A több mint fél évszázaddal ezelőtt alapított Averitt kis helyi szállítóból a fuvarozási és ellátási lánc menedzsment iparág elismert vezetőjévé nőtte ki magát. Ez a növekedés a szolgáltatási kiválóság és a logisztikai megoldások innovációja iránti elkötelezettségük bizonyítéka.
Az Averitt kiterjedt hálózata, amely egész Észak-Amerikát felöleli, szolgáltatások széles skáláját kínálja, beleértve a teherautónál kisebb szállítást, a teherautó-rakományt, a nemzetközi árufuvarozást és az ellátási lánc kezelését.
Az Averitt-csomagok nyomon követése
Amikor lefoglalja szállítmányát, kap egy Averitt nyomkövető szám. Ezt a nyomkövetési számot PRO-számnak, pótkocsi-számnak vagy BOL-nak (Bill of Lading) is nevezhetjük, és elengedhetetlen az Averitt Express küldemény nyomon követéséhez. Ellenőrizze a megerősítő e-mailt, hogy megtalálja.
Miután megvan a követőszáma:
- Irány a Averitt honlapja.
- Keresse meg a „Szállítási eszközök” részt az oldal tetején.
- Kattintson a „Nyomon követés” feliratú szakaszra.
- Válassza ki a kapott szolgáltatást.
- Adja meg nyomkövetési számát.
- Kattintson a "Nyomon követés" gombra a követés elindításához.
Előfordulhat, hogy be kell jelentkeznie fiókjába, hogy követési frissítéseket kapjon a webhelyükről.
Ezenkívül harmadik féltől származó nyomkövetési szolgáltatásokat is használhat, például a Ship24-et. A Ship24 egy univerzális nyomkövető rendszert kínál, amely több mint 1200 futár csomagjait képes nyomon követni, beleértve a Averitt Expressz. Ez különösen akkor hasznos, ha több szállítmánya van különböző fuvarozókkal.
A Ship24 weboldalon a nyomkövetési szám egyszerű megadásával valós idejű információkhoz férhet hozzá szállítmányával kapcsolatban. Ez a szolgáltatás biztosítja, hogy Ön megkapja az összes nyomkövetési eseményfrissítést, amint azok megtörténnek.
Hogyan lehet kapcsolatba lépni az Averitt ügyfélszolgálatával
Az Averitt Express a hét minden napján, 24 órában elérhető ügyfélszolgálatot kínál az összes szállítási és szállítási igény kielégítésére. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan léphet kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatukkal:
Telefonos támogatás
Az Averitt 24 órás ügyfélszolgálati forródrótot biztosít. Elérheti őket a címen 1-800-AVERITT (1-800-283-7488). Híváskor azonnal kapcsolatba lép egy élő, képzett szakemberrel, aki ismeri fiókját. Egyszerűsített hívásirányítási menüt kínálnak három lehetőséggel az Ön igényeinek gyors kielégítésére:
- Nyomja meg az „1” gombot az átvétel ütemezéséhez.
- Nyomja meg a „2” gombot az árfolyam árajánlat kéréséhez.
- Nyomja meg a „3” gombot egyéb ügyfélszolgálati kérdésekhez, mint például a fuvarlevél, a szállítmány nyomon követése vagy a számlakérések.
Támogatás e-mailben
A digitális kommunikációt kedvelők számára az Averitt e-mailes ügyfélszolgálatot is kínál. E-mailt küldhetsz nekik a címre CustomerService@Averitt.com bármilyen kérdésre vagy segítségre van szüksége.
Averittről
Az Averitt-történet több mint 50 éves múltra tekint vissza, alapítója Thurman Averitt és Gary Sasser. Szerény teherfuvarozó cégként indult, amely Nashville (TN) és Livingston (TN) között működött. Ez a kis léptékű művelet megteremtette az alapjait annak, amely az ország egyik vezető árufuvarozási szolgáltatójává válik. Ezekből a szerény kezdetekből az Averitt jelentősen megnőtt, navigálva a szállítmányozási és logisztikai iparág fejlődő tájain, hogy szerte a világon jelen legyen.
Ma az Averitt több mint négy évtizedes növekedés és terjeszkedés bizonyítéka. A vállalat több ezer munkatársból álló félelmetes hálózattal és több mint 100 létesítménnyel büszkélkedhet az Egyesült Államokban.
Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)
Ebben a részben az Averitt nyomon követéssel kapcsolatos gyakran ismételt kérdéseket találja.
Az Averitt és az Averitt Express ugyanaz?
Nem, az Averitt és az Averitt Express ugyanaz, és felcserélhetően használhatók ugyanarra az entitásra.
Miért nem frissül az Averitt követőszámom?
Ha az Averitt követőszáma nem frissül, annak több oka is lehet. Kezdetben előfordulhat, hogy a csomag még nem lett beolvasva a rendszerbe, ami késleltetheti a követési frissítések megjelenését. A logisztikai kihívások vagy előre nem látható körülmények, például az időjárási zavarok vagy a nagy mennyiségű szállítmány is késedelmet okozhat a nyomon követésben.
Fontos megbizonyosodni arról, hogy a követési számot helyesen adta meg. Ha a probléma hosszabb ideig frissítés nélkül is fennáll, tanácsos segítségért felvenni a kapcsolatot az Averitt ügyfélszolgálatával. Pontosabb információkat nyújthatnak, és segítenek megoldani a nyomon követéssel kapcsolatos problémákat.
Milyen szolgáltatásai vannak az Averittnak?
Az Averitt különféle típusú szállítási szolgáltatásokat kínál, amelyek az ügyfelek igényei szerint készülnek. Az alábbiakban felsorolunk néhány szolgáltatást, amit kínálnak:
LTL szolgáltatások
Az Averitt teljes körű, kisebb teherbírású szállítási megoldásokat kínál Észak-Amerikában. Ez magában foglalja a helyileg testreszabott LTL-t, végső mérföldet, pool-elosztást és fejlett TMS-technológiát az LTL ellátási lánc teljes áttekinthetősége érdekében.
Teherautó-rakodási szolgáltatások
Teljes terhelésű szolgáltatásokat kínálunk modern, professzionális, biztonságra összpontosító száraz furgon felszereléssel. Az Averitt az On Tour Logistics csapatán keresztül a termelési és rendezvénylogisztikai feladatokat is ellátja.
Dedikált szolgáltatások
Kifejezetten száraz furgonokból, platós ágyakból, hűtött és testreszabott berendezésekből álló flottával rendelkezik. Az Averitt a flotta menedzselésére összpontosít, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy az alapvető tevékenységeikre összpontosítsanak.
Elosztás és teljesítés
Az országszerte elosztó központok hálózata raktározási és elosztási teret biztosít a kiskereskedelmi, e-kereskedelmi és készletkezelési megoldások számára, integrálva a legmodernebb WMS technológiával.
Integrált és globális megoldások
Az Averitt egyesíti az ellenőrzött partnerségeket Észak-Amerikában és nemzetközi szinten, hogy földi, óceáni és légi szolgáltatásokat kínáljon. Ez magában foglalja a nemzetközi, gyorsított és speciális felszerelési szolgáltatásokat, az észak-amerikai teherautó-közvetítést, az intermodális szolgáltatásokat, a vámkezelést, a kikötői logisztikai szolgáltatásokat és az Averitt Enterprise szállítmányozási szolgáltatásokat.
