Zappos บริการจัดส่งสินค้าอยู่ในทุกส่วนของ U. S. รวมถึงพื้นที่ของ U. S. และที่อยู่ APO / FRO ทางทหาร
พัสดุทั้งหมดจะถูกจัดส่งภายใน 3-5 วันทำการและด้วยการติดตามคำสั่งซื้อ Zappos คุณจะทราบตำแหน่งปัจจุบันของพัสดุของคุณตลอดเวลา คุณยังสามารถเร่งเวลาในการจัดส่งได้เร็วขึ้น แต่คุณจะต้องจ่ายเงินเพิ่ม มีสินค้าบางรายการที่ไม่สามารถใช้การจัดส่งแบบเร่งด่วนได้ นอกจากนี้การจัดส่งแบบเร่งด่วนไม่สามารถใช้งานได้สำหรับการจัดส่งนอกทวีปอเมริกา
Zappos จัดส่งระหว่างประเทศได้หรือไม่
หากคุณอาศัยอยู่นอก U. S. น่าเสียดายที่คุณจะไม่สามารถซื้อสินค้าจาก Zappos ได้ การดำเนินการ Zappos ถูก จำกัด ไว้ที่ U. S. และเขตแดนของตนและไม่ได้จัดส่งไปต่างประเทศ Zappos บริการจัดส่งมีไว้สำหรับผู้อยู่อาศัยใน U. S. เท่านั้น
อย่างไรก็ตามคุณสามารถใช้ บริษัท ที่มีบริการส่งเฉพาะได้ คุณจะต้องส่งพัสดุ Zappos ของคุณไปยังคลังสินค้าของ บริษัท ในสหรัฐอเมริกาและ บริษัท นี้จะส่งพัสดุของคุณในประเทศของคุณไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดในโลก
Zappos มีการจัดส่งภายในวันเดียวหรือไม่
ใช่ Zappos ให้บริการจัดส่งแบบเร่งด่วนภายในวันเดียว หากคุณสั่งซื้อสินค้าจาก Zappos เวลาจัดส่งเริ่มต้นคือ 4-5 วันทำการและการจัดส่ง Zappos นั้นฟรีทั้งหมด อย่างไรก็ตาม Zappos ช่วยให้คุณสามารถเร่งเวลาจัดส่งได้เร็วขึ้นด้วยตัวเลือกการจัดส่งที่แตกต่างกันสองแบบ
- การจัดส่งและการจัดการภายใน 1 วันทำการ: $ 25 / คำสั่งซื้อ
- การจัดส่งและการจัดการ 2 วันทำการ: $ 15 / คำสั่งซื้อ
อย่างไรก็ตามคุณไม่สามารถรับการจัดส่งแบบวันเดียวสำหรับที่อยู่ในฮาวายอลาสก้าดินแดน U. S. , P. O. Boxes หรือที่อยู่ APO / FPO ทางทหาร สำหรับสถานที่เหล่านี้คุณจะต้องชำระค่าจัดส่ง Zappos ฟรีมาตรฐาน คุณสามารถใช้บริการติดตามคำสั่งซื้อ Zappos สำหรับการจัดส่งแบบเร่งด่วนได้เช่นกัน
Zappos มีผลตอบแทนฟรีหรือไม่
ใช่ Zappos เสนอผลตอบแทนฟรีแก่ลูกค้า ไม่ว่าคุณจะอาศัยอยู่ที่ใดใน U. S คุณสามารถส่งคืนผลิตภัณฑ์ไปที่ Zappos ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ตามนโยบายการคืนสินค้าของ Zappos หากคุณซื้อสินค้าจาก Zappos แต่ไม่พอใจในสินค้าคุณสามารถส่งคืนได้ภายใน 365 วันนับจากวันที่ซื้อ แต่สินค้าที่ส่งคืนจะต้องไม่ได้สวม / ไม่ได้ใช้งานโดยที่แท็กเดิมยังคงอยู่ คุณต้องส่งผลิตภัณฑ์เหล่านี้ในบรรจุภัณฑ์เดิม หากคุณมีคุณสมบัติไม่ตรงตามเกณฑ์ที่ระบุไว้คุณอาจไม่มีคุณสมบัติในการขอเงินคืน
หลังจากได้รับแพ็กเกจของคุณ Zappos จะตรวจสอบผลิตภัณฑ์และหากการคืนเงินได้รับการอนุมัติวิธีการชำระเงินเดิมของคุณจะได้รับเครดิต เงินอาจใช้เวลาเพิ่มเติม 2-10 วันทำการในการเข้าถึงธนาคารหรือบัญชีบัตรเครดิตของคุณ
หากมีคำถามใด ๆ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Zappos
