Pengiriman La Poste

Mengirim paket dengan La Poste mencakup lebih dari satu rute. Barang dapat dikirim melalui darat, udara, atau kombinasi keduanya, dan mungkin melewati merek mitra di dalam Groupe La Poste untuk proses lintas batas. Halaman ini menjelaskan pilihan pengiriman Anda, cara menyiapkan paket, dan hal-hal yang dapat memengaruhi waktu transit.

Apa itu pengiriman La Poste?

Kantor Pos adalah operator pos nasional Prancis. Layanan paket umumnya bermerek Colissimo untuk pengiriman standar dan Chronopost untuk pengiriman ekspres. Untuk pengiriman antar-jemput, Shop2Shop banyak digunakan. Pengiriman internasional dapat melibatkan mitra GeoPost dan DPDgroup. Opsi pengiriman yang Anda pilih menentukan kecepatan, rute, dan harga.

Layanan mana yang sesuai dengan paket Anda?

• Pengiriman ke rumah standar (Colissimo): cocok untuk sebagian besar paket konsumen di Prancis dan banyak jalur internasional.
• Jaringan penjemputan (Shop2Shop atau titik penjemputan): kirim ke titik penjemputan terdekat untuk jam penjemputan yang fleksibel.
• Ekspres (Chronopost): transportasi yang lebih cepat dengan waktu pengiriman yang ditargetkan pada rute tertentu.

Tips: Jika Anda membeli secara online, penjual biasanya sudah memilih layanan terlebih dahulu. Jika Anda adalah pengirim, bandingkan layanan antar ke rumah dengan layanan ambil sendiri untuk harga dan kenyamanan.

Dasar-dasar pengepakan dan pengalamatan

• Kotak: Pilih karton kaku yang sesuai dengan isinya. Isi ruang kosong untuk mencegah pergerakan.
• Segel: Gunakan selotip yang kuat pada semua lubang. Hindari tali dan selongsong yang lembut untuk barang-barang berat.
• Alamat: Di Prancis, cantumkan nama, jalan, gedung/pintu masuk, kode pos, dan kota pada baris terpisah. Untuk internasional, tambahkan negara tujuan dengan huruf kapital pada baris terakhir.
• Alamat pengirim: letakkan di kiri atas atau area lain yang jelas pada sisi label.
• Label: Pastikan kode batang tetap rata dan tidak terhalang. Jangan melilitkan selotip pada kode batang.

Apa yang memengaruhi kecepatan pengiriman

• Tingkat layanan: ekspres lebih cepat dari standar.
• Jarak rute: domestik biasanya lebih cepat daripada internasional jarak jauh.
• Langkah-langkah serah terima: paket lintas batas dapat dialihkan ke mitra untuk tujuan tertentu.
• Bea cukai: di luar UE, deklarasi dan bea dapat menambah waktu.
• Musim dan cuaca: periode puncak dan kondisi parah dapat memperlambat operasi.
• Kualitas alamat: nomor apartemen atau rincian telepon yang hilang dapat menyebabkan pemeriksaan tambahan.

Dasar-dasar bea cukai untuk pengiriman internasional

Untuk tujuan di luar wilayah pabean Anda, sertakan deskripsi, jumlah, nilai, dan kode HS yang jelas pada formulir (seringkali CN22 atau CN23). Barang komersial mungkin memerlukan faktur. Bea masuk dan pajak dapat dipungut dari penerima tergantung pada aturan tujuan dan nilai barang. Jika Anda menjual kepada pembeli di Uni Eropa dan memungut PPN saat pembayaran, Anda dapat menggunakan IOSS. Pelaku bisnis dapat mempelajari lebih lanjut di halaman IOSS Ship24.

Upaya pengantaran, penjemputan, dan pengiriman

• Pengantaran: Kantor pos dan titik penjemputan menerima paket berlabel. Beberapa layanan mencakup pengambilan di rumah jika diatur oleh pengirim atau pedagang.
• Menjemput: Bawalah kartu identitas berfoto dan kode pengambilan jika paket ditujukan ke suatu tempat. Paket yang tidak diambil biasanya disimpan untuk waktu terbatas, lalu dikembalikan ke pengirim.
• Pengiriman terlewat: Anda mungkin menerima pemberitahuan berisi instruksi pengiriman ulang atau pengambilan. Ikuti langkah-langkah yang tertera pada pemberitahuan atau halaman kurir.

Mengikuti pengiriman

Setelah Anda memiliki nomor pelacakan, Anda dapat memeriksa status di Ship24 atau di halaman La Poste. Ship24 membantu ketika paket berpindah ke Kronopost, DPD, atau mitra lain karena menjaga jejak tetap di satu tempat.

Di mana menemukan nomor pelacakan La Poste Anda

• Tanda terima atau label: dicetak di dekat kode batang saat pengantaran.
• Email atau area akun: disertakan dalam konfirmasi pengiriman dari toko atau La Poste.
• Dari pengirim: tanyakan kode operator jika Anda adalah penerimanya.

Nomor pesanan dari toko tidak melacak paket. Gunakan kode kurir yang tertera pada label atau tanda terima.

Notifikasi dan acara

Pesan peristiwa mengonfirmasi kapan label dibuat, kapan paket dipindai di fasilitas, dipindahkan antar kurir, ditempatkan di titik penjemputan, atau diantar. Teks dapat ditampilkan dalam bahasa Prancis di halaman kurir. Ship24 menggabungkan peristiwa ini dalam antarmuka bahasa Inggris. Untuk penjelasan lebih lanjut tentang kode dan format, gunakan halaman turunan terkait.

Tips untuk menghindari penundaan

• Tulis alamat lengkap, termasuk apartemen, kode masuk, dan nomor telepon lokal jika diperlukan.
• Kemas barang-barang agar tidak mudah bergeser di dalam kotak. Gunakan bantalan bagian dalam untuk barang-barang yang mudah pecah.
• Nyatakan isi dan nilai secara akurat kepada bea cukai. Lampirkan formulir dengan aman.
• Pilih penjemputan ketika akses ke rumah tidak pasti.

Untuk pengirim dan toko yang sering

Jika Anda mengelola banyak pesanan, Ship24 menawarkan API pelacakan untuk pembaruan multi-operator dan deteksi operator otomatis. Untuk penjualan lintas batas Uni Eropa dengan PPN yang dipungut saat pembayaran, baca tentang IOSS.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Bisakah saya memilih pengambilan sendiri alih-alih pengiriman ke rumah?

Ya. Banyak pedagang menawarkan opsi titik penjemputan. Ini bisa membantu jika pengiriman siang hari sulit dilakukan di alamat Anda.

Apa yang dapat memperlambat pengiriman La Poste?

Tingkat layanan, jarak, pemeriksaan bea cukai, musim puncak, dan cuaca buruk dapat menambah waktu. Alamat yang tidak lengkap dan detail kontak yang hilang juga menyebabkan penanganan ekstra.

Apakah saya perlu formulir bea cukai untuk setiap paket?

Tidak untuk pengiriman domestik. Untuk tujuan internasional yang memerlukan deklarasi, harap berikan informasi isi, jumlah, nilai, dan kode HS. Pihak kurir akan menunjukkan formulir yang diperlukan.

Paket saya diserahkan ke kurir lain. Apakah itu normal?

Ya. Barang lintas batas dapat dikirim ke Chronopost, DPD, atau mitra lainnya. Simpan kode baru yang Anda terima. Ship24 menerima kode asli dan kode mitra.

Di mana saya dapat melihat hasil pindaian terakhir?

Masukkan kode Anda di Ship24 untuk melihat kejadian terkini dan operator yang saat ini menangani paket tersebut.

Bisakah saya melacak beberapa pengiriman sekaligus?

Ya. Tempelkan hingga 10 kode di Ship24, satu per baris, untuk memeriksanya bersama-sama.