Įkurta daugiau nei prieš pusę amžiaus, „Averitt“ iš mažo vietinio vežėjo išaugo į pripažintą krovinių gabenimo ir tiekimo grandinės valdymo pramonės lyderį. Šis augimas liudija jų įsipareigojimą teikti aukščiausios kokybės paslaugas ir naujoves logistikos sprendimų srityje.
Platus „Averitt“ tinklas, apimantis visą Šiaurės Ameriką, siūlo platų paslaugų spektrą, įskaitant gabenimą mažesniais nei sunkvežimiais, krovinių sunkvežimiais, tarptautinius krovinius ir tiekimo grandinės valdymą.
Kaip sekti „Averitt“ paketus
Kai užsisakysite siuntą, gausite Averitt sekimo numeris. Šis sekimo numeris taip pat gali būti vadinamas PRO numeriu, priekabos numeriu arba BOL (važtaraštis) ir yra būtinas norint sekti jūsų Averitt Express siuntą. Patikrinkite patvirtinimo el. laišką, kad jį rastumėte.
Kai turėsite savo stebėjimo numerį:
- Eikite į Averitt svetainė.
- Puslapio viršuje raskite „Siuntimo įrankiai“.
- Spustelėkite skyrių, kuriame parašyta „Track“.
- Pasirinkite paslaugą, kurią gavote.
- Įveskite savo stebėjimo numerį.
- Norėdami pradėti sekti, spustelėkite „Sekti“.
Gali tekti prisijungti prie savo paskyros, kad gautumėte stebėjimo naujinius iš jų svetainės.
Be to, taip pat galite naudoti trečiųjų šalių stebėjimo paslaugas, tokias kaip Ship24. Ship24 siūlo universalią sekimo sistemą, kuri gali sekti siuntas iš daugiau nei 1200 kurjerių, įskaitant Averitt Express. Tai ypač naudinga, jei turite kelias siuntas su skirtingais vežėjais.
Tiesiog įvedę savo sekimo numerį Ship24 svetainėje, galėsite pasiekti informaciją apie siuntą realiuoju laiku. Ši paslauga užtikrina, kad gausite visus stebėjimo įvykių atnaujinimus jiems įvykus.
Kaip susisiekti su „Averitt“ klientų aptarnavimo tarnyba
Averitt Express siūlo klientų aptarnavimą 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, kad patenkintų visus jūsų transportavimo ir siuntimo poreikius. Toliau pateikiami būdai, kaip galite susisiekti su jų klientų aptarnavimo komanda:
Pagalba telefonu
Averitt teikia klientų aptarnavimo karštąją liniją visą parą. Juos galite pasiekti adresu 1-800-AVERITT (1-800-283-7488). Paskambinus būsite greitai prijungtas prie tiesioginio apmokyto specialisto, kuris yra susipažinęs su jūsų paskyra. Jie siūlo supaprastintą skambučių nukreipimo meniu su trimis galimybėmis greitai patenkinti jūsų poreikius:
- Norėdami suplanuoti paėmimą, paspauskite „1“.
- Norėdami gauti kainos pasiūlymą, paspauskite „2“.
- Paspauskite „3“, jei norite gauti kitų klientų aptarnavimo užklausų, pvz., važtaraščio, siuntos sekimo ar sąskaitos faktūros.
Pagalba el. paštu
Tiems, kurie teikia pirmenybę skaitmeninei komunikacijai, Averitt taip pat siūlo klientų aptarnavimą el. Galite juos siųsti el CustomerService@Averitt.com dėl bet kokių klausimų ar reikalingos pagalbos.
Apie Averitą
Averitt istorija siekia daugiau nei 50 metų, kurią įkūrė Thurman Averitt ir Gary Sasseris. Ji pradėjo veikti kaip kukli krovinių gabenimo įmonė tarp Nešvilio (TN) ir Livingstono (TN). Ši nedidelės apimties operacija padėjo pagrindą tam, kas taps vienu iš pirmaujančių šalies krovinių vežimo paslaugų teikėjų. Nuo šių kuklių pradžios Averitt labai išaugo, naršydamas besikeičiančiame krovinių ir logistikos pramonės kraštovaizdyje, kad įsitvirtintų visame pasaulyje.
Šiandien Averitt yra daugiau nei keturių dešimtmečių augimo ir plėtros įrodymas. Bendrovė gali pasigirti didžiuliu tūkstančių partnerių tinklu ir daugiau nei 100 įrenginių, išsidėsčiusių visose JAV.
Dažnai užduodami klausimai (DUK)
Šiame skyriuje rasite dažniausiai užduodamus klausimus apie Averitt stebėjimą.
Ar Averitt ir Averitt Express yra tas pats?
Ne, „Averitt“ ir „Averitt Express“ yra tie patys ir gali būti naudojami pakaitomis, nurodant tą patį subjektą.
Kodėl mano Averitt sekimo numeris neatnaujinamas?
Jei jūsų Averitt stebėjimo numeris neatnaujinamas, tai gali būti dėl kelių priežasčių. Iš pradžių paketas galėjo dar nebuvo nuskaitytas į sistemą, o tai gali atidėti stebėjimo naujinimų atsiradimą. Be to, logistikos iššūkiai ar nenumatytos aplinkybės, pvz., oro sutrikimai ar dideli siuntų kiekiai, gali sukelti stebėjimo vėlavimą.
Svarbu įsitikinti, kad sekimo numeris įvestas teisingai. Jei problema išlieka be atnaujinimų ilgesnį laiką, patartina kreiptis pagalbos į Averitt klientų aptarnavimo tarnybą. Jie gali suteikti konkretesnės informacijos ir padėti išspręsti bet kokias su stebėjimu susijusias problemas.
Kokios yra Averitt paslaugos?
Averitt siūlo įvairių rūšių siuntimo paslaugas, kurios yra pagamintos pagal klientų poreikius. Žemiau yra keletas jų siūlomų paslaugų:
Lt Paslaugos
„Averitt“ teikia visapusiškus „Less Than-Truckload“ siuntimo sprendimus visoje Šiaurės Amerikoje. Tai apima lokaliai pritaikytus LTL, galutinę mylią, bendrą paskirstymą ir pažangią TMS technologiją, užtikrinančią visišką matomumą LTL tiekimo grandinėje.
Sunkvežimių pakrovimo paslaugos
Siūlome pilno krovinio paslaugas su modernios, profesionalios, į saugumą orientuotos sausų furgonų įrangos parku. „Averitt“ taip pat rūpinasi gamybos ir renginių logistika per „On Tour Logistics“ komandą.
Specialios paslaugos
Jame yra specialus sausų furgonų, bortinių, šaldytuvų ir pritaikytos įrangos parkas. „Averitt“ daugiausia dėmesio skiria jūsų transporto priemonių parko valdymui, leisdama įmonėms sutelkti dėmesį į savo pagrindinę veiklą.
Paskirstymas ir vykdymas
Paskirstymo centrų tinklas visoje šalyje teikia sandėliavimo ir paskirstymo patalpas mažmeninės prekybos, elektroninės prekybos ir atsargų valdymo sprendimams, integruotiems su naujausia WMS technologija.
Integruoti ir globalūs sprendimai
„Averitt“ sujungia patikrintas partnerystes visoje Šiaurės Amerikoje ir tarptautiniu mastu, kad galėtų pasiūlyti sausumos, vandenyno ir oro paslaugas. Tai apima tarptautines, pagreitintas ir specializuotas įrangos paslaugas, Šiaurės Amerikos sunkvežimių tarpininkavimą, intermodalines paslaugas, muitinės formalumus, uosto logistikos paslaugas ir „Averitt Enterprise“ transporto valdymo paslaugas.
