La Poste Shipping

L'invio di un pacco con La Poste copre più di un percorso. Gli articoli possono essere spediti via terra, via aerea o con un mix di entrambi, e possono passare attraverso marchi partner all'interno del Gruppo La Poste per le spedizioni transfrontaliere. Questa pagina illustra le opzioni di spedizione, come preparare un pacco e cosa può influire sui tempi di transito.

Cosa spedisce La Poste?

La Poste è l'operatore postale nazionale francese. I servizi di spedizione pacchi sono comunemente denominati Colissimo per la consegna standard e Chronopost per quella espressa. Per i flussi di ritiro, Shop2Shop è ampiamente utilizzato. I traslochi internazionali possono coinvolgere i partner GeoPost e DPDgroup. L'opzione di spedizione scelta determina velocità, percorso e prezzo.

Quale servizio si adatta al tuo pacco?

• Consegna a domicilio standard (Colissimo): una soluzione adatta alla maggior parte dei pacchi spediti ai consumatori in Francia e in molte tratte internazionali.
• Rete di ritiro (Shop2Shop o punti di ritiro): inviare a un punto di ritiro nelle vicinanze per orari di ritiro flessibili.
• Espresso (Chronopost): trasporto più rapido con finestre di consegna mirate su percorsi selezionati.

Suggerimento: se acquisti online, il commerciante di solito preseleziona un servizio. Se sei il mittente, confronta la consegna a domicilio con il ritiro per prezzo e comodità.

Nozioni di base su imballaggio e indirizzamento

• Scatola: Scegli una scatola rigida adatta al contenuto. Riempi gli spazi vuoti per evitare che si muovano.
• Foca: utilizzare nastro adesivo resistente su tutte le aperture. Evitare spago e guaine morbide per gli oggetti pesanti.
• Indirizzo: In Francia, indicare nome, via, edificio/ingresso, codice postale e città su righe separate. Per i viaggi internazionali, aggiungere il paese di destinazione in maiuscolo sull'ultima riga.
• Indirizzo di ritorno: posizionarlo in alto a sinistra o in un'altra area libera del lato dell'etichetta.
• Etichette: Mantenere i codici a barre piatti e liberi da ostacoli. Non avvolgere il codice a barre con nastro adesivo.

Cosa influenza la velocità di spedizione

• Livello di servizio: express è più veloce dello standard.
• Distanza del percorso: il trasporto nazionale è solitamente più veloce di quello internazionale a lungo raggio.
• Fasi del passaggio di consegne: i pacchi transfrontalieri possono essere trasferiti a partner per tratte specifiche.
• Sdoganamento: al di fuori dell'UE, le dichiarazioni e gli obblighi possono allungare i tempi.
• Stagione e meteo: i periodi di punta e le condizioni avverse possono rallentare le operazioni.
• Qualità dell'indirizzo: la mancanza dei numeri di appartamento o dei recapiti telefonici può comportare controlli aggiuntivi.

Nozioni di base sulla dogana per le spedizioni internazionali

Per le destinazioni al di fuori della tua area doganale, includi una descrizione chiara, la quantità, il valore e il codice HS sul modulo (spesso CN22 o CN23). Gli articoli commerciali potrebbero richiedere una fattura. Dazi e tasse possono essere riscossi dal destinatario a seconda delle normative della destinazione e del valore dell'articolo. Se vendi ad acquirenti UE e riscuoti l'IVA al momento del pagamento, puoi utilizzare l'IOSS. Le aziende possono saperne di più sulla pagina IOSS di Ship24.

Tentativi di consegna, ritiro e consegna

• Consegna: Gli uffici postali e i punti di ritiro accettano pacchi etichettati. Alcuni servizi includono il ritiro a domicilio, se concordato dal mittente o dal commerciante.
• Raccolta: Portare con sé un documento d'identità con foto e il codice di ritiro se il pacco è indirizzato a un punto. I pacchi non ritirati vengono solitamente trattenuti per un periodo di tempo limitato, per poi essere restituiti al mittente.
• Consegna mancata: Potresti ricevere un avviso con le istruzioni per la riconsegna o il ritiro. Segui i passaggi indicati nell'avviso o nella pagina del corriere.

A seguito di una spedizione

Una volta che hai un numero di identificazione, puoi controllare lo stato su Ship24 o sulla pagina di La Poste. Ship24 è utile quando un pacco viene spostato a Chronopost, DPDo un altro partner perché mantiene la traccia in un unico posto.

Dove trovare il numero di tracciamento La Poste

• Ricevuta o etichetta: stampato vicino al codice a barre al momento della consegna.
• Area email o account: incluso nella conferma di spedizione del negozio o di La Poste.
• Dal mittente: chiedi il codice del corriere se sei il destinatario.

I numeri d'ordine dei negozi non consentono di tracciare un pacco. Utilizzare il codice del corriere indicato sull'etichetta o sulla ricevuta.

Notifiche ed eventi

I messaggi di evento confermano quando viene creata un'etichetta, quando un pacco viene scansionato presso una struttura, spostato tra corrieri, depositato presso un punto di ritiro o consegnato. Il testo può essere visualizzato in francese sulla pagina del corriere. Ship24 consolida questi eventi in un'interfaccia in inglese. Per una spiegazione più approfondita di codici e formati, consultare le pagine secondarie correlate.

Suggerimenti per evitare ritardi

• Indicare l'indirizzo completo, incluso l'appartamento, i codici di accesso e un numero di telefono locale, se necessario.
• Imballare gli oggetti in modo che non si muovano all'interno della scatola. Utilizzare un'imbottitura interna per gli oggetti fragili.
• Dichiarare accuratamente il contenuto e il valore alla dogana. Allegare i moduli in modo sicuro.
• Scegli il ritiro quando non sei sicuro di poter raggiungere casa.

Per spedizionieri e negozi frequenti

Se gestisci molti ordini, Ship24 offre un API di tracciamento per aggiornamenti multi-operatore e rilevamento automatico dell'operatore. Per le vendite transfrontaliere nell'UE con IVA riscossa al momento del pagamento, leggi IOSS.

Domande frequenti (FAQ)

Posso scegliere il ritiro anziché la consegna a domicilio?

Sì. Molti commercianti offrono l'opzione di ritiro presso un punto di ritiro. Può essere utile se la consegna diurna al tuo indirizzo risulta difficoltosa.

Cosa può rallentare una spedizione La Poste?

Il livello del servizio, la distanza, i controlli doganali, l'alta stagione e le condizioni meteorologiche avverse possono comportare tempi di gestione aggiuntivi. Anche indirizzi incompleti e recapiti mancanti possono comportare costi di gestione aggiuntivi.

Ho bisogno di moduli doganali per ogni pacco?

Non per spedizioni nazionali. Per le destinazioni internazionali che richiedono dichiarazioni, fornire contenuto, quantità, valore e codice SA. Il corriere indicherà quale modulo è necessario.

Il mio pacco è stato consegnato a un altro corriere. È normale?

Sì. Gli articoli transfrontalieri possono essere spediti tramite Chronopost, DPD o altri partner. Conserva qualsiasi nuovo codice ricevuto. Ship24 accetta sia i codici originali che quelli dei partner.

Dove posso vedere l'ultima scansione?

Inserisci il tuo codice su Ship24 per visualizzare l'evento più recente e il corriere che sta attualmente gestendo il pacco.

Posso tracciare più spedizioni contemporaneamente?

Sì. Incolla fino a 10 codici su Ship24, uno per riga, per controllarli insieme.