Сообщество онлайн-покупок растет день ото дня, благодаря растущей популярности Интернета. По мере того, как интернет-сервисы распространяются по всему миру, многие онлайн-компании процветают и достигают новых уровней успеха. Есть более 10 миллионов сайтов электронной коммерции, которые предоставляют свои услуги клиентам. Zappos является одним из них.
Что такое Zappos?
Zappos - интернет-магазин одежды и обуви, предлагающий покупателям широкий выбор брендов. Zappos была основана в 1999 году Ником Суинмурном и начинала сначала как онлайн-магазин обуви под названием ShoeSite.com. Затем название сайта изменилось на Zappos, что является адаптацией испанского слова zapatos, означающего обувь на английском языке.
Небольшая компания хорошо себя зарекомендовала и очень быстро завоевала популярность на онлайн-рынке. Со временем Zappos развился и начал показывать одежду, сумки, аксессуары и другие товары на своем веб-сайте.
В 2009 году Amazon приобрела Zappos за 940 миллионов долларов США в виде сделки с акциями и наличными. Это партнерство не изменило Zappos службы отслеживания заказов, времени доставки или, опять же, бесплатную доставку Zappos.
Как я могу отслеживать свой заказ на Zappos?
Zappos Служба отслеживания заказа находится на точке, и вы сможете проверить местоположение вашей посылки в любое время между отправкой и доставкой заказа. После размещения заказа вам будет отправлено электронное письмо о вашей покупке и доставке вашей посылки, которое также будет содержать номер для отслеживания. Вы также получите ссылку по почте, вам просто нужно щелкнуть ссылку, и вы попадете на почтовый перевозчик, через который будет отправлен ваш заказ, например, UPS, FedEx или USPS.
Другой способ отследить ваш заказ - использовать Zappos отслеживание заказа через ваш аккаунт на веб-сайте Zappos. Если вы хотите следовать этому методу, войдите в свою учетную запись Zappos, используя адрес электронной почты, с которым вы зарегистрировались, а затем перейдите в историю заказов и просто нажмите на номер заказа. В результате номер отслеживания Zappos вашего заказа появится под статусом; Отслеживающая колонка. Теперь, нажав на ссылку, вы попадете на страницу отслеживания информации для вашего заказа Zappos.
Другой простой способ отследить ваш заказ Zappos - перейти на домашнюю страницу веб-сайта Ship24 и скопировать и вставить свой номер отслеживания Zappos в строку поиска. Когда вы нажмете Enter, появится вся информация о вашем пакете Zappos со статусом доставки и курьером, использованным для отправки.
Сколько времени занимает Zappos, чтобы отправить?
Zappos Сроки доставки, как правило, короткие, так как компания отправляет заказ в течение 1-2 дней, а заказ доставляется в течение 4-5 рабочих дней. После отправки вы получите электронное письмо с номером отслеживания, который можно использовать для отслеживания посылок Zappos. После оформления заказа из Zappos вам будет предоставлена вся необходимая информация, включая стоимость доставки и примерное Zappos время доставки.
Существуют различные пакеты для доставки, по умолчанию вам будет предоставлена бесплатная доставка, но вы также можете выбрать срочную доставку, заплатив дополнительные сборы. Все посылки доставляются через поставщиков наземной доставки, таких как UPS, FedEx и Почтовая служба США.
Обратите внимание, что есть дополнительное время для почтовых ящиков и военных адресов APO / AFO.
Zappos взимает плату за доставку?
Zappos доставка абсолютно бесплатна, без минимумов и исключений. Zappos Службы доставки находятся в каждой части США, включая территории США и военные адреса APO / FRO.
Все посылки доставляются в течение 3-5 рабочих дней, и с Zappos отслеживанием заказа вы всегда будете в курсе текущего местоположения вашей посылки. Вы также можете ускорить время доставки, но за это вам придется доплатить. Есть некоторые продукты, на которые не распространяется ускоренная доставка. Кроме того, ускоренная доставка не может быть использована для доставки за пределы континентальной части США.
Может ли Zappos осуществлять международную доставку?
Если вы живете за пределами США, к сожалению, вы не сможете делать покупки с Zappos. Операции Zappos ограничены США и ее территориями, и она не осуществляет международную доставку. Zappos Службы доставки предназначены только для жителей США.
Однако вы можете использовать компанию с выделенной службой отправки. Вы должны будете отправить свой пакет Zappos на склад компании в США, и эта компания отправит ваш пакет в вашу страну, независимо от того, где вы находитесь в мире.
Есть ли у Zappos однодневная доставка?
Да, Zappos предлагает однодневную срочную доставку. Если вы заказываете что-либо из Zappos, время доставки по умолчанию составляет 4-5 рабочих дней, и Zappos доставка осуществляется совершенно бесплатно. Однако Zappos позволяет ускорить время доставки с двумя различными вариантами доставки:
- Доставка и обработка в течение 1 рабочего дня: $ 25 / заказ
- Доставка в течение 2 рабочих дней: 15 $ / заказ
Однако вы не можете получить однодневную доставку для адресов, расположенных на Гавайях, Аляске, в территориях США, P. O. Boxes или военных APO / FPO. Для этих мест вам придется согласиться на стандартную бесплатную доставку Zappos. Вы также можете использовать сервис отслеживания заказов Zappos для ускоренной доставки.
Есть ли у Zappos бесплатный возврат?
Да, Zappos предлагает своим клиентам бесплатный возврат. Независимо от того, где вы живете в США, вы можете бесплатно вернуть продукты в Zappos. Согласно политике возврата Zappos, если вы купили что-то у Zappos, но не удовлетворены продуктом, вы можете отправить его обратно в течение 365 дней с момента покупки. Но возвращенные продукты должны быть неиспользованными / неиспользованными с оригинальной биркой в целости и сохранности. Вам также необходимо отправить эти продукты в оригинальной упаковке; Если вы не соответствуете указанным критериям, вы не можете получить право на возмещение.
После получения вашего пакета Zappos рассмотрит продукты, и если возврат будет одобрен, ваш первоначальный способ оплаты будет зачислен. Средства могут занять дополнительные 2-10 рабочих дней, чтобы добраться до вашего банка или кредитной карты.
По любому вопросу вы можете связаться со службой поддержки Zappos.
