A La Poste-tal történő csomagküldés több útvonalat is lefed. A küldemények szállíthatók közúton, légi úton vagy mindkettő keverékével, és a határokon átnyúló lépések során a Groupe La Poste partnermárkáin keresztül is áthaladhatnak. Ez az oldal ismerteti a szállítási lehetőségeket, a csomag előkészítésének módját, és azt, hogy mi befolyásolhatja a szállítási időt.
Mi a La Poste szállítási szolgáltatása?
La Poste Franciaország nemzeti postája. A csomagküldő szolgáltatásokat általában Colissimo néven ismerik a standard kézbesítéseknél, míg Chronopostként az expressz kézbesítéseknél. Az átvételtől az átvételig terjedő folyamatokhoz a Shop2Shop szolgáltatást széles körben használják. A nemzetközi szállításban a GeoPost és a DPDgroup partnerei is részt vehetnek. A választott szállítási mód határozza meg a sebességet, az útvonalat és az árat.
Melyik szolgáltatás illik a csomagodhoz?
- Standard házhozszállítás (Colissimo): jól illeszkedik a legtöbb franciaországi fogyasztói csomaghoz és számos nemzetközi útvonalhoz.
- Átvételi hálózat (Shop2Shop vagy átvételi pontok): küldje el egy közeli átvételi pontra rugalmas átvételi időpontok esetén.
- Expressz (Chronopost): gyorsabb szállítás időhöz kötött kézbesítési ablakokkal kiválasztott útvonalakon.
Tipp: online vásárlás esetén a kereskedő általában előre kiválaszt egy szolgáltatást. Ha Ön a feladó, hasonlítsa össze a házhozszállítást és az átvételt az ár és a kényelem szempontjából.
Csomagolási és címzési alapismeretek
- Doboz: Válasszon egy merev kartondobozt, amely illik a tartalomhoz. Töltse ki az üres teret az elmozdulás megakadályozása érdekében.
- Pecsét: Használjon erős ragasztószalagot minden nyílás lezárására. Kerülje a zsinórt és a puha hüvelyeket a nehéz tárgyakhoz.
- Cím: Franciaországban a nevet, utcát, épületet/bejáratot, irányítószámot és várost külön sorokban kell megadni. Nemzetközi utak esetén a célországot nagybetűvel kell megadni az utolsó sorban.
- Válaszcím: Helyezze a címkés oldal bal felső sarkába vagy más tiszta területre.
- Címkék: A vonalkódokat tartsa laposan és akadálytalanul. Ne tekerje a vonalkódra a ragasztószalagot.
Mi befolyásolja a szállítási sebességet
- Szolgáltatási szint: Az expressz gyorsabb, mint a standard.
- Útvonal távolsága: A belföldi járatok általában gyorsabbak, mint a hosszú távú nemzetközi járatok.
- Átadás lépései: A határokon átnyúló csomagok bizonyos szakaszokon partnerekhez kerülhetnek át.
- Vámkezelés: Az EU-n kívül a nyilatkozatok és a vámok meghosszabbíthatják az időt.
- Évszak és időjárás: A csúcsidőszakok és a súlyos körülmények lassíthatják a működést.
- Cím minősége: A hiányzó lakásszámok vagy telefonszámok további ellenőrzésekhez vezethetnek.
Nemzetközi szállítmányok vámkezelési alapjai
A vámterületen kívüli célállomások esetén a nyomtatványon egyértelmű leírást, mennyiséget, értéket és HS-kódot kell megadni (gyakran CN22 vagy CN23). Kereskedelmi tételekhez számla szükséges lehet. A vámok és adók a címzetttől szedhetők be a célállomás szabályaitól és a tétel értékétől függően. Ha EU-s vásárlóknak értékesít, és az áfát a pénztárnál szedi be, használhatja az IOSS-t. A vállalkozások további információkat a Ship24 IOSS oldalán találhatnak.
Leadási, átvételi és kézbesítési kísérletek
- Leadás: A posták és az átvételi pontok felcímkézett csomagokat is fogadnak. Egyes szolgáltatások házhozszállítást is tartalmaznak, amennyiben a feladó vagy a kereskedő intézi azt.
- Felvétel: Hozzon magával fényképes igazolványt és a feladási kódot, ha a csomag egy adott pontra van címezve. Az át nem vett csomagokat általában korlátozott ideig őrizzük, majd visszaküldjük a feladónak.
- Elmulasztott kézbesítés: Kaphat egy értesítést az ismételt kézbesítéssel vagy az átvétellel kapcsolatos utasításokkal. Kövesse az értesítésen vagy a szállító oldalán található lépéseket.
Szállítást követően
Ha már van egy nyomonkövetési szám, ellenőrizheted a csomag állapotát a Ship24-en vagy a La Poste oldalán. A Ship24 hasznos, ha egy csomag átkerül ide: Chronopost, DPD, vagy egy másik partner, mert így egy helyen marad a nyomvonal.
Hol találom a La Poste nyomonkövetési számát?
- Nyugta vagy címke: a vonalkód közelébe nyomtatva a leadáskor.
- E-mail vagy fiókterület: szerepel az üzlet vagy a La Posta feladási visszaigazolásában.
- A feladótól: Kérd el a szolgáltató kódját, ha te vagy a címzett.
Az üzletekben található rendelési számok nem követik nyomon a csomagot. Használja a címkén vagy a nyugtán feltüntetett fuvarozói kódot.
Értesítések és események
Az eseményüzenetek visszaigazolják, amikor egy címke létrejön, amikor egy csomagot beolvasnak egy létesítményben, amikor a szállítók között mozgatnak, egy átvételi ponton elhelyeznek vagy kézbesítenek. A szöveg francia nyelven is megjelenhet a szállítói oldalon. A Ship24 ezeket az eseményeket egy angol nyelvű felületen egyesíti. A kódok és formátumok részletesebb magyarázatához használja a kapcsolódó aloldalakat.
Tippek a késések elkerülésére
- Írd le a teljes címet, beleértve a lakást, a belépési kódokat és a helyi telefonszámot, ha szükséges.
- Úgy csomagold be a tárgyakat, hogy ne mozdulhassanak el a dobozban. A törékeny tartalmak esetében használj belső párnázást.
- A tartalmat és az értéket pontosan kell vámkezelés céljából bejelenteni. Az űrlapokat biztonságosan kell rögzíteni.
- Válassza az elviteles lehetőséget, ha bizonytalan az otthonába jutás.
Gyakori szállítóknak és üzleteknek
Ha sok megrendelést kezel, a Ship24 egy követő API több szolgáltató frissítéseiért és az automatikus szolgáltató-észlelésért. Az EU-n átnyúló, áfa fizetéskor történő beszedésével kapcsolatos értékesítésekről itt olvashat bővebben. IOSS.
Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)
Választhatom az átvételt házhozszállítás helyett?
Igen. Sok kereskedő kínál átvételi pontot. Ez hasznos lehet, ha a nappali kézbesítés nehézségekbe ütközik az Ön címén.
Mi lassíthatja le a La Poste küldeményeit?
A szolgáltatás színvonala, a távolság, a vámellenőrzések, a főszezon és a rossz időjárás növelheti az időt. A hiányos címek és a hiányzó elérhetőségek szintén plusz kezelési költségeket eredményezhetnek.
Szükségem van vámnyomtatványokra minden csomaghoz?
Belföldi szállításra nem vonatkozik. Nemzetközi célállomások esetén, ahol nyilatkozat szükséges, adja meg a tartalmat, a mennyiséget, az értéket és a HS-kódot. A szállító jelzi, hogy melyik nyomtatvány szükséges.
A csomagomat egy másik kézbesítőnek adták át. Ez normális?
Igen. A határokon átnyúló küldemények átkerülhetnek a Chronoposthoz, a DPD-hez vagy más partnerekhez. Tartsa meg a kapott új kódot. A Ship24 elfogadja mind az eredeti, mind a partnerkódokat.
Hol látom a legújabb szkennelést?
Add meg a kódodat a Ship24-en, hogy megtekinthesd a legutóbbi eseményt és a csomagot jelenleg kezelő szállítót.
Több szállítmányt is nyomon tudok követni egyszerre?
Igen. Illesszen be legfeljebb 10 kódot a Ship24-re, soronként egyet, hogy együtt ellenőrizhesse őket.
