Được thành lập cách đây hơn nửa thế kỷ, Averitt đã phát triển từ một công ty vận tải nhỏ ở địa phương trở thành công ty dẫn đầu được công nhận trong ngành quản lý chuỗi cung ứng và vận chuyển hàng hóa. Sự tăng trưởng này là minh chứng cho cam kết của họ về dịch vụ xuất sắc và đổi mới trong các giải pháp hậu cần.
Mạng lưới rộng khắp của Averitt, trải dài khắp Bắc Mỹ, cung cấp nhiều loại dịch vụ bao gồm vận chuyển dưới tải trọng xe tải, tải trọng xe tải, vận chuyển hàng hóa quốc tế và quản lý chuỗi cung ứng.
Cách theo dõi các gói hàng Averitt
Khi bạn đặt chuyến hàng, bạn sẽ nhận được một Số theo dõi Averitt. Số theo dõi này cũng có thể được gọi là số PRO, số rơ moóc hoặc BOL (Vận đơn) và rất cần thiết để theo dõi lô hàng Averitt Express của bạn. Kiểm tra email xác nhận của bạn để tìm thấy nó.
Khi bạn có số theo dõi của mình:
- Đi đến trang web Averitt.
- Tìm "Công cụ vận chuyển" ở đầu trang.
- Nhấp vào phần có nội dung "Theo dõi".
- Chọn dịch vụ mà bạn đã nhận được.
- Nhập số theo dõi của bạn.
- Nhấp vào "Theo dõi" để bắt đầu theo dõi.
Bạn có thể cần phải đăng nhập vào tài khoản của mình để nhận thông tin cập nhật theo dõi từ trang web của họ.
Hơn nữa, bạn cũng có thể sử dụng các dịch vụ theo dõi của bên thứ ba như Ship24. Ship24 cung cấp một hệ thống theo dõi phổ quát có thể theo dõi các gói hàng từ hơn 1.200 nhà chuyển phát, bao gồm Averitt Express. Điều này đặc biệt hữu ích nếu bạn có nhiều lô hàng với các hãng vận chuyển khác nhau.
Chỉ cần nhập số theo dõi của bạn trên trang web Ship24, bạn có thể truy cập thông tin theo thời gian thực về lô hàng của mình. Dịch vụ này đảm bảo rằng bạn nhận được tất cả các cập nhật sự kiện theo dõi khi chúng xảy ra.
Cách liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Averitt
Averitt Express cung cấp dịch vụ khách hàng 24/7 để giải quyết mọi nhu cầu vận chuyển và vận chuyển của bạn. Dưới đây là những cách bạn có thể liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của họ:
Hỗ trợ qua điện thoại
Averitt cung cấp đường dây nóng dịch vụ khách hàng 24/7. Bạn có thể tiếp cận họ tại 1-800-AVERITT (1-800-283-7488). Khi gọi điện, bạn sẽ được kết nối nhanh chóng với một chuyên gia trực tiếp, được đào tạo quen thuộc với tài khoản của bạn. Họ cung cấp menu định tuyến cuộc gọi đơn giản hóa với ba tùy chọn để nhanh chóng giải quyết nhu cầu của bạn:
- Nhấn phím “1” để hẹn lịch lấy hàng.
- Nhấn phím “2” để nhận báo giá.
- Nhấn “3” để biết các yêu cầu dịch vụ khách hàng khác như vận đơn, truy tìm lô hàng hoặc truy vấn hóa đơn.
Hỗ trợ email
Đối với những người thích giao tiếp kỹ thuật số, Averitt cũng cung cấp dịch vụ khách hàng qua email. Bạn có thể gửi email cho họ tại Dịch vụ khách hàng@Averitt.com cho bất kỳ thắc mắc hoặc hỗ trợ cần thiết.
Giới thiệu về Averitt
Câu chuyện Averitt bắt nguồn từ hơn 50 năm trước, được thành lập bởi Thurman Averitt và Gary Sasser. Nó bắt đầu như một công ty vận tải đường bộ khiêm tốn hoạt động giữa Nashville, TN và Livingston, TN. Hoạt động quy mô nhỏ này đã đặt nền móng cho việc trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ vận tải hàng hóa hàng đầu quốc gia. Từ những khởi đầu khiêm tốn này, Averitt đã phát triển đáng kể, điều hướng bối cảnh đang phát triển của ngành vận tải hàng hóa và hậu cần để thiết lập sự hiện diện trên toàn cầu.
Ngày nay, Averitt là minh chứng cho hơn bốn thập kỷ tăng trưởng và mở rộng. Công ty tự hào có một mạng lưới đáng gờm gồm hàng nghìn cộng sự và hơn 100 cơ sở trải rộng khắp Hoa Kỳ.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Trong phần này, bạn sẽ tìm thấy các câu hỏi thường gặp về theo dõi Averitt.
Averitt và Averitt Express có giống nhau không?
Không, Averitt và Averitt Express đều giống nhau và có thể được sử dụng thay thế cho nhau để chỉ cùng một thực thể.
Tại sao số theo dõi Averitt của tôi không cập nhật?
Nếu số theo dõi Averitt của bạn không cập nhật, có thể do một số lý do. Ban đầu, gói hàng có thể chưa được quét vào hệ thống, điều này có thể làm trì hoãn việc xuất hiện các bản cập nhật theo dõi. Ngoài ra, những thách thức về hậu cần hoặc các trường hợp không lường trước được, chẳng hạn như thời tiết gián đoạn hoặc khối lượng vận chuyển lớn, có thể gây ra sự chậm trễ trong việc theo dõi.
Điều quan trọng là đảm bảo rằng số theo dõi được nhập chính xác. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn mà không có bản cập nhật trong thời gian dài, bạn nên liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Averitt để được hỗ trợ. Họ có thể cung cấp thông tin cụ thể hơn và giúp giải quyết mọi mối lo ngại liên quan đến việc theo dõi.
Các dịch vụ của Averitt là gì?
Averitt cung cấp các loại dịch vụ vận chuyển khác nhau phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Dưới đây là một số dịch vụ họ cung cấp:
Dịch vụ LTL
Averitt cung cấp các giải pháp vận chuyển dưới tải trọng xe tải trọn gói trên khắp Bắc Mỹ. Điều này bao gồm LTL được tùy chỉnh cục bộ, chặng cuối, phân phối nhóm và công nghệ TMS tiên tiến để có cái nhìn toàn diện về chuỗi cung ứng LTL.
Dịch vụ xe tải
Cung cấp Dịch vụ Toàn tải với đội xe tải khô hiện đại, chuyên nghiệp, chú trọng đến an toàn. Averitt cũng phục vụ hoạt động hậu cần sản xuất và sự kiện thông qua nhóm On Tour Logistics của mình.
Dịch vụ chuyên dụng
Nó có một đội xe chuyên dụng gồm xe tải khô, xe giường phẳng, xe làm lạnh và thiết bị tùy chỉnh. Averitt tập trung vào việc quản lý đội xe của bạn, cho phép các doanh nghiệp tập trung vào hoạt động cốt lõi của mình.
Phân phối & Thực hiện
Mạng lưới các trung tâm phân phối trên toàn quốc cung cấp không gian kho bãi và phân phối cho các giải pháp bán lẻ, Thương mại điện tử và quản lý hàng tồn kho, được tích hợp với công nghệ WMS hiện đại.
Giải pháp tích hợp & toàn cầu
Averitt kết hợp các mối quan hệ đối tác đã được kiểm duyệt trên khắp Bắc Mỹ và quốc tế để cung cấp các dịch vụ mặt đất, đại dương và hàng không. Điều này bao gồm các dịch vụ thiết bị quốc tế, cấp tốc và chuyên dụng, môi giới xe tải Bắc Mỹ, dịch vụ đa phương thức, thủ tục hải quan, dịch vụ hậu cần cảng và dịch vụ quản lý vận tải Averitt Enterprise.
