YunExpress suivi

YunExpress propose des services d'expédition de colis à l'international pour les vendeurs et acheteurs e-commerce du monde entier. Grâce à votre numéro de suivi YunExpress, vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis de son point de départ à sa destination et accéder aux mises à jour en temps réel. Ce guide explique comment suivre votre colis, la signification de chaque statut, les délais de livraison et la marche à suivre si le statut ne se met pas à jour.

À propos de YunExpress : Expert en logistique e-commerce transfrontalière

Fondée à Shenzhen en 2014, YunExpress se consacre à fournir des solutions mondiales d'expédition directe de haute qualité aux entreprises mondiales de commerce électronique transfrontalier. Ses opérations s'étendent actuellement dans plus de 220 pays et régions du monde. En 2022, YunExpress a acquis son premier avion-cargo gros-porteur Boeing 777, devenant ainsi la première entreprise privée chinoise à acheter ce modèle. En 2023, YunExpress exploite un total de 4 gros-porteurs Boeing 777.

Comment puis-je suivre mon colis Yun Express ?

Vous pouvez utiliser le numéro de suivi Yun Express sur leur site de suivi ou sur le site de suivi gratuit Ship24.

Sur le site officiel de YunExpress

1. Veuillez consulter votre confirmation de commande ou votre avis d'expédition. Vous y trouverez un numéro de suivi commençant par « YT » suivi de 16 chiffres.
2. Visitez le Site web YunExpress.
3. Saisissez le numéro de suivi dans le champ de recherche et cliquez sur « Suivre ». Le système affichera le statut actuel et l’historique d’expédition.

Sur la plateforme de suivi multi-transporteurs de Ship24

Comme YunExpress confie souvent les colis à des transporteurs locaux dans les pays de destination, vous pourriez recevoir un deuxième numéro de suivi. Sur Ship24 :

1. Entrez simplement votre original Numéro de suivi YunExpress.
2. Cliquez sur le bouton de recherche

L'utilisation de Ship24 évite de basculer entre différents sites Web et vous aide à suivre votre colis à toutes les étapes.

Statuts de suivi YunExpress et leur signification

Après avoir saisi votre numéro de suivi Yun Express sur un site de suivi comme Ship24, une liste de notifications de suivi s'affichera. Parfois, il peut être difficile de le comprendre. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des notifications de suivi Yun Express et leur description.

Format du numéro de suivi YunExpress et avis de transfert

Votre numéro de suivi YunExpress commence généralement par « YT » suivi de 16 chiffres (par exemple, YT202221272033139).

Parfois, une fois votre colis arrivé dans le pays de destination, il est remis à un transporteur local et reçoit un nouveau numéro de suivi. Ship24 continue de suivre le numéro YunExpress d'origine et associe automatiquement tout nouveau numéro, vous évitant ainsi de suivre plusieurs numéros séparément.

Estimations des délais de livraison pour les envois internationaux YunExpress

De la Chine aux États-Unis

La livraison standard prend généralement entre 7 et 15 jours ouvrables. Une fois arrivé aux États-Unis, le colis peut être remis à un transporteur local (par exemple, USPS ou FedEx), ce qui peut entraîner un délai supplémentaire.

De la Chine à l'Europe

La livraison standard prend généralement 7 à 12 jours ouvrables.

Les facteurs pouvant retarder la livraison comprennent :

• Inspections douanières
• Les périodes de fêtes ou les pics d'activité commerciale
• Météo inhabituelle ou perturbation du réseau de transport
• Informations d'expédition incomplètes ou incorrectes

Que faire si le suivi de votre colis YunExpress ne se met pas à jour ?

• L'étiquette du colis a peut-être été créée, mais le colis n'a pas encore été remis à YunExpress ; veuillez patienter 24 à 48 heures.
• Si le statut indique « Prise en charge par le transporteur local » ou « Suivi terminé », le colis a probablement déjà été remis. Consultez le site web du transporteur local à l'aide du nouveau numéro de suivi ou utilisez Ship24 pour obtenir des informations mises à jour.
• Les analyses effectuées le week-end ou les jours fériés peuvent être retardées ; veuillez prévoir un jour ouvrable supplémentaire.
• Si aucun mouvement n'est constaté pendant plus de 7 jours ouvrables et que vous ne disposez pas d'un numéro de suivi local, contactez le vendeur avec votre numéro de suivi YouTube et demandez-lui les détails de la remise.
• Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison, le numéro de téléphone du destinataire et le code postal sont corrects ; les erreurs peuvent entraîner des retards de tri.

Informations de contact et conseils pour le dernier kilomètre

Bureau en Chine

• Shenzhen, Longgang, Bantian, Bulong Road – 369, Donghaiwang
• Téléphone : 0755 893 563 29
• E-mail: info@yunexpress.com

Bureaux aux États-Unis

• Est : 1100 Cranbury S. River Rd, Monroe, NJ 08831
• Ouest : 10722 S. La Cienega Blvd, Inglewood, CA 90304
• Téléphone : (732) 722-8110
• E-mail: ventes@yunexpressusa.com

Note concernant le dernier kilomètre : Une fois votre colis sorti du réseau de transit principal de YunExpress, la livraison finale peut être assurée par un transporteur local (USPS, UPS, Royal Mail, etc.). Pour toute question relative à la livraison finale, veuillez contacter le transporteur local muni de votre numéro de suivi.

Foire aux questions (FAQ)

Vous trouverez ici toutes les questions fréquemment posées concernant le suivi YunExpress.

Où puis-je trouver mon numéro de suivi YunExpress ?

Ce code vous est fourni par le vendeur une fois votre article expédié. Il commence par « YT » et est suivi de 16 chiffres.

Pourquoi mon suivi n'affiche-t-il aucune mise à jour depuis une semaine ?

Veuillez patienter 24 à 48 heures pour que le colis soit pris en charge. Si le statut indique « Livraison au transporteur local », consultez le site web du transporteur ou utilisez Ship24 pour plus d'informations.

Puis-je suivre mon colis à la fois sur YunExpress et Ship24 ?

Oui. Vous pouvez utiliser YunTrack (le portail officiel de YunExpress) ou Ship24 (suivi centralisé pour tous les transporteurs). Saisissez le même numéro YT ; Ship24 détectera tout nouveau numéro après la prise en charge du colis.

Quels sont les facteurs qui influencent les délais de livraison de YunExpress ?

L'origine, le poids du colis, le pays de destination, le dédouanement, le mode de livraison et les performances du transporteur local influent tous sur les délais de livraison. Comptez généralement entre 7 et 15 jours ouvrables pour les États-Unis et entre 7 et 12 jours ouvrables pour l'Europe.