Fondée il y a plus d'un demi-siècle, Averitt est passée du statut de petit transporteur local à celui de leader reconnu dans le secteur de la gestion du fret et de la chaîne d'approvisionnement. Cette croissance témoigne de leur engagement envers l’excellence du service et l’innovation dans les solutions logistiques.
Le vaste réseau d’Averitt, qui s’étend à travers l’Amérique du Nord, offre une large gamme de services, notamment l’expédition de lots partiels, les lots complets, le fret international et la gestion de la chaîne d’approvisionnement.
Comment suivre les colis Averitt
Lorsque vous réservez votre envoi, vous recevrez un Numéro de suivi Averitt. Ce numéro de suivi peut également être appelé numéro PRO, numéro de remorque ou BOL (Bill of Lading) et est essentiel pour suivre votre envoi Averitt Express. Vérifiez votre e-mail de confirmation pour le trouver.
Une fois que vous avez votre numéro de suivi :
- Dirigez-vous vers le Site Web d'Averitt.
- Recherchez les « Outils d'expédition » en haut de la page.
- Cliquez sur la section qui dit « Suivre ».
- Sélectionnez le service que vous avez obtenu.
- Entrez votre numéro de suivi.
- Cliquez sur « Suivre » pour démarrer le suivi.
Vous devrez peut-être vous connecter à votre compte pour obtenir des mises à jour de suivi à partir de leur site Web.
De plus, vous pouvez également utiliser des services de suivi tiers comme Ship24. Ship24 propose un système de suivi universel capable de suivre les colis de plus de 1 200 coursiers, dont Averitt Express. Ceci est particulièrement utile si vous avez plusieurs expéditions avec différents transporteurs.
En saisissant simplement votre numéro de suivi sur le site Ship24, vous pouvez accéder aux informations en temps réel sur votre envoi. Ce service garantit que vous recevez toutes les mises à jour des événements de suivi au fur et à mesure qu'elles se produisent.
Comment contacter le service client Averitt
Averitt Express offre un service client 24h/24 et 7j/7 pour répondre à tous vos besoins de transport et d'expédition. Vous trouverez ci-dessous les moyens par lesquels vous pouvez contacter leur équipe de service client :
Assistance téléphonique
Averitt fournit une hotline de service client 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez les joindre au 1-800-AVERITT (1-800-283-7488). Lors de votre appel, vous serez rapidement mis en relation avec un professionnel qualifié et familier avec votre compte. Ils proposent un menu de routage d'appel simplifié avec trois options pour répondre rapidement à vos besoins :
- Appuyez sur « 1 » pour planifier un ramassage.
- Appuyez sur « 2 » pour obtenir un devis.
- Appuyez sur « 3 » pour d'autres demandes de service client telles que les connaissements, le traçage des expéditions ou les demandes de facture.
Assistance par e-mail
Pour ceux qui préfèrent la communication numérique, Averitt propose également un service client par e-mail. Vous pouvez leur envoyer un email à CustomerService@Averitt.com pour toute question ou assistance nécessaire.
À propos de Averitt
L'histoire d'Averitt remonte à plus de 50 ans, fondée par Thurman Averitt et Gary Sasser. Cela a commencé comme une modeste entreprise de camionnage opérant entre Nashville, Tennessee, et Livingston, Tennessee. Cette opération à petite échelle a jeté les bases de ce qui allait devenir l'un des principaux fournisseurs de transport de marchandises du pays. Depuis ces modestes débuts, Averitt s'est considérablement développé, naviguant dans le paysage changeant du secteur du fret et de la logistique pour établir une présence à travers le monde.
Aujourd'hui, Averitt témoigne de plus de quatre décennies de croissance et d'expansion. L'entreprise dispose d'un formidable réseau de milliers d'associés et de plus de 100 installations réparties à travers les États-Unis.
Foire aux questions (FAQ)
Dans cette section, vous trouverez les questions fréquemment posées sur le suivi Averitt.
Averitt et Averitt Express sont-ils identiques ?
Non, Averitt et Averitt Express sont tous deux identiques et peuvent être utilisés de manière interchangeable pour désigner la même entité.
Pourquoi mon numéro de suivi Averitt ne se met-il pas à jour ?
Si votre numéro de suivi Averitt ne se met pas à jour, cela peut être dû à plusieurs raisons. Initialement, le package n'a peut-être pas encore été analysé dans le système, ce qui peut retarder l'apparition des mises à jour de suivi. De plus, des défis logistiques ou des circonstances imprévues, telles que des perturbations météorologiques ou des volumes d'expédition élevés, peuvent entraîner des retards de suivi.
Il est important de s'assurer que le numéro de suivi est correctement saisi. Si le problème persiste sans mises à jour pendant une période prolongée, il est conseillé de contacter le service client d'Averitt pour obtenir de l'aide. Ils peuvent fournir des informations plus spécifiques et aider à résoudre tout problème lié au suivi.
Quels sont les services d’Averitt ?
Averitt propose différents types de services d'expédition adaptés aux besoins des clients. Voici quelques-uns des services qu’ils proposent :
Services LTL
Averitt fournit des solutions d'expédition de bout en bout pour des lots partiels dans toute l'Amérique du Nord. Cela inclut le LTL personnalisé localement, le dernier kilomètre, la distribution en pool et la technologie TMS avancée pour une visibilité complète de la chaîne d'approvisionnement LTL.
Services de chargement complet
Offrant des services de chargement complet avec une flotte d’équipements de fourgons secs modernes, professionnels et axés sur la sécurité. Averitt s'occupe également de la logistique de production et d'événements via son équipe On Tour Logistics.
Services dédiés
Il dispose d'une flotte dédiée de fourgons secs, de plateaux, d'équipements réfrigérés et personnalisés. Averitt se concentre sur la gestion de votre flotte, permettant aux entreprises de se concentrer sur leurs opérations principales.
Distribution et réalisation
Un réseau de centres de distribution à travers le pays fournit un espace d'entreposage et de distribution pour les solutions de vente au détail, de commerce électronique et de gestion des stocks, intégré à la technologie WMS de pointe.
Solutions intégrées et globales
Averitt combine des partenariats approuvés partout en Amérique du Nord et à l'échelle internationale pour offrir des services terrestres, maritimes et aériens. Cela comprend les services d'équipement internationaux, accélérés et spécialisés, le courtage de lots complets en Amérique du Nord, les services intermodaux, le dédouanement, les services de logistique portuaire et les services de gestion du transport d'Averitt Enterprise.
