Blue Dart suivi

Saisissez votre numéro de suivi Blue Dart sur Ship24 pour consulter le dernier statut disponible de votre colis. Vous pouvez suivre vos colis Blue Dart à l'aide du numéro de lettre de transport, du numéro AWB, du numéro de référence ou du numéro de commande, et suivre plusieurs envois en un seul endroit, sans avoir à créer de compte.

Le suivi Blue Dart est également accessible via l'outil officiel TrackDart, l'application My Blue Dart, le suivi par SMS et le suivi par e-mail. Les résultats de suivi peuvent inclure les scans de prise en charge, les arrivées en centre de tri, les mises à jour de transit, les tentatives de livraison, la confirmation de livraison ainsi que les messages d'anomalie. Certains services et outils commerciaux de Blue Dart peuvent par ailleurs donner accès aux preuves de livraison ou aux bons de livraison une fois la livraison effectuée.

Qu'est-ce que Blue Dart ?

Blue Dart Express Ltd. est une entreprise de logistique express et de distribution basée en Inde. Elle assure les services de messagerie nationale, les expéditions express par voie aérienne, le transport terrestre, les livraisons pour le commerce électronique, les expéditions commerciales ainsi que les livraisons internationales, grâce à son partenariat avec DHL.

Blue Dart dessert plus de 56 400 localités à travers l'Inde et couvre plus de 19 000 codes postaux. Grâce au réseau international du groupe DHL, Blue Dart assure également l'acheminement d'expéditions vers plus de 220 pays et territoires. Cela fait de Blue Dart l'un des principaux prestataires de services de messagerie et de logistique express pour les documents, les colis, les expéditions commerciales et les livraisons transfrontalières liées à l'Inde.

Comment suivre un colis Blue Dart ?

Vous pouvez suivre un colis Blue Dart à l'aide de votre numéro de lettre de transport, de votre numéro AWB, de votre numéro de référence ou de votre numéro de commande. La meilleure option dépend de la manière dont l'expédition a été réservée et du numéro que l'expéditeur vous a communiqué.

Suivez votre colis Blue Dart sur Ship24.

1. Saisissez votre numéro de suivi Blue Dart dans le champ de recherche situé en haut de cette page.
2. Cliquez sur le bouton de recherche pour lancer le suivi.

Vous pouvez suivre jusqu'à 10 envois Blue Dart simultanément sur Ship24. Cela s'avère utile si vous suivez plusieurs colis, vérifiez des commandes e-commerce ou suivez des envois Blue Dart parallèlement à ceux d'autres transporteurs.

Si vous suivez souvent des colis en Inde, vous pourriez également souhaiter suivre les envois en provenance de Delhivery, DTDC, et Poste indienne sur Ship24.

Suivez votre envoi sur le site web de Blue Dart avec TrackDart.

1. Aller à Page de suivi Blue Dart.
2. Sélectionner Lettre de voiture Si vous disposez d'un numéro de lettre de transport ou d'AWB Blue Dart.
3. Saisissez votre numéro de suivi dans le champ TrackDart.
4. Saisissez le numéro du captcha.
5. Cliquez ALLER pour consulter le dernier statut de l'expédition.

Si vous souhaitez suivre plusieurs lettres de transport sur le site web de Blue Dart, séparez chaque numéro par une virgule. Blue Dart permet le suivi d'une ou de plusieurs lettres de transport, tant pour les envois nationaux qu'internationaux.

Suivi par numéro de référence Blue Dart ou numéro de commande

Certains envois commerciaux et commandes e-commerce sont associés à un numéro de référence ou à un numéro de commande, plutôt qu'à un numéro de bordereau standard. Sur la page de suivi de Blue Dart, sélectionnez Réf., saisissez la référence ou le numéro de commande, puis cliquez sur GO.

Si votre numéro de référence ne donne aucun résultat, vérifiez si l'expéditeur vous a également fourni un numéro de lettre de transport. Un numéro de lettre de transport (ou AWB) permet généralement d'obtenir le résultat de suivi le plus direct.

Suivez votre envoi avec l'application My Blue Dart.

L'application My Blue Dart vous permet de suivre vos envois, de scanner un numéro de lettre de transport aérien (AWB) ou un code-barres, de localiser les agences Blue Dart à proximité, de consulter les options de service et de contacter Blue Dart. Cet outil s'avère particulièrement utile si vous effectuez un suivi depuis un appareil mobile ou si vous scannez le numéro figurant sur un reçu ou une étiquette d'expédition.

Suivi par SMS avec MobileDart

Blue Dart propose le suivi par SMS via MobileDart. Vous pouvez demander le statut actuel de votre expédition ou solliciter une notification de livraison par SMS.

• Pour connaître le statut actuel : envoyez T [espace] Numéro de lettre de transport au 56767.
• Pour recevoir une notification de livraison : envoyez « I [espace] Numéro de lettre de transport » au 56767.

Exemple : T 123456789

Suivi par e-mail avec MailDart

Blue Dart propose également un suivi par e-mail pour les envois uniques ou multiples.

• Pour effectuer un suivi par numéro de lettre de transport : Envoyez le ou les numéros de bordereau d'expédition à piste@bluedart.com.
• Pour effectuer un suivi par référence ou numéro de commande : Envoyez la référence ou le numéro de commande à trackref@bluedart.com.
• Pour la notification de livraison : Envoyez le numéro de bordereau d'expédition à intimate@bluedart.com.

Lorsque vous suivez plusieurs envois par e-mail, séparez chaque lettre de transport ou numéro de référence par une virgule.

Suivi via l'expéditeur ou le vendeur

Si vous ne disposez pas de numéro de suivi Blue Dart, veuillez contacter en priorité l'expéditeur, le vendeur ou le commerçant. Si l'envoi a été remis à Blue Dart, ils devraient être en mesure de vous communiquer le numéro de lettre de transport, le numéro AWB, le numéro de référence ou le numéro de commande associé à votre colis.

Suivre dans une agence Blue Dart

Vous pouvez également demander de l'aide pour le suivi dans une agence Blue Dart. Munissez-vous de votre numéro de lettre de transport, de votre numéro AWB, de votre numéro de commande ou de votre reçu d'expédition afin que le personnel puisse vérifier les informations de livraison disponibles.

À quoi ressemble un numéro de suivi Blue Dart ?

Un numéro de suivi Blue Dart est généralement appelé numéro de lettre de transport ou numéro AWB. Pour les envois Blue Dart, le numéro de lettre de transport comporte généralement de 8 à 11 chiffres.

Exemples de formats de numéros de lettre de transport Blue Dart :

• 79034111122
• 79034111041
• 42629071455

Les envois internationaux peuvent utiliser un numéro de suivi au format Blue Dart, DHL ou partenaire, selon la manière dont l'expédition a été réservée et le point d'entrée dans le réseau de livraison.

Pour plus de détails sur les formats numériques, consultez le Numéro de suivi Blue Dart guide ou le Suivi du bordereau d'expédition Blue Dart page.

Où puis-je trouver mon numéro de suivi Blue Dart ?

• Sur le bon d'expédition : Regardez près du code-barres ou des détails d'expédition.
• Dans la confirmation de commande : Vérifiez l'e-mail, le SMS ou la notification de l'application envoyés par le vendeur.
• Sur l'étiquette d'expédition : Le numéro AWB ou numéro de lettre de transport est généralement imprimé sous le code-barres ou à proximité de celui-ci.
• De la part de l'expéditeur : Demandez au marchand, à la place de marché ou à l'expéditeur si vous ne trouvez pas le numéro.

Conseil: Saisissez le numéro avec soin. Un chiffre manquant, un espace supplémentaire ou un numéro de référence erroné peut empêcher l'affichage des résultats de suivi.

Puis-je suivre un envoi Blue Dart sans numéro de suivi ?

Pour suivre un envoi, vous avez généralement besoin d'un numéro de bordereau Blue Dart, d'un numéro AWB, d'un numéro de référence ou d'un numéro de commande. Si vous êtes le destinataire et que vous ne disposez pas de l'un de ces numéros, demandez à l'expéditeur ou au vendeur de vous communiquer le numéro exact.

Si vous ne disposez que d'un numéro de commande provenant d'une boutique en ligne, essayez de le saisir sur l'outil de suivi officiel de Blue Dart, dans la section Réf.Si cela ne fonctionne pas, le vendeur devra peut-être fournir le numéro de bordereau Blue Dart.

Combien de temps le suivi Blue Dart est-il disponible ?

Les envois Blue Dart peuvent être suivis pendant 90 jours à compter de la date d'expédition. Au-delà de cette période, les anciens enregistrements de suivi peuvent ne plus apparaître sur la page de suivi officielle de Blue Dart.

Pour les envois internationaux à destination de l'Inde, le suivi Blue Dart peut débuter à compter de la date à laquelle l'envoi entre officiellement sur le territoire indien. Si votre colis international a été expédié récemment et qu'aucun résultat Blue Dart n'apparaît encore, il est possible qu'il soit toujours en transit dans le pays d'origine, ou qu'il transite via DHL, les services douaniers ou un autre réseau partenaire.

Comprendre les messages de statut de suivi Blue Dart

Les statuts de suivi Blue Dart indiquent le dernier scan ou événement de livraison enregistré pour votre expédition. Le libellé exact peut varier selon le service, l'itinéraire, le site et l'étape de livraison.

Statut	Signification
Expédition réservée en ligne	L'expédition a été réservée en ligne, mais il est possible qu'elle n'ait pas encore été collectée ou scannée dans une agence Blue Dart.
Expédition prise en charge	Blue Dart a récupéré le colis auprès de l'expéditeur.
Envoi arrivé	Le colis est arrivé dans un site, une agence ou un centre de traitement Blue Dart.
L'expédition est arrivée au centre de tri.	L'envoi est arrivé dans un centre de tri et est en cours de préparation pour la prochaine étape de son acheminement.
Expédition : connexion approfondie	Le colis a été transféré d'un site ou d'un point de connexion à un autre.
Expédition en cours de livraison	Le colis est entre les mains de l'équipe de livraison et devrait être livré prochainement.
Expédition livrée	L'envoi a été livré au destinataire, au point de réception ou à un réceptionnaire autorisé.
Expédition non livrée retenue sur place	Blue Dart n'a pas pu effectuer la livraison ; le colis est actuellement retenu dans un centre en attente de la prochaine étape.
Le délai réseau aura un impact sur la livraison.	L'expédition a été retardée en raison de problèmes de transport, d'itinéraire, de conditions météorologiques, de capacité ou d'ordre opérationnel.
Retour à l'origine	L'envoi est renvoyé à l'expéditeur. Cela peut survenir à la suite de tentatives de livraison infructueuses, de problèmes d'adresse ou d'un refus de l'envoi.

Note: Les messages de suivi reposent sur le dernier scan disponible. Un envoi peut transiter entre différents sites avant qu'un nouveau statut n'apparaisse, notamment lors des transports de nuit, du tri en centre de distribution, des contrôles douaniers ou des périodes de forte activité.

Progression typique des statuts Blue Dart

1. Expédition réservée en ligne
2. Expédition prise en charge
3. Envoi arrivé
4. L'expédition est arrivée au centre de tri.
5. Expédition : connexion approfondie
6. Expédition en cours de livraison
7. Expédition livrée

Tous les envois Blue Dart ne suivent pas la même séquence. Les envois par voie terrestre, les envois express par voie aérienne, les livraisons en zone étendue, les colis internationaux ainsi que les tentatives de livraison infructueuses peuvent inclure des scans supplémentaires ou des messages d'exception.

Pourquoi le suivi de mon colis Blue Dart ne se met-il pas à jour ?

Le suivi Blue Dart peut ne pas se mettre à jour immédiatement si l'expédition n'a pas encore fait l'objet de son premier scan, si le numéro a été saisi de manière incorrecte ou si le colis est en transit entre deux installations. Dans de nombreux cas, un nouveau statut apparaît après le prochain scan effectué lors de l'enlèvement, du passage par un centre de tri ou de la livraison.

• L'expédition vient d'être réservée. La réservation en ligne peut apparaître avant que le colis ne soit physiquement récupéré.
• Le premier scan n'a pas encore eu lieu. Le suivi peut n'apparaître qu'après l'enlèvement ou le traitement en centre.
• Le numéro est incorrect. Vérifiez chaque chiffre et supprimez les espaces ou les caractères supplémentaires.
• Vous utilisez un numéro de commande au lieu d'une lettre de transport. Essayez le service officiel Blue Dart. Réf. option, ou demandez le numéro AWB au vendeur.
• L'expédition se situe en dehors de la période de suivi : Les anciens enregistrements d'expédition pourraient ne plus apparaître une fois la fenêtre de suivi officielle de Blue Dart expirée.
• L'envoi international n'est pas encore entré en Inde. Le suivi Blue Dart pour les envois internationaux à destination de l'Inde peut débuter après l'entrée officielle sur le territoire indien.
• Le colis est retardé dans un centre de tri ou un point de correspondance. Les nouveaux scans peuvent prendre plus de temps en cas de mauvaises conditions météorologiques, de volume d'expédition élevé ou de retards sur le réseau.
• Il y a un problème de livraison : Les problèmes d'adresse, l'indisponibilité du destinataire, les exigences de paiement ou les restrictions d'accès peuvent générer des statuts d'exception.

Si votre colis est toujours introuvable, consultez le guide Ship24 sur Pourquoi un colis est introuvable et vérifiez à nouveau le numéro avant de contacter l'expéditeur ou le support de Blue Dart.

Que dois-je faire si la livraison Blue Dart a échoué ?

Une tentative de livraison Blue Dart infructueuse signifie généralement que le coursier n'a pas pu mener à bien la livraison. La raison peut être liée aux coordonnées de l'adresse, à la disponibilité du destinataire, à des restrictions d'accès, à des exigences de paiement ou aux conditions locales de livraison.

• Consultez le dernier statut de suivi : Recherchez des mentions telles que « retenu au point de livraison », « non livré », « en cours de livraison » ou « retourné à l'expéditeur ».
• Vérifiez votre téléphone et vos messages : Blue Dart ou le livreur a peut-être tenté de vous contacter.
• Confirmez l'adresse : Assurez-vous que le nom du bâtiment, le numéro de l'appartement, le point de repère, le code postal et le numéro de téléphone sont corrects.
• Contacter l'expéditeur : Certaines modifications peuvent devoir être demandées par le commerçant ou le titulaire du compte.
• Contacter le support Blue Dart : Communiquez votre numéro de bordereau d'expédition et demandez quelles démarches sont nécessaires pour une nouvelle livraison ou un retrait.

Si le statut de suivi indique que l'envoi est en cours de retour, contactez rapidement l'expéditeur. Une fois le processus de retour enclenché, le destinataire n'est pas toujours en mesure de l'interrompre.

Combien de temps prend la livraison avec Blue Dart ?

Le délai de livraison de Blue Dart dépend du type de service, de l'origine, de la destination, de la couverture du code postal, du poids de l'envoi, de l'heure d'enlèvement et des conditions d'acheminement. Pour obtenir l'estimation la plus précise, utilisez l'outil de calcul des délais et tarifs de Blue Dart ou consultez la dernière mise à jour du suivi sur Ship24.

Certains services de Blue Dart à délai garanti — tels que Domestic Priority 1030, Domestic Priority 1200 et Dart Apex 1200 — sont conçus pour assurer une livraison dès le jour ouvrable suivant vers une sélection de codes postaux. Les expéditions par voie terrestre et les livraisons vers des zones plus éloignées peuvent nécessiter un délai plus long ; par ailleurs, les délais de transit estimés sont susceptibles de varier en raison des conditions météorologiques, de la mousson, de perturbations sur les itinéraires, des jours fériés ou d'autres événements opérationnels.

Délais de livraison estimés de Blue Dart par service

Service Blue Dart	Usage typique	Indications sur les délais de livraison
Priorité nationale	Documents et colis nationaux urgents	Conçu pour une livraison nationale plus rapide sur les itinéraires éligibles. Des options à délai garanti sont disponibles pour certains codes postaux.
Dart Apex / Air Express	Expéditions commerciales nécessitant un transport aérien accéléré	Utilisé pour les marchandises urgentes sur les lignes de fret aérien express prises en charge. La livraison dépend de l'heure d'enlèvement, de l'itinéraire et de la couverture de la destination.
Ligne de surface Dart	Transport terrestre pour les expéditions plus lourdes ou moins urgentes	Cela prend généralement plus de temps que le transport express aérien, car l'expédition transite par voie terrestre et par des centres de tri terrestres.
Bharat Dart	Expéditions vers les marchés élargis du « Bharat », y compris les localités de niveaux II et III.	Le délai de livraison varie en fonction du code postal, des connexions d'acheminement et de la disponibilité du service du dernier kilomètre.
Services internationaux	Documents et colis expédiés via Blue Dart et DHL	Varie selon le pays, le dédouanement, le type de service et l'étape de remise.

Conseil: Les délais de livraison estimés peuvent varier après l'enlèvement, le tri en centre logistique, le dédouanement, en cas d'intempéries ou suite à une tentative de livraison infructueuse. Veuillez consulter le dernier statut de suivi avant de contacter le support.

Blue Dart assure-t-il des livraisons à l'international ?

Oui. Blue Dart propose des services d'expédition internationale grâce à son partenariat avec DHL, offrant un accès à plus de 220 pays et territoires. Le suivi international peut afficher des mises à jour concernant le traitement à l'exportation, le dédouanement, la prise en charge, l'arrivée dans le pays de destination ainsi que la livraison finale.

Si votre colis est à destination de l'Inde, le suivi Blue Dart peut débuter une fois que l'expédition est officiellement entrée sur le territoire indien. Auparavant, les mises à jour peuvent apparaître sous la référence de DHL ou d'un autre transporteur partenaire, selon l'itinéraire de l'expédition.

Vous pouvez suivre vos expéditions internationales sur Ship24 en utilisant le même numéro de suivi. Si l'expédition change de transporteur au cours du transit, Ship24 vous permet de centraliser les mises à jour provenant de plusieurs prestataires logistiques.

Mises à jour récentes de Blue Dart susceptibles d'affecter le suivi

Les récentes mises à jour du réseau Blue Dart ne modifient pas la manière de saisir un numéro de suivi, mais elles pourraient avoir un impact sur la capacité de tri, l'acheminement, les scans au niveau des hubs et le flux de livraison dans certaines régions.

• Pataudi Green Integrated Ground Hub : Blue Dart a inauguré un vaste hub à Pataudi, dans l'État de l'Haryana, en octobre 2025. Ce hub prend en charge le commerce électronique, les envois express nationaux et les expéditions terrestres, et dispose d'une capacité de tri automatisé de 200 000 envois par jour.
• Installation opérationnelle intégrée de Bijwasan Blue Dart a inauguré un vaste centre opérationnel à Delhi en janvier 2025. Cette installation assure les mouvements aériens et terrestres et peut traiter plus de 550 000 expéditions entrantes et sortantes par jour.
• Transport de fret par métro dans la région de Delhi-NCR Blue Dart s'est associé à la Delhi Metro Rail Corporation pour faciliter le transport de marchandises via l'infrastructure du métro dans la région de Delhi-NCR.
• Ouverture de compte numérique pour les entreprises : Blue Dart a lancé une plateforme numérique d'ouverture de compte destinée aux expéditeurs professionnels, permettant aux entreprises d'ouvrir un compte et de commencer à expédier plus rapidement.
• Augmentation des prix en 2026 : Blue Dart a annoncé une augmentation générale de ses tarifs à compter du 1er janvier 2026. Cette mesure ne modifie pas directement le suivi, mais elle pourrait influencer les choix de services d'expédition des entreprises.

Comment puis-je contacter le service client de Blue Dart ?

Si vous avez besoin d'aide concernant un envoi Blue Dart, veuillez préparer votre numéro de lettre de transport, votre numéro AWB, votre numéro de référence, les coordonnées de l'expéditeur et du destinataire, ainsi qu'une brève explication du problème avant de contacter le support.

Mode de contact	Détails
Assistance au suivi	Appelez le 02269751234 ou le 08049611234.
Retrait et service client	Appelez le 02240611234 ou le 08046611234.
E-mail	customerservice@bluedart.com
Écrivez à Blue Dart	Utilisez le formulaire officiel « Write To Us » de Blue Dart pour vos réclamations, vos commentaires et vos demandes relatives aux expéditions.
Application mobile	Utilisez l'application My Blue Dart pour suivre vos envois, scanner un AWB, localiser des agences, consulter les options de service ou contacter Blue Dart.

Quand devriez-vous contacter Blue Dart ?

• Votre numéro de suivi n'a pas été mis à jour depuis plus de 48 heures après l'enlèvement.
• Votre colis est indiqué comme livré, mais vous ne l'avez pas reçu.
• Votre envoi est indiqué comme non livré, retenu, retardé ou renvoyé à l'expéditeur.
• Vous avez besoin d'aide concernant un problème d'adresse, une tentative de livraison ou une demande d'enlèvement.
• Le suivi de votre colis international a cessé d'être mis à jour après le passage en douane ou le transfert.

Conseils pour une assistance plus rapide

• Communiquez le numéro complet de la lettre de transport ou de la LTA.
• Gardez votre reçu, votre facture ou la confirmation du vendeur à portée de main.
• Mentionnez le dernier statut de suivi ainsi que la date à laquelle il est apparu.
• Confirmez l'adresse de livraison, le code postal et le numéro de téléphone du destinataire.
• Si l'expédition provient d'un vendeur, contactez également ce dernier, car certaines modifications doivent être demandées par l'expéditeur.

Foire aux questions

Voici les réponses aux questions fréquentes concernant le suivi Blue Dart, les mises à jour de livraison et les numéros d'expédition.

Un numéro de bordereau Blue Dart est-il identique à un numéro AWB ?

Oui, dans la plupart des cas de suivi Blue Dart, le numéro de lettre de transport (waybill number) et le numéro AWB désignent le numéro de suivi de l'expédition. Il est généralement imprimé sur le reçu, l'étiquette d'expédition ou le message de confirmation. Les numéros de lettre de transport Blue Dart comportent généralement entre 8 et 11 chiffres.

Pourquoi mon numéro de suivi Blue Dart ne fonctionne-t-il pas ?

Votre numéro de suivi peut ne pas fonctionner si le colis n'a pas encore été scanné, si le numéro a été saisi de manière incorrecte ou si l'envoi se situe en dehors de la période de suivi. S'il s'agit d'un envoi international à destination de l'Inde, les mises à jour de Blue Dart peuvent ne débuter qu'après l'entrée officielle du colis sur le territoire indien. Réessayez ultérieurement, vérifiez attentivement le numéro et contactez l'expéditeur si le problème persiste.

Puis-je suivre un envoi Blue Dart par numéro de commande ?

Oui, certains envois Blue Dart peuvent être suivis grâce à un numéro de référence ou un numéro de commande. Sur le site officiel de suivi Blue Dart, sélectionnez le Réf. ...l'option et saisissez le numéro fourni par l'expéditeur. Si aucun résultat n'apparaît, demandez au vendeur le numéro de bordereau Blue Dart ou le numéro AWB.

Que signifie « Shipment Out For Delivery » chez Blue Dart ?

« Expédition en cours de livraison » signifie que le colis a été pris en charge par l'équipe de livraison et qu'il devrait arriver prochainement. La livraison peut toutefois être influencée par l'ordre de la tournée, la circulation, l'accessibilité de l'adresse, les conditions météorologiques ou le volume local des livraisons. Si le colis n'arrive pas ce jour-là, veuillez consulter la prochaine mise à jour du suivi pour vérifier si un message signale un retard ou une tentative de livraison.

Blue Dart gère-t-il les expéditions internationales ?

Oui, Blue Dart assure les expéditions internationales grâce à son partenariat avec DHL. Ses services internationaux couvrent plus de 220 pays et territoires, avec des mises à jour de suivi pouvant inclure les étapes d'exportation, de dédouanement, de prise en charge et de livraison finale. Pour les envois à destination de l'Inde, le suivi Blue Dart peut débuter dès que le colis entre officiellement sur le territoire national.