YunExpress rastreamento

A YunExpress oferece serviços de envio global de encomendas para vendedores e compradores de comércio eletrônico em todo o mundo. Com o seu número de rastreamento da YunExpress, você pode acompanhar a jornada da sua encomenda da origem ao destino e acessar atualizações de status em tempo real. Este guia explica como rastrear sua encomenda, o que significa cada status, quanto tempo leva a entrega e o que fazer se o status não for atualizado.

• índice
• Sobre a YunExpress: Especialista em logística para comércio eletrônico transfronteiriço
• Como faço para rastrear minha encomenda da Yun Express?
• Status de rastreamento da YunExpress e seus significados
• Formato do número de rastreamento da YunExpress e aviso de entrega.
• Estimativas de prazo de entrega para remessas internacionais da YunExpress
• O que fazer se o rastreamento da sua encomenda da YunExpress não estiver sendo atualizado?
• Informações de contato e orientações para a entrega final
• Perguntas frequentes (FAQ)

Sobre a YunExpress: Especialista em logística para comércio eletrônico transfronteiriço

Fundada em Shenzhen em 2014, a YunExpress dedica-se a fornecer soluções de transporte direto global de alta qualidade para empresas de comércio eletrônico transfronteiriço em todo o mundo. Atualmente, suas operações abrangem mais de 220 países e regiões globalmente. Em 2022, a YunExpress adquiriu seu primeiro cargueiro Boeing 777 de fuselagem larga, tornando-se a primeira empresa privada chinesa a comprar esse modelo. Em 2023, a YunExpress operava um total de 4 cargueiros Boeing 777 de fuselagem larga.

Como faço para rastrear minha encomenda da Yun Express?

Você pode usar o número de rastreamento da Yun Express no site de rastreamento deles ou no site de rastreamento gratuito Ship24.

No site oficial da YunExpress

1. Verifique a confirmação do seu pedido ou a notificação de envio. Você encontrará um número de rastreamento que começa com "YT" e é seguido por 16 dígitos.
2. Visite o Site da YunExpress.
3. Insira o número de rastreamento no campo de busca e clique em Rastrear. O sistema exibirá o status atual e o histórico de envio.

Na plataforma de rastreamento multicorreio da Ship24

Como a YunExpress frequentemente entrega as encomendas a transportadoras locais nos países de destino, você poderá receber um segundo número de rastreamento. No Ship24:

1. Basta inserir o seu original Número de rastreamento da YunExpress.
2. Clique no botão de pesquisa

Usar o Ship24 evita a necessidade de alternar entre diferentes sites e ajuda você a monitorar sua encomenda em todas as etapas.

Status de rastreamento da YunExpress e seus significados

Ao inserir o número de rastreamento da Yun Express em um site de rastreamento como o Ship24, uma lista de notificações de rastreamento será exibida. Às vezes, pode ser difícil entendê-las. Abaixo estão algumas das notificações de rastreamento da Yun Express e suas respectivas descrições.

Formato do número de rastreamento da YunExpress e aviso de entrega.

Seu número de rastreamento da YunExpress geralmente começa com "YT" seguido de 16 dígitos (por exemplo, YT202221272033139).

Às vezes, depois que sua encomenda chega ao país de destino, ela é entregue a uma transportadora local e recebe um novo número de rastreamento. O Ship24 continua rastreando o número original da YunExpress e vincula automaticamente qualquer novo número, para que você não precise rastrear vários códigos separadamente.

Estimativas de prazo de entrega para remessas internacionais da YunExpress

Da China para os Estados Unidos

A entrega padrão geralmente leva de 7 a 15 dias úteis. Após a chegada aos EUA, a entrega a uma transportadora local (por exemplo, USPS ou FedEx) pode adicionar algum atraso.

Da China à Europa

A entrega padrão normalmente leva 7 a 12 dias úteis.

Os fatores que podem atrasar a entrega incluem:

• Inspeções alfandegárias
• Feriados ou picos de compras com alto volume de vendas
• Condições climáticas incomuns ou interrupção da rede de transportes.
• Informações de envio incompletas ou incorretas

O que fazer se o rastreamento da sua encomenda da YunExpress não estiver sendo atualizado?

• A etiqueta de envio pode ter sido criada, mas a encomenda ainda não foi entregue à YunExpress; aguarde 24 a 48 horas.
• Suponha que o status mostre "Entrega para transportadora local" ou "Fim do rastreamento". Nesse caso, a encomenda pode já ter sido entregue; verifique o site da transportadora local usando qualquer novo número de rastreamento ou utilize o Ship24 para obter informações atualizadas.
• As análises realizadas durante o fim de semana ou feriados podem sofrer atrasos; considere um dia útil extra.
• Se não houver movimentação por mais de 7 dias úteis e você não tiver um número de rastreamento local, entre em contato com o vendedor usando o seu número de rastreamento YT e solicite os detalhes da entrega.
• Certifique-se de que o seu endereço de entrega, o número de telefone do destinatário e o código postal estejam corretos; erros podem causar atrasos na triagem.

Informações de contato e orientações para a entrega final

Escritório da China

• Shenzhen, Longgang, Bantian, Bulong Road – 369, Donghaiwang
• Telefone: 0755 893 563 29
• E-mail: info@yunexpress.com

Escritórios nos EUA

• Leste: 1100 Cranbury S. River Rd, Monroe, NJ 08831
• Oeste: 10722 S. La Cienega Blvd, Inglewood, CA 90304
• Telefone: (732) 722-8110
• E-mail: vendas@yunexpressusa.com

Nota sobre a última milha: Assim que sua encomenda sair da rede principal de transporte da YunExpress, a entrega final poderá ser realizada por uma transportadora local (USPS, UPS, Royal Mail, etc.). Para dúvidas sobre a entrega final, entre em contato com a transportadora local assim que tiver o número de rastreamento.

Perguntas frequentes (FAQ)

Você pode encontrar todas as perguntas frequentes sobre o rastreamento da YunExpress aqui.

Onde posso encontrar meu número de rastreamento da YunExpress?

É fornecido pelo vendedor assim que o seu item for enviado. Começa com "YT" e é seguido por 16 dígitos.

Por que meu rastreamento não apresenta atualizações há uma semana?

Aguarde de 24 a 48 horas para que a encomenda seja entregue à transportadora. Se o status mostrar "Entrega para transportadora local", verifique o site da transportadora local ou use o Ship24 para obter mais informações.

Posso rastrear minha encomenda tanto na YunExpress quanto no Ship24?

Sim. Você pode usar o YunTrack (o portal oficial da YunExpress) ou o Ship24 (plataforma de rastreamento unificada para diversas transportadoras). Insira o mesmo número de rastreamento YT; o Ship24 detectará qualquer novo número após a transferência da encomenda para outra transportadora.

O que afeta o tempo de entrega da YunExpress?

A origem, o peso da encomenda, o país de destino, o desembaraço alfandegário, a opção de envio e o desempenho da transportadora local influenciam o prazo de entrega. Os prazos típicos variam de 7 a 15 dias úteis para os EUA e de 7 a 12 dias úteis para a Europa.