YunExpress seguimiento y rastreo

YunExpress ofrece envíos internacionales de paquetería para vendedores y compradores de comercio electrónico en todo el mundo. Con tu número de seguimiento de YunExpress, puedes seguir el recorrido de tu paquete desde el origen hasta el destino y acceder a actualizaciones de estado en tiempo real. Esta guía explica cómo rastrear tu paquete, qué significa cada estado, cuánto tarda la entrega y qué hacer si el estado no se actualiza.

Acerca de YunExpress: Expertos en logística de comercio electrónico transfronterizo

Fundada en Shenzhen en 2014, YunExpress se dedica a ofrecer soluciones de envío directo globales de alta calidad para empresas de comercio electrónico transfronterizo. Actualmente opera en más de 220 países y regiones del mundo. En 2022, YunExpress adquirió su primer Boeing 777 de carga de fuselaje ancho, convirtiéndose en la primera empresa privada china en adquirir este modelo. A partir de 2023, YunExpress opera un total de cuatro aviones de carga Boeing 777 de fuselaje ancho.

¿Cómo puedo rastrear mi paquete de Yun Express?

Puedes utilizar el número de seguimiento de Yun Express en su sitio web de seguimiento o en el sitio web de seguimiento gratuito Ship24.

En el sitio web oficial de YunExpress

1. Comprueba la confirmación de tu pedido o la notificación de envío. Encontrarás un número de seguimiento que empieza por “YT” seguido de 16 dígitos.
2. Visita el Sitio web de YunExpress.
3. Introduce el número de seguimiento en el campo de búsqueda y haz clic en Rastrear. El sistema mostrará el estado actual y el historial de envíos.

En la plataforma de seguimiento multicarrier de Ship24

Dado que YunExpress suele entregar los paquetes a transportistas locales en los países de destino, es posible que reciba un segundo número de seguimiento. En Ship24:

1. Simplemente ingrese su original Número de seguimiento de YunExpress.
2. Haz clic en el botón de búsqueda.

Utilizar Ship24 evita tener que cambiar entre diferentes sitios web y te ayuda a rastrear tu paquete en todas las etapas.

Estados de seguimiento de YunExpress y su significado

Al introducir tu número de seguimiento de Yun Express en una página web como Ship24, se mostrará una lista de notificaciones. A veces, puede resultar difícil de entender. A continuación, encontrarás algunas de las notificaciones de seguimiento de Yun Express y su descripción.

Formato del número de seguimiento y aviso de entrega de YunExpress

Su número de seguimiento de YunExpress normalmente comienza con “YT” seguido de 16 dígitos (por ejemplo, YT202221272033139).

En ocasiones, una vez que su paquete llega al país de destino, se entrega a un servicio de mensajería local y se le asigna un nuevo número de seguimiento. Ship24 continúa rastreando el número original de YunExpress y vincula automáticamente cualquier número nuevo para que no tenga que rastrear varios números de seguimiento por separado.

Plazos de entrega estimados para envíos internacionales de YunExpress

De China a los Estados Unidos

El envío estándar suele tardar entre 7 y 15 días hábiles. Una vez que el paquete llega a Estados Unidos, la entrega a un servicio de mensajería local (por ejemplo, USPS o FedEx) puede ocasionar alguna demora.

De China a Europa

El envío estándar suele tardar De 7 a 12 días hábiles.

Entre los factores que pueden retrasar la entrega se incluyen:

• inspecciones aduaneras
• Vacaciones o picos de compras de gran volumen
• Condiciones meteorológicas inusuales o interrupciones en la red de transporte
• Información de envío incompleta o incorrecta

Qué hacer si el seguimiento de YunExpress no se actualiza

• Es posible que se haya creado la etiqueta del paquete, pero aún no se ha entregado el paquete a YunExpress; espere de 24 a 48 horas.
• Si el estado muestra «Entrega al servicio de mensajería local» o «Fin del seguimiento», es posible que el paquete ya haya sido entregado. Consulte el sitio web de la empresa de mensajería local con el nuevo número de seguimiento o utilice Ship24 para obtener datos actualizados.
• Los escaneos realizados durante fines de semana o días festivos pueden sufrir retrasos; prevea un día laborable adicional.
• Si no hay movimiento durante más de 7 días hábiles y no tiene un número de seguimiento local, comuníquese con el vendedor con su número de seguimiento de YT y solicite los detalles de la entrega.
• Asegúrese de que su dirección de envío, número de teléfono del destinatario y código postal sean correctos; los errores pueden causar retrasos en la clasificación.

Información de contacto y orientación para la última milla

Oficina de China

• Shenzhen, Longgang, Bantian, Bulong Road – 369, Donghaiwang
• Teléfono: 0755 893 563 29
• Correo electrónico: info@yunexpress.com

Oficinas en EE. UU.

• Este: 1100 Cranbury S. River Rd, Monroe, NJ 08831
• Oeste: 10722 S. La Cienega Blvd, Inglewood, CA 90304
• Teléfono: (732) 722-8110
• Correo electrónico: ventas@yunexpressusa.com

Nota de última milla: Una vez que su paquete salga de la red de tránsito principal de YunExpress, la entrega final podría estar a cargo de un servicio de mensajería local (USPS, UPS, Royal Mail, etc.). Para consultas sobre la entrega final, póngase en contacto con el servicio de mensajería local una vez que tenga el número de seguimiento.

Preguntas frecuentes (FAQ)

Aquí encontrará todas las preguntas frecuentes sobre el seguimiento de YunExpress.

¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento de YunExpress?

El vendedor lo proporciona una vez que se envía el artículo. Comienza con “YT” y le siguen 16 dígitos.

¿Por qué mi seguimiento no muestra actualizaciones desde hace una semana?

Espere de 24 a 48 horas para que el paquete sea entregado al servicio de mensajería local. Si el estado indica "Entrega al servicio de mensajería local", consulte el sitio web de su servicio de mensajería local o utilice Ship24 para obtener más información.

¿Puedo rastrear mi paquete tanto en YunExpress como en Ship24?

Sí. Puedes usar YunTrack (el portal oficial de YunExpress) o Ship24 (seguimiento integral para diferentes transportistas). Introduce el mismo número de YunTrack; Ship24 detectará cualquier número nuevo tras la transferencia.

¿Qué factores influyen en el tiempo de entrega de YunExpress?

El origen, el peso del paquete, el país de destino, el despacho de aduana, la opción de envío y el desempeño del servicio de mensajería local influyen en el tiempo de entrega. Los plazos habituales son de 7 a 15 días hábiles para EE. UU. y de 7 a 12 días hábiles para Europa.