Где Кайняо?

Cainiao - это китайская логистическая компания, также известная под формальным названием China Smart Logistics Network (на китайском языке), созданная 28 мая 2013 года. В 2016 году компания установила, что ее целью было реализовать доставку в любую точку Китай в течение 24 часов и по всему миру в течение 72 часов.

По состоянию на май 2018 года Cainiao была одной из крупнейших компаний в Китае, сотрудничая с 15 ведущими фирмами доставки в стране, такими как YTO Express, Yunda, Shentong Express, ZTO Express или снова используя SF Экспресс доставка, Штаб-квартира компании находится по следующему адресу в Китае:

Блок В1, XIXI центр,

No.588 West Wenyi Road, Сиху.

Район, город Ханчжоу, КНР.

Cainiao также сотрудничает с международными партнерами, такими как UPS, FedEx, Posti и многими другими, для доставки своих заказов по всему миру.

Кто владеет Cainiao?

Cainiao - это компания, основанная Alibaba Group, китайской международной технологической компанией, основанной в 1999 году в Ханчжоу, которая специализируется на электронной коммерции. Alibaba Group создала Cainiao в 2013 году с шестью другими крупными китайскими логистическими компаниями, включая SF Express, для доставки посылок в Китай. Сегодня Alibaba Group состоит из 9 компаний со штаб-квартирой в Китае.

Cainiao помогает группе Alibaba расширять сеть электронной коммерции в сельской местности Китая благодаря технологии больших данных.

Каиняо владеет складами?

В 2016 году Cainiao предложила возможности интеллектуального хранения для 200 сетевых складов, и компания сотрудничала с более чем 40 отечественными партнерами в Китае, такими как RRS и Suning. Cainiao имеет много действующих складов, и компания также управляет определенным количеством станций экспресс-доставки.

Как мне отследить мой Cainiao?

Компания доставляет посылки в более чем 150 стран мира, благодаря сотрудничеству с около 70 почтовыми операторами из разных стран.

Покупатель будет иметь возможность проверить отслеживание Cainiao благодаря номеру отслеживания, часто предоставляемому Yanwen. Эта китайская компания является посредником между продавцом и курьером в стране назначения. Янвэнь забирает посылку и отправляет ее через Китай, прежде чем передать ее почтовой службе в другой стране. Yanwen доставляет посылку до Cainiao, поэтому продавец предоставляет номер для отслеживания, поступающий от этой компании, а не номер для отслеживания Cainiao. Обычно этот номер имеет следующий формат «LPxxxxxxxxxxxxxx», начиная с заглавных букв L и P, за которыми следует последовательность из 14 цифр.

Покупатель может проверить статус доставки посылки в Китае, введя этот номер для отслеживания на главной странице сайта Cainiao и на сайте Ship24.

Как только посылка прибудет в офис Cainiao, ей будет присвоен другой номер для отслеживания. Как только посылка прибудет в ближайшее почтовое отделение, покупатель получит уведомление о том, что его посылка доступна или он получит его непосредственно на свой личный адрес.

Когда покупатель проверяет статус своей доставки на веб-сайте Cainiao, он может видеть другой вид статуса:

• Не найдено: означает, что пакет не найден в данный момент по разным причинам (возможно, из-за того, что номер отслеживания неверен, введен или устарел, потому что курьер еще не принял пакет, или еще не ввел информацию об отслеживании пакета) и, наконец, возможно, потому что перевозчик не сканировал пакет и не вводил информацию об отслеживании. Иногда может быть задержка между процессом сканирования и доступностью отслеживания в системе, поэтому информация об отслеживании не появляется онлайн сразу.)
• Ожидание доставки курьером: означает, что посылка ожидала доставки посылкой.
• Самовывоз: означает, что посылка прибыла в местный пункт доставки.
• Доставлено: означает, что посылка была успешно доставлена по адресу.
• Недоставлено: означает, что доставка посылки не удалась, это может быть связано с разными причинами (покупатель был недоступен на момент доставки, доставка была отложена и перенесена, покупатель запросил более позднюю доставку или из-за адреса проблема)
• Отправка отправления: означает, что посылка вышла из страны отправления в пункт назначения
• Прибытие в пункт назначения: означает, что посылка прибыла в страну назначения.
• Ожидание получения: означает, что посылка прибыла на почту
• Проверка безопасности не пройдена: означает, что посылка не прошла проверку безопасности и не будет отправлена.

Сколько Cainiao займет, чтобы отправить?

С 2016 года целью Cainiao была доставка в любую точку Китая в течение 24 часов и доставку по всему миру в течение 72 часов. Cainiao осуществляет доставку в более чем 150 стран мира со своими почтовыми партнерами, и в среднем время доставки по всему миру составляет 30-70 дней. Компания стремится соблюдать свои первоначальные цели.

Что такое запрещенный товар Cainiao?

По соображениям безопасности, по юридическим причинам, а также по состоянию здоровья, Cainiao и его партнеры-курьеры не могут перевозить некоторые запрещенные предметы:

• Скоропортящиеся продукты, такие как свежее мясо, рыба и другие.
• Живые животные, кроме пчел, кроме пчел, шелковичных червей, вредителей и паразитов и пиявок, кроме контролируемых продуктов, отправляемых в зарегистрированных небольших упаковках в официально признанные учреждения для технического использования
• Продукты, которые мешают общественному здравоохранению.
• Продукты с оскорбительными или непристойными текстами или изображениями.
• Товары, запрещенные к доставке государственным законодательством (оружие и опасные вещества).
• Продукты, имеющие следующие характеристики: взрывоопасные, едкие, токсичные, легковоспламеняющиеся, радиоактивные.
• Такие продукты, как петарды, керосин, бензин, спирт, лак, порох, пестициды и так далее.
• Психологические вещества, такие как опий, кокаин, морфин и другие наркотические средства.

Следующие предметы можно отправлять только как застрахованные почтовые отправления:

• Монеты, банкноты, чеки, дорожный чек или любые ценные бумаги на предъявителя.
• обработанная или необработанная платина, золото или серебро, драгоценные камни, ювелирные изделия и другие ценные предметы.

Покупатель может проконсультироваться на веб-сайте Cainiao о других запрещенных предметах в зависимости от страны назначения.