La comunità degli acquisti online sta aumentando di giorno in giorno, grazie alla crescente popolarità di Internet. Poiché i servizi Internet stanno diventando comuni in tutto il mondo, molte attività online stanno prosperando e raggiungono nuovi livelli di successo. Esistono più di 10 milioni di siti di e-commerce che forniscono i propri servizi ai clienti. Zappos è uno di loro.
Cos'è Zappos?
Zappos è un rivenditore online di abbigliamento e scarpe che offre ai clienti un'ampia scelta di marchi. Zappos è stata fondata nel 1999 da Nick Swinmurn e ha iniziato come negozio di scarpe online, con il nome di ShoeSite.com. Il nome del sito web è cambiato in seguito per Zappos, che è un adattamento della parola spagnola zapatos che significa scarpe in inglese.
La piccola azienda ha fatto molto bene e si è fatta un nome nel mercato online molto rapidamente. Con il passare del tempo, Zappos si è evoluto e ha iniziato a presentare vestiti, borse, accessori e altri prodotti sul suo sito web.
Nel 2009, Zappos è stata rilevata da Amazon per 940 milioni di dollari in un accordo di azioni e contanti. Questa partnership non ha modificato i servizi di tracciamento degli ordini di Zappos, i tempi di spedizione o ancora l'opzione di spedizione gratuita di Zappos.
Come faccio a monitorare il mio ordine su Zappos?
Il servizio di tracciamento ordini Zappos è puntuale e sarai in grado di controllare la posizione del tuo pacco in qualsiasi momento tra la spedizione e la consegna dell'ordine. Dopo aver effettuato un ordine, ti verrà inviata un'e-mail sul tuo acquisto e sulla consegna del pacco, che includerà anche un numero di tracciamento. Riceverai anche un collegamento nella posta, devi solo fare clic sul collegamento e verrai indirizzato al corriere tramite il quale il tuo ordine viene spedito come UPS, FedEx o USPS.
Un altro modo per monitorare il tuo ordine è utilizzare Zappos tracciamento dell'ordine tramite il tuo account sul sito web Zappos. Se vuoi seguire questo metodo, accedi al tuo account Zappos utilizzando l'email con cui ti sei registrato e poi vai alla cronologia degli ordini e fai semplicemente clic sul numero dell'ordine. Questo farà apparire il numero di tracciamento Zappos del tuo ordine sotto lo Stato; Colonna di monitoraggio. Ora, facendo clic sul collegamento, verrai indirizzato alle informazioni di tracciamento per il tuo ordine Zappos.
Un altro modo semplice per tracciare il tuo ordine Zappos è andare sulla home page del sito Web Ship24 e copiare e incollare il numero di tracciamento Zappos nella barra di ricerca. Quando farai clic su Invio, verranno visualizzate tutte le informazioni sul tuo pacco Zappos, con lo stato della consegna e il corriere utilizzato per la spedizione.
Quanto tempo impiega Zappos per la spedizione?
I tempi di spedizione di Zappos sono generalmente brevi poiché la società spedisce un ordine entro 1-2 giorni e l'ordine viene consegnato entro 4-5 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento che può essere utilizzato per tracciare i pacchi Zappos. Dopo aver effettuato il checkout da Zappos, ti verranno fornite tutte le informazioni necessarie, compreso il costo di spedizione e il tempo di consegna stimato di Zappos.
Ci sono diversi pacchetti per la spedizione, per impostazione predefinita, ti verrà data la spedizione gratuita, ma puoi anche optare per la consegna urgente pagando costi aggiuntivi. Tutti i pacchi vengono consegnati tramite fornitori di spedizioni via terra come UPS, FedEx e United States Postal Service.
Si noti che c'è un tempo aggiuntivo per le caselle postali e gli indirizzi APO / AFO militari.
Zappos addebita la spedizione?
La spedizione di Zappos è totalmente gratuita, senza minimi ed eccezioni. I servizi di spedizione Zappos sono presenti in ogni parte degli Stati Uniti, compresi i territori degli Stati Uniti e gli indirizzi APO / FRO militari.
Tutti i pacchi vengono consegnati entro 3-5 giorni lavorativi e con il monitoraggio dell'ordine Zappos sarai sempre a conoscenza della posizione corrente del tuo pacco. Puoi anche accelerare i tempi di spedizione, ma per questo dovrai pagare denaro extra. Ci sono alcuni prodotti su cui la spedizione celere non è applicabile. Inoltre, la spedizione celere non può essere utilizzata per le spedizioni al di fuori degli Stati Uniti continentali.
Può Zappos spedire a livello internazionale?
Se vivi fuori dagli Stati Uniti, sfortunatamente non potrai fare acquisti da Zappos. Le operazioni di Zappos sono limitate agli Stati Uniti e ai suoi territori e non effettua spedizioni internazionali. I servizi di spedizione Zappos sono destinati esclusivamente ai residenti negli Stati Uniti.
Tuttavia, puoi utilizzare un'azienda con un servizio di invio dedicato. Dovrai inviare il tuo pacco Zappos al magazzino dell'azienda negli Stati Uniti e questa azienda invierà il pacco nel tuo paese, indipendentemente da dove ti trovi nel mondo.
Zappos ha la spedizione in un giorno?
Sì, Zappos offre la spedizione urgente in un giorno. Se ordini qualcosa da Zappos, il tempo di consegna predefinito è di 4-5 giorni lavorativi e la spedizione di Zappos è totalmente gratuita. Tuttavia, Zappos ti consente di accelerare i tempi di consegna con due diverse opzioni di consegna:
- Spedizione e gestione in 1 giorno lavorativo: $ 25 / ordine
- Spedizione e gestione in 2 giorni lavorativi: $ 15 / ordine
Tuttavia, non è possibile ottenere la spedizione in un giorno per indirizzi situati in Hawaii, Alaska, territori degli Stati Uniti, caselle di posta o indirizzi APO / FPO militari. Per queste località, dovrai accontentarti della spedizione standard gratuita Zappos. Puoi utilizzare il servizio di tracciamento degli ordini Zappos anche per consegne rapide.
Zappos ha resi gratuiti?
Sì, Zappos offre ai propri clienti resi gratuiti. Indipendentemente da dove vivi negli Stati Uniti, puoi restituire i prodotti a Zappos gratuitamente. In base alla politica di restituzione Zappos, se hai acquistato qualcosa da Zappos ma non sei soddisfatto del prodotto, puoi rispedirlo entro 365 giorni dall'acquisto. Ma i prodotti restituiti devono essere mai indossati / non utilizzati con il cartellino originale ancora intatto. È inoltre necessario inviare questi prodotti nella loro confezione originale; se non soddisfi i criteri menzionati, potresti non essere qualificato per un rimborso.
Dopo aver ricevuto il pacco, Zappos esaminerà i prodotti e, se il rimborso viene approvato, verrà accreditato il metodo di pagamento originale. I fondi potrebbero richiedere altri 2-10 giorni lavorativi per raggiungere il tuo conto bancario o della tua carta di credito.
Per qualsiasi domanda, puoi contattare il servizio clienti Zappos.
